
本文是圓方的第1347篇原創
(點擊標題下方小耳機標志可收聽音頻)
01
今天早上直播連線的時候,有小伙伴問到了關于孩子寫作業的問題。
圓方在回答的時候說:
“其實很多孩子之所以討厭寫作業,和作業本身沒有什么關系。很多時候是家長不知道如何陪孩子寫作業帶來的結果。”
圓方接著說:“一般來說,不建議家長坐在孩子旁邊盯著他寫作業。”
是有一個小伙伴留言問:
那孩子寫作業的時候,字體不規范呀,握筆做的不直啊,寫題寫錯,然后有些時候還有一些小動作,難道就不管嗎?
那孩子豈不是養不成好的學習習慣嗎?
其實上面這個問題也是許許多多家長特別容易犯的問題。
其實更深層次來說吧,不光我們面對孩子,許多基層管理者面對員工的時候也容易犯類似的錯誤。
這本身不是一個教育問題
而是一個現場管理問題
02
如何做好現場管理。
其實在近百年的管理學實踐中,有非常多的實證的解決方案。如果選一個圓方最喜歡的流程,那么現場管理的要求一般是這樣的。
準備時說改進
工作時不干擾
總結時夸進步
我們還是以寫作業舉個例子:
準備時說改進
孩子準備寫作業前,幫助他去梳理這今天作業的順序和難點,并且問他:上次我們寫作業我們犯了哪些錯誤呀,比如注意力不集中?
那我們是不是在這次寫作業之前可以先把桌面整理的更干凈集中注意力呢?
工作時不干擾
孩子年齡大一點,盡可能就讓他自己完成作業。
孩子年齡小的時候也盡量不要坐到他旁邊,而是坐到一個他的目光不可及的地方,做自己的工作,起到監督但不打擾的狀態。
除非他有不會的問題,需要你幫助主動向你求助的時候,否則就不要去干擾,哪怕一句話,哪怕是像“你渴不渴”這樣的關心。
總結時夸進步
孩子作業寫完了,不管你在他的寫作業中,發現多少問題,錯了多少題?他過程中的小毛病一概都不要提。
只夸他在這一次寫作業過程中的優點和比之前有進步的地方。
(當然,一定會有一些你發現的問題,可以留在下一次寫作業開始之前進行培訓)
而許許多多家長陪孩子寫作業的時候,都不是這樣。
一般是沒有準備,沒有培訓,沒有改進建議。很多時候嘮叨幾句:“你再磨蹭又寫到十一二點!!”
工作時不斷打擾,不停地指出孩子的錯誤。從坐姿不規范,到解題的思路有問題,從端的水沒喝,到一會兒就上一次廁所,按耐不住的要去打斷他的工作。
總結的時候總是指出各種不足,有些時候還伴隨著爭吵……
我們可以把上面那種叫做科學的陪寫作業,把下面的這種叫做本能的陪寫作業。
不知道小伙伴們,你們陪孩子寫作業是上面哪種情況呢?
03
那為什么科學的陪孩子寫作業,可以培養孩子的學習能力。而本能的陪孩子寫作業,反而大概率會摧毀孩子的學習能力呢?
從管理學的“自我決定理論”來看,科學陪寫作業之所以有效,是因為它滿足了人類三個核心心理需求:
自主感、勝任感和歸屬感。
當孩子在寫作業前參與規劃(自主感),過程中不受干擾地完成任務(勝任感),完成后獲得針對性夸獎(歸屬感),他們就會將學習內化為自己的事。
相反,本能式陪寫作業通過持續打斷、批評和代勞,恰恰剝奪了這三個心理需求。
其實,同樣的管理方法的缺失,不僅僅體現在在陪孩子寫作業這一個事情上。
比如留心觀察生活的小伙伴,可能會發現。你幾乎不會在五星級酒店,看到酒店經理在現場批評不小心犯錯的員工。
五星級酒店的服務質量之所以穩定,正是因為管理者遵循“準備-執行-復盤”的科學流程。
員工上崗前接受系統培訓(準備),服務中擁有處置權限(不干擾),每日例會對優秀案例進行分享(夸進步)。
你如果去很多小飯店的話,你會經常看到老板或者主管,在現場就對犯錯的員工批評甚至辱罵。
小飯店主管的現場責罵,看似立竿見影,實則讓員工陷入“恐懼式執行”,最終連基礎服務都會變形。
04
那這兩種管理方式的實質差異,究竟在哪里呢?
在于管理者對責任劃分的認知。
科學管理者信奉“團隊成員(孩子)犯錯是管理者(父母)的問題”,是管理者自己的錯,管理者應該想辦法改善流程來提升團隊成員的表現能力。
本能管理者則陷入“基本歸因錯誤”,把問題簡單歸咎團隊成員的問題,是團隊成員“不認真”“能力差”。所以這些管理者不會想要改善流程,或者激發團隊成員(孩子)動力,只會本能的去抱怨和吐槽。
而且很多管理者沒有認識到,持續被指責的個體會激活大腦的威脅反應系統,反而會抑制前額葉皮質的功能。
換句話說,越吵越笨不是一個形容詞,而是真實存在的科學規律。
所以,很多時候,越是盯著字體歪斜的家長,越培養不出書寫工整的孩子;越是在現場大發雷霆的管理者,越帶不出主動糾錯的團隊。
在被監視的環境中,人的心智資源會從“解決問題”轉向“應對監視”。
就像總被糾正握筆姿勢的孩子,最終記住的不是漢字結構,而是父母緊繃的表情。
所以,當我們把寫作業現場還給孩子,本質上是在踐行德魯克所說的“目標管理與自我控制”。
那些暫時歪斜的字跡、偶爾分神的小動作,都是孩子構建學習能力的必要試錯。
所以真正的管理智慧,從來不是消除所有問題。
而是創造讓問題得以安全暴露并自主修正的場域,以及讓孩子有一顆真正想要變得更好的心。
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