
流血上市,旅游預(yù)訂平臺要講新故事。
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首圖 | AI
領(lǐng)域 | 在線旅游
01
Klook,要去美國紐交所上市了。
日前,香港知名旅游與休閑預(yù)訂平臺Klook在美國證券交易委員會(SEC)公開披露招股書,股票代碼KLK,擬在美國紐交所IPO上市,主承銷商為高盛、摩根士丹利及摩根大通。
隨著近些年年輕人對自由行與深度體驗的偏愛上升,Klook依托碎片化景點門票、在地活動與即時預(yù)訂等服務(wù),迅速在東亞與東南亞年輕旅客中積累了一定聲量,成為自由行用戶常用的目的地玩樂入口之一。
Klook主打輕運營、強供應(yīng)鏈整合,但面對的長期競爭對手卻極為強大,在它的身邊,站著的是Booking.com、Expedia與攜程等知名在線旅游龍頭企業(yè)。
再從Klook的經(jīng)營狀況來看,其招股書賬本顯示,近四年,總計虧了超過5億美元。
若把這組數(shù)字拆開。
2025年前三季度,Klook前9個月營收4億美元 凈虧1.41億美元,再往前看去年全年,這家公司虧損9927萬美元。
值得一提的是,2023年,Klook對外發(fā)布融資新聞時,明確對媒體稱“成立第九年終于實現(xiàn)整體盈利”,而招股書卻顯示2023年Klook虧損1.42億美元,相比2022年虧損1.23億美元,還同比擴大了15%。
如果換一種說法,近4年,每過1天,Klook大概賬面上要蒸發(fā)掉將近350萬人民幣。
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但這還不是最重要的,我特地翻了翻它招股書里的資產(chǎn)負債表,又看到兩個數(shù)字。
截至2025年9月底,Klook賬上現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物大約是1.47億美元,而它的總負債是2.55億美元,按字面比值,每1塊錢負債,Klook手上只有57分錢現(xiàn)金。
Klook在風(fēng)險因素概述中亦指出,鑒于其“過往凈虧損記錄”,該公司“近期可能無法實現(xiàn)盈利”。
當(dāng)然,這不妨礙他們規(guī)模還在漲。
Klook確實在跑量,平臺SKU數(shù)量已經(jīng)接近31萬個,覆蓋了4200個目的地。
過去一年,營收也確實漲了,從2023年的3.35億美元漲到了2024年的4.17億美元,增長24%。
只是業(yè)務(wù)在起飛,利潤沒跟上,更現(xiàn)實的一點是口碑也在拉扯。
近些年,在國內(nèi)新聞媒體、社交平臺上,關(guān)于Klook的討論并不少。
《北京商報》一篇315專題報道曾直指Klook“”,旅界也曾經(jīng)切身體驗這家公司退款難,客服推諉等現(xiàn)象。
當(dāng)平臺越做越大,服務(wù)的短板也被放大了,而這一切,就發(fā)生在它準(zhǔn)備上市的前夜。
02
一個平臺,連虧四年,負債大過現(xiàn)金流,負面新聞如云,還能站在紐交所講故事,這聽上去像一場豪賭。
但靜下來想一想,或許這事也沒那么簡單。
Klook當(dāng)然缺錢,他們?nèi)钡氖悄芾_下一輪戰(zhàn)線,熬過新一波補貼的救命錢,上市自然是最好的融資渠道。
而過去兩年,他們的融資規(guī)模已經(jīng)開始下降,旅界此前曾經(jīng)報道,其E+輪融資以一些東南亞區(qū)域性資本為主,。
有意思的是,在這輪融資新聞中,客路旅行還把部分來自于匯豐銀行等授信的錢算進“融資”里,但具體所占融資比例未對外公布。
由此,這像一家公司在長跑中看見了補給站,哪怕身體還在出血,哪怕背上還馱著舊傷,它知道,現(xiàn)在不沖,是等著別人來收尸。
而如今,旅游行業(yè)正在整體回暖,入境、出境全都在往上爬。
攜程、飛豬、同程重啟國際版圖,美團鞏固下沉本地生活,抖音、小紅書做“種草即預(yù)訂”的閉環(huán),Klook必須把自己的位置坐實,哪怕靠的是先敲鐘、再講故事。
但Klook的故事,其實已經(jīng)講了一段時間了。
這家公司起于2014年,一直主打目的地玩樂,也就是你到了某個城市之后,要不要去動物園?要不要泡個溫泉?要不要買張快速通道票進博物館?
