對(duì)談Olga姐姐：讓人著迷的強(qiáng)者氣息是怎么來(lái)的

剛?cè)肼殘?chǎng)的時(shí)候，大部分人都會(huì)自帶“弱者氣息”。

因?yàn)榄h(huán)境陌生，個(gè)性討好，害怕被拒絕，腦子里想很多……所以經(jīng)常一開(kāi)口就輸了。

但沒(méi)有人天生就是弱者，只要懂得有用的技法和心法，每個(gè)人都能擁有強(qiáng)者氣息。

今天的文章主角Olga 姐姐和崔璀，現(xiàn)在都是氣質(zhì)優(yōu)雅、從容不迫的老板，誰(shuí)能想到以前也做過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的“職場(chǎng)小慫包”。

在對(duì)談中她們分享了自己是怎么從氣場(chǎng)太弱的小白，一步步成為擁有贏家氣質(zhì)的職場(chǎng)高手的經(jīng)歷。

其中兩人聊到的金字塔表達(dá)法、身體細(xì)節(jié)控制、念頭觀察這些關(guān)鍵技巧，看到就能立刻聯(lián)系起來(lái)，有很強(qiáng)的實(shí)用性。

最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)：擁有“強(qiáng)者氣息”，它不需要你變成別人，而是找回自己。

強(qiáng)者氣息的核心，是“贏家氣質(zhì)”

Olga：

我們今天已經(jīng)都是老板了，但當(dāng)年初入職場(chǎng)的時(shí)候肯定也是一個(gè)弱弱的樣子。

你當(dāng)年初入職場(chǎng)是什么樣的？

崔璀：

是的。好慘。

我工作第一年的時(shí)候得過(guò)神經(jīng)性腸胃炎，老板在辦公室一叫崔璀，我要先去廁所拉肚子，然后再能去老板辦公室。

我太弱太害怕了，每天就哆哆嗦嗦的上班。

后來(lái)我懷孕的時(shí)候，有一次跟同事打了兩三個(gè)小時(shí)電話，第二天去醫(yī)院產(chǎn)檢，醫(yī)生直接把我扣下了，說(shuō)胎兒缺氧，因?yàn)槲抑v太多話了。

“如果我有很強(qiáng)的氣息，是那種氣場(chǎng)兩米的管理者，我是不是就不會(huì)這樣？”那個(gè)時(shí)候經(jīng)常自我懷疑。

直到后來(lái)慢慢摸索，才明白真正的強(qiáng)者氣息根本不是 “霸氣外露”。

Olga：

這么多年下來(lái)，你后來(lái)有沒(méi)有悟出來(lái)真正的“強(qiáng)者氣息”是什么？你現(xiàn)在身為老板了，你怎么看員工的氣場(chǎng)強(qiáng)弱。

崔璀：

我覺(jué)得強(qiáng)者氣息背后似乎是有一個(gè)關(guān)鍵的氣質(zhì)叫“贏家氣質(zhì)”。

贏家氣質(zhì)不代表他每次都會(huì)贏，他會(huì)心虛，但不會(huì)漏氣；

在接一個(gè)項(xiàng)目之前心里可能沒(méi)有底，但敢于試一試；

哪怕項(xiàng)目沒(méi)有做得那么好，他會(huì)自省，但不會(huì)自責(zé)。

有些管理者一上來(lái)就會(huì)說(shuō)：“都是我的錯(cuò)、的確是我沒(méi)有做好”，雖然他很真誠(chéng)，可是大家對(duì)管理者一定有一些期許在的，那既然這是你的錯(cuò)，我還要不要跟著你做？

這些心態(tài)和動(dòng)作、結(jié)果，其實(shí)是天差地別的。

Olga：

那他應(yīng)該換個(gè)什么說(shuō)法？

崔璀：

“這件事的確沒(méi)有做好，我們要承認(rèn)這是客觀事實(shí)。我們看看從這次失敗當(dāng)中能獲得什么，下次可以做得更好，這件事情就過(guò)了。”

