莫要小覷了人工智能搶奪市場就業(yè)的能力

在通用人工智能開始流行的時候，一些行業(yè)就受到了沖擊，而且力度還非常大。對一些簡單的創(chuàng)作行業(yè)，只要不是必須要求有深度創(chuàng)新性的需求，人工智能基本已經(jīng)可以勝任了相關(guān)行業(yè)的要求，有一些崗位需求的人員急劇下滑，就是人工智能對就業(yè)環(huán)境沖擊的一個縮影。而且，現(xiàn)在這種外延還在延伸。在簡單思維的重組、整合、整理、計算、算力等等方面，人工智能的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，再加上其獨有的持續(xù)性特性，替代一些崗位變得越來越簡單。一些企業(yè)用人成本在壓縮，也是因為以前或許要好幾個人才能干得事情，隨著人工智能的技術(shù)進步，引入了人工智能之后，只要一兩個人就可以勝任，無形中增加了崗位需求的剛性。

企業(yè)在控制成本，對人力成本的壓縮一直是重中之重，這也是為何我們看到很多國際巨頭的科技企業(yè)，只要開始控制成本的時候，基本都是大裁員先行啟動。技術(shù)進步帶來就業(yè)市場的新動向已經(jīng)成為近年來市場的熱點所在，隨著人工智能可以參與的工作場景的不斷增加，以及機器人的逐步“上崗”，就業(yè)市場的壓力還會延續(xù)。馬斯克的特斯拉已經(jīng)計劃在明年量產(chǎn)自己的機器人Optimus（擎天柱），而據(jù)悉率先計劃使用的場景之一就是為自己的汽車生產(chǎn)線提供足夠的“人力成本”。

目前，市場普遍的預(yù)期是，隨著人工智能加速重塑白領(lǐng)行業(yè)，科技企業(yè)正讓技術(shù)部門與人力資源團隊深度協(xié)作，共同規(guī)劃工作結(jié)構(gòu)、技能培訓與組織架構(gòu)的重塑路徑。在全球市場的一些巨頭中，這樣的工作正在加緊布局。據(jù)悉，思科首席信息官Fletcher Previn表示，公司正在研究未來員工與虛擬AI團隊并肩工作的模式。微軟的負責人力的副總裁也從HR戰(zhàn)略崗位調(diào)任技術(shù)體系，以推動22.8萬名員工適應(yīng)AI工具。事實上，這些巨頭或多或少地都進行了一些裁員。

雖然，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直也在強調(diào)，“AI是助手不是威脅”，但是裁員的壓力仍然不斷顯現(xiàn)。微軟今年已裁撤約1.5萬崗位，普華永道也啟動多輪支持類崗位的裁減。10月，美國企業(yè)宣布削減15.3萬職位，較9月大幅上升，不少公司將成本控制及AI帶來的流程再造列為主要原因。包括華爾街和好萊塢都受到了人工智能的沖擊，很顯然，智能化帶來的是對千行百業(yè)的一種沖擊力，如果沒有自身的進步和提升，那么任何崗位都面臨著一定的風險。

當然，當人工智能還不能“包打天下”的時候，企業(yè)也在安撫員工的情緒，強調(diào)AI將提升效率而非全面替代人類。IDC預(yù)計，到明年全球2000強企業(yè)中40%崗位需直接與AI代理協(xié)作。一些人力主管也表示，“AI是工具，人是力量。”但是，當工具的能力越來越強悍的時候，對人的需求就會降低。

誠然，AI帶來的技術(shù)進步并非單純的技術(shù)演進，更是組織管理、工作方式與人才價值觀的深刻變革。企業(yè)正處在重塑勞動力體系的關(guān)鍵期，既要推動效率提升，也要穩(wěn)住員工信心，避免恐慌與排斥情緒干擾轉(zhuǎn)型進程。不過，即使再安撫也會對人員結(jié)構(gòu)帶來巨大的影響，以及人力本身對自身前景的擔憂，進而需要不斷提升自我能力。