仙桃公布典型案例！涉及福星城、中央華府...

仙桃市“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”正面典型案例（第四期）

自全市開展“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項(xiàng)整治工作以來，市住房保障服務(wù)中心牽頭統(tǒng)籌，市直相關(guān)職能部門與街道協(xié)同聯(lián)動(dòng)，各物業(yè)企業(yè)聚焦整治重點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，居民滿意度穩(wěn)步提升。本期以福星城、中央華府兩個(gè)小區(qū)為例，推廣典型經(jīng)驗(yàn)做法。

案例一：福星城小區(qū)（武漢銀湖物業(yè)管理有限公司仙桃分公司）

一、小區(qū)基本情況

福星城小區(qū)由武漢銀湖物業(yè)管理有限公司仙桃分公司提供物業(yè)服務(wù)，總建筑面積約33萬平方米，自2012年以來已交付入住2699戶，常住人口逾8000人。隨著小區(qū)使用年限增長(zhǎng)，公共設(shè)施老化、電梯故障頻發(fā)、車輛停放混亂等問題日益突出，居民對(duì)此反映強(qiáng)烈。

二、主要措施及整治成效

針對(duì)電梯運(yùn)行不穩(wěn)定問題，沙嘴街道辦事處牽頭，漢江社區(qū)組織物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)多次召開協(xié)調(diào)會(huì)議，依法依規(guī)啟動(dòng)住宅專項(xiàng)維修資金使用程序，完成公示、業(yè)主表決等流程，獲批后對(duì)11部電梯的核心部件鋼絲繩、曳引機(jī)及控制主板等進(jìn)行更換。改造后電梯運(yùn)行穩(wěn)定性顯著增強(qiáng)，故障率明顯下降，并通過強(qiáng)化日常巡檢與專業(yè)維保，切實(shí)保障長(zhǎng)期安全運(yùn)行。

同時(shí)，物業(yè)公司全面推進(jìn)小區(qū)環(huán)境綜合整治，新增8處電動(dòng)車棚，規(guī)范停車秩序；重新施劃停車位，暢通消防主通道；更換60平方米兒童游樂區(qū)地膠，提升安全性能；加裝100個(gè)高清監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域全覆蓋；安裝10組樓頂晾衣架，解決居民晾曬難題；更換18塊破損雨棚玻璃；增設(shè)2處地下室擋水板，提升防汛能力；改造40平方米人行步道，優(yōu)化出行體驗(yàn)；補(bǔ)栽綠化2000平方米，改善居住環(huán)境。系列舉措有效提升了小區(qū)整體品質(zhì)，贏得業(yè)主廣泛好評(píng)。

案例二：中央華府小區(qū)（武漢慧民緣物業(yè)服務(wù)有限公司仙桃分公司）

一、小區(qū)基本情況

中央華府小區(qū)由武漢慧民緣物業(yè)服務(wù)有限公司仙桃分公司提供服務(wù)，總建筑面積約9.7萬平方米，2011年以來已交付入住855戶，常住人口約2600人。此前因電動(dòng)自行車管理薄弱，尤其在清理6棟架空層近400輛電動(dòng)車后，亂停亂放、飛線充電、堵塞出入口等現(xiàn)象頻發(fā)，存在較大安全隱患。

二、主要措施及整治成效

為破解停車難題，物業(yè)公司堅(jiān)持“疏堵結(jié)合”標(biāo)本兼治。一是加強(qiáng)宣傳巡查，在各單元張貼消防安全通告，拆除架空層原有充電樁，安排保安定時(shí)巡邏勸導(dǎo)，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放；二是強(qiáng)化出入管控，推行“電動(dòng)車通行證”制度，限制外來車輛進(jìn)入，并在架空層出入口加裝石球和隔離鐵柱，杜絕違規(guī)停放；三是優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施布局，經(jīng)與社區(qū)、業(yè)委會(huì)及業(yè)主代表充分協(xié)商，利用受損綠地、邊角空間等“碎片化”區(qū)域，新建4處電動(dòng)車棚，新增電動(dòng)自行車位300余個(gè)、充電插口102個(gè)，并對(duì)部分單元門前地面實(shí)施硬化處理。通過系統(tǒng)治理，小區(qū)電動(dòng)車停放秩序顯著改善，安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效遏制，居民安全感大幅提升。

仙桃市住房保障服務(wù)中心

2025年11月12日