這樣態(tài)度很謙遜，還可以繼續(xù)客觀分析在這件事情上有哪幾個(gè)點(diǎn)的疏漏。

Olga：

我也喜歡這樣的員工。

在發(fā)現(xiàn)有一些目標(biāo)做不到或完不成期限的時(shí)候，能在匯報(bào)時(shí)就直接講：“我們雖然沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，沒(méi)有趕上 deadline，但我們學(xué)習(xí)到了以下 3 點(diǎn)，從這三點(diǎn)里總結(jié)出了要怎么做、怎么避免踩一樣的坑。”

這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越好，我反而會(huì)更信任他。

崔璀：

是。這場(chǎng)沒(méi)勝，但我知道下一場(chǎng)會(huì)贏。

他身上會(huì)給人感覺(jué)不是勝者為王，敗者為寇，而是“敗者亦為王”。

因?yàn)樗谕嬉粓?chǎng)“內(nèi)在游戲”。

外在游戲看業(yè)績(jī)、看輸贏

但內(nèi)在游戲看成長(zhǎng)、看收獲 —— 我有沒(méi)有變得更成熟？有沒(méi)有看清自己的怯懦和恐懼？有沒(méi)有積累新的經(jīng)驗(yàn)？

所以當(dāng)你在玩內(nèi)在游戲的時(shí)候，你永遠(yuǎn)都不會(huì)輸，因?yàn)槊恳淮文愣紩?huì)多增加一些東西。

敢講真話的前提，是拋除雜念

Olga：

說(shuō)到內(nèi)在洞察，對(duì)那些初入職場(chǎng)的人，就是你以前那樣，被 cue 到的時(shí)候非常慌張，大腦一片空白，該怎么樣不讓別人看出來(lái)？

崔璀：

這就是我的來(lái)時(shí)路！我有一段時(shí)間就是老板一發(fā)火，我就CPU燒干一樣，會(huì)卡死在那里，大腦宕機(jī)到不行。

后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，不是沒(méi)準(zhǔn)備，而是被太多雜念纏住了：“老板是不是生氣了？同事會(huì)不會(huì)覺(jué)得我沒(méi)用？”

其實(shí)關(guān)鍵是分清 “可控和不可控”：你能控制的是自己的情緒和表達(dá)，控制不了的是別人的眼光和評(píng)價(jià)。

不用管別人怎么想，你唯一的課題就是“收拾好心情，把該說(shuō)的講清楚”。

我現(xiàn)在慌的時(shí)候，會(huì)立刻給自己開(kāi)一道縫隙：“別想別的，先把方案講完”。慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雜念少了，思路自然就清晰了。

所以這其實(shí)是一個(gè)拋棄雜念的過(guò)程。

Olga：

勇于表達(dá)自己真實(shí)的想法真的很重要。

現(xiàn)在看起來(lái)我很膽大包天的樣子，但剛?cè)肼殘?chǎng)的時(shí)候我也犯過(guò)所有職場(chǎng)小白都會(huì)踩的坑。

我剛進(jìn)廣告公司的時(shí)候，和其他9個(gè)人一起上三個(gè)月的實(shí)習(xí)生課。

課程當(dāng)中，我是唯一一個(gè)從來(lái)不敢說(shuō)自己真實(shí)想法的人。

直到有一天，我發(fā)現(xiàn)每次一開(kāi)口其實(shí)有人要聽(tīng)的。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是消費(fèi)者，都有他獨(dú)特的洞察。

而且說(shuō)了之后其實(shí)也覺(jué)得沒(méi)什么，因?yàn)闆](méi)有對(duì)錯(cuò)，重點(diǎn)是要有點(diǎn)技巧。

最近遇見(jiàn)一個(gè)零零后的人，我覺(jué)得他就很有強(qiáng)者氣息。

他說(shuō)他們公司在討論要不要拍一支形象大片，就是 TVC，然后他很大膽、很直接提出來(lái)：“現(xiàn)在有人要看 TVC 嗎？”

如果他沒(méi)有說(shuō)這句話，大家就真的會(huì)人傻錢(qián)多，把錢(qián)全投到一個(gè)不對(duì)的項(xiàng)目中去了。

