微博房挺毅：AI推動“信息平權(quán)”時代

10月24日，第32屆中國國際廣告節(jié)&第34屆亞洲廣告大會主論壇在中關(guān)村國際創(chuàng)新中心成功舉行。本次活動以“智啟廣告新篇：中國主場，亞洲同頻”為主題、以“科技賦能·智啟未來”為目標(biāo)，聚焦廣告行業(yè)的創(chuàng)新變革路徑與國際合作新機(jī)遇，匯聚廣告營銷行業(yè)精英、學(xué)界及業(yè)界代表，為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入新動能。

微博營銷華北策略總經(jīng)理 房挺毅

在主論壇現(xiàn)場，微博營銷華北策略總經(jīng)理房挺毅發(fā)表《AI引領(lǐng)信息平權(quán)下的社交新課題》主題演講。他指出，AI技術(shù)正推動“信息平權(quán)”時代到來，讓普通用戶能更高效、平等地獲取信息，并強(qiáng)調(diào)：“在這樣的信息平權(quán)環(huán)境之下，每一個人都能夠用AI獲取高效和平等的信息。”

房挺毅表示，微博基于自研的知微大模型，構(gòu)建了適配微博場景的AI應(yīng)用生態(tài)，并重點(diǎn)介紹了兩大核心產(chǎn)品：其一為微博智搜，它通過深度分析平臺內(nèi)海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，構(gòu)建可信知識圖譜，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)捕捉用戶需求、理解情感與場景”的突破性體驗(yàn)，目前智搜月活已超5000萬，日均使用量超800萬；其二為評論羅伯特，作為AI互動賬號，它從毒舌風(fēng)格起步，逐漸進(jìn)化出溫情與聰明版本，成為用戶“又愛又恨”的交流對象。在商業(yè)應(yīng)用層面，他舉例說明：海信在歐洲杯期間通過評論羅伯特完成336萬條評論回復(fù)，解決了“品牌是否真的能夠大量生產(chǎn)原生內(nèi)容”的難題；此外，天貓?jiān)陔p十一、一加手機(jī)在新品發(fā)布、王老吉在高考場景中，均通過與羅伯特合作，實(shí)現(xiàn)了與用戶的大規(guī)模深度互動。

最后，房挺毅總結(jié)道，微博希望通過AI技術(shù)賦能營銷，同時讓技術(shù)創(chuàng)新真正服務(wù)于品牌與用戶的連接，并邀請更多品牌“在微博和我們一起玩起來”。

以下為《現(xiàn)代廣告》與微博營銷華北策略總經(jīng)理房挺毅對話實(shí)錄：

Q：在微博上，AI將如何賦能品牌，使其不僅能捕捉熱點(diǎn)，更能前瞻性地洞察社會情緒，進(jìn)行共情式溝通？

A：微博智搜是平臺上一個尚未商業(yè)化、但已獲得品牌高度關(guān)注的成熟AI工具。它基于知微大模型構(gòu)建，通過對微博平臺內(nèi)海量中文社交媒體內(nèi)容進(jìn)行整體語料學(xué)習(xí)與分析，形成了相對客觀的內(nèi)容體系。數(shù)據(jù)顯示，微博智搜單月用戶平均使用頻次達(dá)36.6次，在AI應(yīng)用中排名第二。

智搜的核心價值在于，它能完整呈現(xiàn)事件傳播脈絡(luò)，幫助品牌洞察大眾對熱點(diǎn)事件的觀點(diǎn)——這使其成為品牌表達(dá)溫情、實(shí)現(xiàn)與用戶更好溝通的有效工具。品牌不僅能通過智搜發(fā)現(xiàn)行業(yè)機(jī)會，還能把握大眾對品牌實(shí)踐的態(tài)度，進(jìn)而為后續(xù)廣告內(nèi)容策劃提供重要參考。

Q：您認(rèn)為在信息平權(quán)的時代，品牌在微博上的社交溝通話語體系需要做出哪些改變？

A：信息平權(quán)已成為AI技術(shù)變革中的核心關(guān)鍵詞。隨著AI技術(shù)發(fā)展，普通用戶得以更高效、便捷、平等地獲取信息，打破了以往公共信息的壟斷格局，這標(biāo)志著信息平權(quán)時代的到來。在這一背景下，品牌需要正視這一趨勢，與用戶開展平等溝通。

現(xiàn)在越來越多企業(yè)已經(jīng)意識到這一點(diǎn)。今年上半年，微博企業(yè)高管入駐率顯著提升，這一現(xiàn)象反映出“后社交時代”的來臨。在這個時代，廣告主及其高管本身已成為第一手信源，他們的發(fā)聲被消費(fèi)者視為更公開、更可信；而在這類賬戶體系下，消費(fèi)者也更追求“平等的對待”。

可以說，品牌溝通方式正從過去的“廣告發(fā)聲”或“宣導(dǎo)模式”，轉(zhuǎn)向更平等的交流。在信息平權(quán)的推動下，公開信息能通過總結(jié)形式和多輪互動呈現(xiàn)，讓品牌獲取用戶真實(shí)反饋——在平等溝通中尊重用戶對產(chǎn)品的使用體驗(yàn)與情感寄托。