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墨西哥查普特佩克動物園/旅界實拍
這些零碎而真實的需求,在過去幾年被他們一口口啃下來,做成了SKU,也做成了GMV。
平臺在變大,用戶在變多,但問題也一并存在。
沒有穩(wěn)定的流量入口,Klook每一次營銷推廣、訂單履約、客服交互,都在消耗現(xiàn)金。
尤其是體驗類產(chǎn)品,毛利率不高、客單價不高,售后還容易出狀況,靠補貼做規(guī)模,靠平臺費換毛利,這是途牛們當(dāng)年走過的老路,但這條路在旅游行業(yè),走得更辛苦。
Klook的賬本也已經(jīng)反映了這些壓力,他們的虧損并不是靠揮霍產(chǎn)生的,更像是靠硬撐著增長打出來的。
旅界觀察發(fā)現(xiàn),Klook2025年前三季度的虧損之所以特別大,有1.26億美元其實是來自優(yōu)先股的公允價值變動。
聽上去很拗口,但通俗點說就是因為他們估值變高了,賬面上的優(yōu)先股要按“更貴的價格”記賬,導(dǎo)致多了一筆紙面虧損。
這筆錢沒真的花出去,但在凈利潤這一行上,還是會變紅。
Klook自己當(dāng)然知道怎么寫招股書,他們把這筆虧損解釋得很清楚,還順手提醒投資人,這部分上市后就沒了,因為優(yōu)先股一旦轉(zhuǎn)換為普通股,這種估值波動造成的損失就不再出現(xiàn)。
很多公司在IPO前也經(jīng)歷過類似的事,只不過Klook的數(shù)字比較顯眼,顯眼到足以引起所有人的注意。
而他們的底氣,就藏在這種結(jié)構(gòu)里,接下來,就看市場信不信了。
03
看Klook準(zhǔn)備上市的這幾個月,我也在反復(fù)琢磨碎片化旅游產(chǎn)品這個賽道,到底有沒有未來。
全球旅游行業(yè)的確熱了回來,機場人潮洶涌,出境游升溫,博物館和景點的隊伍重新排成了長蛇。
但有趣的是,并不是所有平臺都過得輕松。
與Klook商業(yè)模式類似的Tripadvisor最近新聞就透露出些許焦慮。
股價波動,營收沒跑出太多增速,甚至宣布要重組團隊、裁掉20%的員工,平臺不缺知名度,也不缺歷史積淀,問題卻出在了增長和效率上。
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這些信號,是Klook不能忽略的。
目的地玩樂聽起來是塊輕資產(chǎn)的好生意,實際上很重。
供應(yīng)端碎、需求不穩(wěn)、標(biāo)準(zhǔn)不一、服務(wù)鏈條長,你在東京訂了個包車一日游,看起來只是一單轉(zhuǎn)化,背后可能牽涉五六個環(huán)節(jié),任何一處出錯,評分就下來了,退單就跟著來了。
同時,平臺做得越大,越容易暴露服務(wù)不一致的短板。
Tripadvisor這些年就在反復(fù)嘗試做評論、做預(yù)訂、做攻略、做渠道,但始終很難找到一條足夠清晰、足夠有利潤的主航道。
Klook選擇專注體驗,把SKU做厚,把海外供應(yīng)鏈鋪廣,這種打法曾讓它脫穎而出,但平臺結(jié)構(gòu)單一,也意味著對流量和費用更敏感,對增長放緩更敏感,對用戶忠誠度更敏感。
上市的確能緩一口氣,能有新的資金、能有更高的曝光、能有更大的聲勢,但上市從來不是護身符,它更像是一道聚光燈。
過去可以放在招股書注腳里的財務(wù)波動,將來會被每一季財報放大,過去的補貼拉新,如果換不來留存,只會變成沉沒成本。
Tripadvisor走過的彎路,Klook很可能也要面對。
平臺模式好復(fù)制,護城河不好挖,很多競爭對手正虎視眈眈地盯著這塊體驗蛋糕,無論是本地生活平臺,還是內(nèi)容種草App,用戶在哪里預(yù)訂、在哪里支付、在哪里退單,戰(zhàn)場就在哪里。
未來一年,Klook需要回答幾個問題:
增長能不能繼續(xù)跑? 用戶會不會復(fù)購? 毛利是否能抬頭? 服務(wù)質(zhì)量怎么兜底? 現(xiàn)金流何時變正?
這些問題在Tripadvisor身上都曾出現(xiàn)過,在Klook身上不會自動消失。
Klook現(xiàn)在站在舞臺邊上,燈光即將打下,臺下是投資人、媒體、用戶,也是同行。
它的故事已經(jīng)講了一半,接下來的每一頁都要靠自己寫下去,硬仗也剛剛開始。
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