崔璀：

這就是他認(rèn)真思考的結(jié)果呀。

而且我覺(jué)得敢講話的人，其實(shí)他反而不是 ego 那么大的，他會(huì)專(zhuān)注在那個(gè)事情上。

真的專(zhuān)注在一件事情上的話，你的表達(dá)就變順暢且真實(shí)。

不敢講話或者在很多場(chǎng)合會(huì)卡住，還是因?yàn)橛幸粋€(gè)很深層的思維，還是“學(xué)生思維”。

他會(huì)覺(jué)得是老板在批作業(yè)，如果老板提出反對(duì)意見(jiàn)，那么大腦里面就有一個(gè)等號(hào)叫做：“我這道題答錯(cuò)了。”

我們公司有一個(gè)很有才華的編導(dǎo)，每次在選題會(huì)上，我提出一些問(wèn)題，他就會(huì)馬上說(shuō)：“那可能是我沒(méi)想清楚，我就再去想。”

可是明明他前一天晚上花了很多精力在做選題。

后來(lái)我告訴他，“你現(xiàn)在是要向我推銷(xiāo)一個(gè)東西，你要告訴我它有多好，所以你要跟我據(jù)理力爭(zhēng)，而不是等我批作業(yè)。”

他現(xiàn)在上選題會(huì)也會(huì)緊張，但是現(xiàn)在的緊張變成了“我把我珍惜的東西推薦給別人，別人會(huì)不會(huì)喜歡？我要怎么怎么樣去推薦？”

Olga：

所以因?yàn)楦抑v，你也對(duì)他另眼相看了？

崔璀：

對(duì)，而且我很期待他告訴我 why、how、what。但是之前他很快就會(huì)不講話。

Olga：

所以身為老板，其實(shí)也希望看到員工 fight 他自己 better 一下，對(duì)不對(duì)？

崔璀：

當(dāng)然，否則我會(huì)覺(jué)得那是很潛意識(shí)的一種不負(fù)責(zé)任。

如果對(duì)方有意見(jiàn)，你據(jù)理力爭(zhēng)，我們不是為了爭(zhēng)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我們?cè)跔?zhēng)一個(gè)更好的方案，有的時(shí)候真理越辯越明。

所以你的聲音是值得被聽(tīng)見(jiàn)的。

而且當(dāng)你在爭(zhēng)論或表達(dá)的過(guò)程中，你的那個(gè)才華在別人眼里是被看得到的。

這就是一個(gè)強(qiáng)者的思維，而不是學(xué)生思維了。

開(kāi)口就贏的3個(gè)關(guān)鍵方法

Olga：

有些員工他們雖然準(zhǔn)備個(gè)半死，但是表達(dá)出來(lái)的樣子就很弱；但是有的人幾句話就讓人愿意聽(tīng)下去，而且還讓人覺(jué)得他很有底氣。

崔璀：

我認(rèn)為強(qiáng)者氣息有一點(diǎn)是，有些時(shí)候我們不會(huì)每次都打勝仗，但是我們是要把它好好講清楚，講清楚的時(shí)候別人也會(huì)給你建議，為你提供幫助。

（1）金字塔表達(dá)法

但是沒(méi)有底氣的人講話特別喜歡鋪墊，比如今天遇到這件事那件事，一直說(shuō)。對(duì)方就會(huì)想，這跟我有什么關(guān)系，就一定會(huì)打斷他。

他本來(lái)就沒(méi)有氣場(chǎng)，一打斷更慌亂了，就會(huì)表現(xiàn)得更弱。

這時(shí)就要用到金字塔表達(dá)法，先拋結(jié)論。

比如你想申請(qǐng) 50% 預(yù)算，先講一堆困難，最后才說(shuō)核心訴求，老板早就沒(méi)耐心聽(tīng)了。

所以先拋結(jié)論就是在第一時(shí)間表達(dá)“我要跟你有什么關(guān)聯(lián)”，這樣別人就比較聽(tīng)得進(jìn)去你后面的話。

