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今天( 11月12日)上午,微贊在公號發布《關于微贊直播系統服務恢復通知》,稱平臺已完成合規整改并恢復正常運營。內容稱,自11月7日起陸續恢復合規內容的直播服務,截至11月10日,合規直播已全面恢復。
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微贊表示,將“嚴格按照國家法律法規及管理規范,嚴格審核直播商家、直播產品及直播內容,嚴禁虛假宣傳及價格欺詐,嚴打違規,全方位保障消費者權益”。
這一聲明,意味著此前因“違規外鏈整治”而被迫暫停的私域直播系統,開始重新回到正軌。
就在幾周前,私域直播行業剛經歷了一場“整頓風暴”。
先是在10月15日,市場監管總局召開“整治私域直播虛假宣傳違法行為”專題新聞發布會,明確指出部分私域直播主體存在虛假宣傳、違規留資、欺詐銷售等問題,平臺經營者須嚴格履行監管與審核責任。
緊接著,10月27日微信就發布了《關于違規直播等外部鏈接的進一步治理公告》,對“通過第三方H5外鏈或云協作平臺傳播直播內容”的違規行為展開集中整治,重點指向保健品、藥品、假冒偽劣等高風險領域。
公告發出后沒幾天,有多個商家就發現自己的私域直播頁面已無法打開,當時業內一度傳言涉及微贊。(延展閱讀:)
事實上,這場風暴并非突發事件,而是監管持續收緊的必然結果。
今年以來,央視、消協及多地市場監管局已多次點名老年消費陷阱與私域直播亂象。
見實此前關注事件:
同時,監管的范圍也在不斷擴大——從直播間話術、銷售鏈路到會員留資,全鏈路都被納入合規審查。這意味著,任何依賴「灰色操作」拉動銷量的增長模式,都將被清理出局。
監管高壓正在倒逼行業去虛向實。在監管趨嚴的背景下,頭部私域直播服務商在事件發生后迅速啟動整改。
見實留意到,除微贊外,多家頭部服務商也在近期進行了同步表態“主動推進合規化治理”(延展閱讀:)。
如小鵝通發布了《關于持續完善商家合規經營的公告》,提出三項近期的重點舉措:
持續完善規則體系,更新完善《小鵝通安全運營規范》,明確違規邊界;強化用戶售后保障,優化售后投訴功能,重點督辦消費者投訴高發商家;優化審核與協作機制,完善內容與商品審核機制,識別潛在風險,為合規商家提升保障。
諾云直播也發布了關于商家合規經營公告,要求入駐商家提供真實營業執照和合法資質,嚴禁個人賬號從事任何經營活動,禁止虛假功效宣傳與價格欺詐行為,并貫徹“48小時響應”“7日完結”售后制度。
有業內人士指出,主動自查、持續治理已成為平臺求生的共同選擇。
從央視點名、消協通報、監管總局集中曝光、微信公告、平臺同步整改,短短幾周內,私域直播行業經歷了前所未有的系統性清洗。
風暴的結果,是行業正式進入“深水區”:違規內容清理進入常態;技術層面H5外鏈治理趨嚴;私域直播灰色鏈路被完整切斷。
接下來可以確定的是:合規不再是短期陣痛,而是長期生存法則。
當風暴退去,留下的將是體系化、規范化、具備合規能力的服務商與商家。
對此,你怎么看?
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