在人力成本高企、重復勞動擠占核心價值創(chuàng)造的行業(yè)痛點下,全球獨角獸企業(yè)探跡科技推出專注于數(shù)字生產(chǎn)力的大模型智能體平臺,以“讓每個企業(yè)都擁有AI數(shù)字員工”為目標,推動人機協(xié)同模式進一步完善。這家服務超50000家企業(yè)的科技公司,正通過場景化AI Agent解決方案,為B2B與B2C企業(yè)緩解增長瓶頸。
探跡新一代AI數(shù)字員工跳出單一自動化工具范疇,成為具備業(yè)務理解與自主決策能力的“數(shù)字生產(chǎn)力單元”。其三大核心特質(zhì)直擊企業(yè)痛點:7×24小時不間斷運行實現(xiàn)“人停業(yè)務不停”,依托海量行業(yè)服務經(jīng)驗形成“專家級”業(yè)務能力,更能無縫嵌入現(xiàn)有流程實現(xiàn)靈活協(xié)同。這種能思考、懂業(yè)務、善協(xié)同的數(shù)字員工,正在多個行業(yè)體現(xiàn)應用價值。
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在B2B領域,銷售Agent以“AI拓客,真人成交”模式優(yōu)化獲客流程。某制造企業(yè)接入后,月度新客開發(fā)量提升200%,真人銷售得以從繁瑣的篩選觸達工作中解放,專注于高價值談判環(huán)節(jié)。針對出海企業(yè)推出的全球銷售智能體Futern,憑借精準的全球商業(yè)數(shù)據(jù),幫助緩解海外市場拓展難題。而在B2C場景,探域客服Agent也展現(xiàn)出顯著應用效果,某家電品牌接入后,實現(xiàn)單個接待成本下降90%、接待容量提升300%,整體運營降本25%,在服務體驗與團隊效能間找到平衡。
除了在B2B、B2C核心業(yè)務場景的落地應用,探跡還圍繞企業(yè)全場景運營需求,將智能體能力延伸至多終端生態(tài),與華為、小米等硬件廠商合作,讓企業(yè)可在手機端部署“AI智能營銷”員工,實現(xiàn)24小時私域運營。開箱即用的產(chǎn)品形態(tài),降低了企業(yè)智能化應用門檻,讓不同規(guī)模企業(yè)都能快速將技術轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力,推動行業(yè)從人力驅(qū)動向智能驅(qū)動逐步轉(zhuǎn)變。
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