敢先拋結(jié)論，本身就是在鍛煉底氣 ——你相信自己的判斷，別人才會(huì)愿意聽(tīng)后續(xù)。

（2）一點(diǎn)原則

要讓自己越來(lái)越有強(qiáng)者氣息，還有很重要的就是“一點(diǎn)原則”：匯報(bào)工作時(shí)只抓一個(gè)核心亮點(diǎn)。

我們有個(gè)編導(dǎo)經(jīng)常不知道怎么匯報(bào)工作，我就問(wèn)他，“這個(gè)星期你工作最大的亮點(diǎn)是什么？”他一開(kāi)始覺(jué)得沒(méi)有，但仔細(xì)捋捋肯定是有的。

比如說(shuō)這周根據(jù)一個(gè)熱點(diǎn)話題，出了一個(gè)視頻，數(shù)據(jù)還不錯(cuò)。

用“一點(diǎn)原則”，這個(gè)匯報(bào)就變成：我們出了一個(gè)爆款，因?yàn)槭亲隽耸裁磩?dòng)作、得出了什么樣的結(jié)論、有了怎么做的經(jīng)驗(yàn)。

可是其實(shí)大家只會(huì)記住有個(gè)爆款這一點(diǎn)，后面的原因和分析，都只是在夯實(shí)你的爆款能力。

（3）能用數(shù)據(jù)就用數(shù)據(jù)

我開(kāi)會(huì)的時(shí)候總是強(qiáng)調(diào)不要用形容詞。

有人說(shuō)還不錯(cuò)，我會(huì)問(wèn)“多不錯(cuò)”？今天表現(xiàn)很棒，“有多棒”？

匯報(bào)工作的時(shí)候，如果說(shuō)同比這周比上周好，那我會(huì)問(wèn)“好在哪里？”同比沒(méi)有上周好，那你可以環(huán)比嗎？

總會(huì)有一個(gè)數(shù)據(jù)可以來(lái)論證你的結(jié)論，用數(shù)據(jù)的話，大家會(huì)比較容易信服你。

其實(shí)你在自己做的過(guò)程中，氣場(chǎng)就慢慢起來(lái)了，就會(huì)開(kāi)始有底氣。

從身體細(xì)節(jié)開(kāi)始提升強(qiáng)者氣息

Olga：

前面講了很多在會(huì)議上的場(chǎng)景，那在日常你會(huì)不會(huì)觀察你的同事、伙伴怎么回信息，或者有一些小習(xí)慣你覺(jué)得他們應(yīng)該要改，否則看起來(lái)很弱？

崔璀：

當(dāng)然，因?yàn)檫@都是我走過(guò)的來(lái)時(shí)路。

我本身就不像一個(gè)天生有強(qiáng)者氣息的人。所以我每一個(gè)講出來(lái)的方法，不管是心法還是技法，都是我一點(diǎn)一點(diǎn)自己探索出來(lái)的。

我把一些日常小習(xí)慣總結(jié)為：口、眼、手三個(gè)部分。

“手”，上就是有的時(shí)候玩頭發(fā)、 摸耳朵、抖腳等等，尤其是慌亂的時(shí)候。

先不管別人的看法和評(píng)論，你可以先觀察一下自己有什么習(xí)慣。

有個(gè)建議是當(dāng)你要做匯報(bào)或者在某個(gè)工作情況下，可以先給自己拍一段視頻，這會(huì)放大我們的習(xí)慣，通常是沒(méi)有這種第三視角的。

“眼”，很多人說(shuō)話時(shí)是不看對(duì)方眼睛的，眼神閃躲。

有一個(gè)擬戲劇理論提到，每個(gè)人都有一個(gè)前臺(tái)形象和后臺(tái)形象，大多數(shù)時(shí)候我們會(huì)把自己的后臺(tái)形象拿到前臺(tái)，我們以為我們是那樣，但其實(shí)不是的。

所以可以和自己做一場(chǎng)游戲，比如今天的命題叫做“我就是一個(gè)氣場(chǎng)女王”，今天的任務(wù)就是盯住別人。

我有一天就是到處盯住別人，沒(méi)有想的那么可怕，而且在跟別人的眼神交換中，我讀懂了很多的信息。

所以大家就去試，最多就再退回原地，但是你試了就不一樣。

“口”，我會(huì)建議你越是虛的時(shí)候越要放慢語(yǔ)速。

可是人在緊張的時(shí)候就會(huì)越講越快，我們就要練習(xí)讓你的語(yǔ)速比你平常慢一點(diǎn)，比如0.8倍速。

因?yàn)槁聛?lái)就有更多的思考時(shí)間，而你慢的時(shí)候一定會(huì)抑揚(yáng)頓挫，你的氣場(chǎng)自然而然就出來(lái)了。

還有一點(diǎn)就是要敢于停頓。

很多年輕人是不敢留白的，比如會(huì)議上他提出了一個(gè)建議，問(wèn)大家有什么意見(jiàn)嗎？沒(méi)有等別人講，他會(huì)說(shuō)：其實(shí)我是這樣想的。

他不敢留一點(diǎn)點(diǎn)空隙，因?yàn)樗麚?dān)心會(huì)收到反對(duì)意見(jiàn)，又或者他認(rèn)為只要有空隙、留白就不專(zhuān)業(yè)或者尷尬。

可是只要你敢停，氣場(chǎng)不自覺(jué)的就出來(lái)了。

“我是這樣想的，你覺(jué)得呢？”大家心里面就開(kāi)始博弈，對(duì)方就開(kāi)始眼神回避，我就不敢看你了。

Olga：

你說(shuō)的非常對(duì)！我經(jīng)常聽(tīng)到有些年輕人的口頭禪是：“對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)”，或者“不好意思不好意思”，很多這樣的虛字。

我也拍過(guò)一個(gè)和強(qiáng)者氣息有關(guān)的視頻叫“女帝特質(zhì)”。

有一個(gè)編導(dǎo)也問(wèn)我：Olga姐姐，要怎么樣看起來(lái)比較強(qiáng)者氣息？

我說(shuō)一姿勢(shì)要往后靠，這樣就很強(qiáng)者；二體態(tài)立起來(lái)，你的胸挺起來(lái)，要讓天空都看得見(jiàn)；三是直接表達(dá)，千萬(wàn)不要說(shuō)不好意思，直接說(shuō)“好久不見(jiàn)，有事相求”。

我還有另外一個(gè)動(dòng)作，就是雙手叉腰站著，胸部也是挺得高高的，感覺(jué)自己就是理直氣壯。

崔璀：

每個(gè)人都要找到自己的一個(gè)“勇氣暗號(hào)”。

我有次現(xiàn)場(chǎng)看一位前輩的跨年演講，下面坐了幾千人。

那天坐在前排，我就看到他上臺(tái)之前，一手拿話筒，一手垂著狠狠握了一下拳頭。

我以為他已經(jīng)講了很多年了，應(yīng)該很自如，但原來(lái)每個(gè)人都會(huì)緊張，他這一下就是在給自己打氣，像是給自己的一個(gè)暗號(hào)。

所以我覺(jué)得每個(gè)人都需要那個(gè)暗號(hào)，因?yàn)樽约菏亲约鹤钪匾幕锇椤?/p>

拒絕別人、好好說(shuō)“不”的技法和心法

Olga：

日常溝通當(dāng)中不懂得拒絕也是很多人的痛點(diǎn)，你覺(jué)得要用什么樣的強(qiáng)者思維來(lái)教大家設(shè)立邊界感？

崔璀：

我先說(shuō)一個(gè)技法：不要解釋。

很多善良的人會(huì)在拒絕別人的時(shí)候加很多解釋。

舉個(gè)例子，你問(wèn)我今天晚上能搭我的車(chē)回家嗎？我就會(huì)說(shuō)，不好意思，今天可能不方便，因?yàn)槲乙ハ垂罚乙劝阉偷綄櫸锏耆ァ?/p>

有的人就會(huì)在這個(gè)時(shí)候說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我可以陪你去洗狗，然后再一起回家。

你就要再去解釋?zhuān)?strong>解釋越多，你留出來(lái)的可以拒絕的邊界就越模糊。

而且解釋越多，里面就會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)小小的愧疚，會(huì)讓人覺(jué)得一次次拒絕別人好像是自己錯(cuò)了。

可是實(shí)際上只是不方便而已。

當(dāng)你解釋越多，其實(shí)你就把自己放在一個(gè)被審判的位置上，你在提供一些素材，等待對(duì)方允許或者不允許你。

可是你今天有事情不就是你自己生活里最重要的那個(gè)東西嗎？

所以遇到這樣的情況，就不要解釋了，可以禮貌拒絕：不好意思今天不方便。

你拒絕了別人之后，就在心里跟自己說(shuō)：好，就到這里，不要過(guò)度解釋。

過(guò)度解釋真的會(huì)削弱你的強(qiáng)者氣息。

Olga：

可是很多人會(huì)覺(jué)得，我做不到，我就是一個(gè)討好型人格，該怎么辦呢？

崔璀：

有一個(gè)很重要的心法是，“我們?nèi)撕腿酥g是在合作的”。

合作的底層，是“帶著我的需求走向你的需求”，其中就有兩部分的需求，你的需求是很重要的，但很多人會(huì)把自己的那部分給忘記。

一定要先看好自己，當(dāng)你一直都把自己那一部分往后放，只看著別人時(shí)，有一天你們的關(guān)系會(huì)更糟糕。

因?yàn)槟阋詾檫@是在維護(hù)關(guān)系，但你的需求不被滿足時(shí)，就會(huì)變成情緒，情緒不會(huì)消失，情緒會(huì)越積越多，有一天以更丑陋的面目突然間冒出來(lái)。

有需求表達(dá)需求，這是我特別想告訴那些經(jīng)常因?yàn)闈M足別人需求、不懂拒絕而讓自己傷痕累累的人的。

我覺(jué)得這不在于自己跟別人的關(guān)系，這是自己跟自己的關(guān)系。

很多人是沒(méi)有跟自己相處好的，一直在打壓、評(píng)判自己，然后滿足別人。

自己跟自己的關(guān)系不好，跟別人的關(guān)系也不太會(huì)好。

還有一個(gè)建議是，可以把你的需求變成要求。

很多人會(huì)向別人提了個(gè)需求，然后問(wèn)可以嗎？大家都很忙，這么一問(wèn)，當(dāng)然就是不可以。

比如你要求開(kāi)會(huì)，在群里發(fā)：“明天十點(diǎn)開(kāi)會(huì)，收到請(qǐng)回復(fù)1”。這就是一個(gè)需求，有些人一定不會(huì)回復(fù)，第二天不來(lái)開(kāi)會(huì)還會(huì)說(shuō)“我沒(méi)有看到”。

怎么辦呢？

你下次可以發(fā)：“明天十點(diǎn)開(kāi)會(huì)，如有問(wèn)題請(qǐng)群里告知，沒(méi)有問(wèn)題不回復(fù)我就當(dāng)大家會(huì)全員到齊。”

這個(gè)時(shí)候有問(wèn)題的人就一定會(huì)回，不回復(fù)就一定得乖乖到會(huì)議室。

這就是日常小事可以練強(qiáng)者氣息。

再有一個(gè)建議是：不要傳話，要給話。

很多人在工作溝通時(shí)會(huì)說(shuō)，“這件事情是老板要求的”、“這是客戶這樣的”，這時(shí)其實(shí)你是沒(méi)有一點(diǎn)氣場(chǎng)的，因?yàn)槟阋恢痹谧鲆粋€(gè)傳達(dá)的人，我隨時(shí)可以越過(guò)你跟那個(gè)人溝通，顯得你很不重要。

可以這么說(shuō)：“這部分我跟老板聊過(guò)，老板給了一些建議，我自己再三思考，我覺(jué)得你比較適合這個(gè)項(xiàng)目，原因有這么一二三點(diǎn)……”

既用了老板的威力，又結(jié)合了你自己的思考，你的影響力立刻就起來(lái)了。

總結(jié)下來(lái)，要想在平常的職場(chǎng)和個(gè)人生活里擁有強(qiáng)者氣息，我們可以培養(yǎng)自己“冒犯別人的能力”。

對(duì)于很多要培養(yǎng)強(qiáng)者氣息的人，或者拒絕別人的人來(lái)說(shuō)，本身這一步就是困難的，因?yàn)榇蠹易龊萌恕⒆龊煤⒆犹昧恕?/p>

所以可以多邁出一步，讓自己有冒犯別人的勇氣。

去試試吧，又會(huì)有什么損失呢？

祝大家都能有被討厭的勇氣。

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