浙江
民呼我為平臺和12345政務服務熱線，是政府面向市民的一個溝通窗口，里面也常包含著各種市民關心的各種信息。
此次重點收集了關于拆遷、教育、城建和規劃方面的問題，供廣大讀者參考。
教育類
01
呼吁幼兒園做好幼小銜接
Q:各部門負責領導們好，幼兒園教育應分階段科學規劃:
小班到中班上冊，核心是讓孩子盡情玩耍、學習社交、養成規則意識; 中班下冊可適度融入語文、數學的啟蒙內容，以趣味形式激發興趣; 大班則必須聚焦“幼小銜接”，系統做好知識和能力鋪墊。如今不少孩子在家庭中接受了提前教育，而有不少完全“零準備”的孩子進入小學后，很容易因跟不上進度產生挫敗感。
這種差距在一年級影響尤為明顯，往往需要至少一年才能彌補，期間很多孩子的學習信心已被嚴重打擊!
讓孩子和家長都陷入被動! 真心呼吁教育局重視這一問題，推動幼兒園中大班銜接教育的改革，讓“幼小銜接”真正落地，幫助孩子平穩過渡到小學階段，也為家長減輕不必要的焦慮!
A:鹿城區教育局回復:2001年領布的《幼兒園教育指導綱要(試行)》是幼兒園工作的核心指導文件。其核心內容包括:
教育內容相對劃分為健康、語言、社會、科學、藝術五個領域，注重內容的相互滲透，促進幼兒情感、態度、能力、知識與技能的全面發展，明確“以游戲為基本活動，保教并重，關注個體差異，教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。
2024年通過的《中華人民共和國學前教育法》于2025年6月1日起施行，這部法律將許多成熟的理念和實踐以法律形式固定下來，為規范辦園提供了強有力的保障。明確禁止"小學化“傾向，這是教育部反復強調和堅決糾正的重點。《學前教育法》規定，幼兒園不得采用小學化的教育方式，不得教授小學階段的課程內容。
同時，校外培訓機構等其他任何機構也不得對學前兒童開展半日制或全日制培訓，不得教授小學階段的課程。 教育部將繼續深入開展清理整治，對幼兒園和小學的超前超綱教學行為要“堅決地查、管”。
教育部的多項規定都圍繞著一個中心思想:尊重幼兒身心發展規律，以游戲為基本活動，促進幼兒全面和諧發展。
答復時間2025-11-05 10:34:34
02
濱海中學
Q:據說濱海二中已經農轉用上報了，為何薛里地塊的濱海中學遲遲沒進展，是不是二中開建了，薛里的濱海中學就不打算再建了？
A:瑞安市濱海新區管委會回復：
濱海中學為濱海新區2025年度爭取開工項目，目前濱海中學項目政策處理由上望街道督促相關村居正在攻堅中，待完成后方可組件農轉用上報市資規局。
答復時間2025-11-06 10:57
拆遷類
01
檀境地塊旁的危房處理
Q:大南街道的原陽光城招商檀境地塊有一棟房未拆遷(瑞都商旅酒店)，后因開發商施工后造成該建筑物危房。本人為檀境9幢住戶，隔壁就是該危房，想知道后續政府將如何處理?拆遷后重建還是作為公園用地?
A:鹿城區大南街道辦事處回復: 經專業機構鑒定，溫州市瑞都大酒店房屋在2022年的安全性等級評定為C級，部分承重構件存在承載力不足的問題，無法滿足正常出租使用要求。
基于此，業主已于2023年9月騰空該樓幢并采取封堵措施。目前我街道已將該房屋納入日常動態監測，房屋產權仍為原產權人所有，尚未被政府納入征收范圍。
答復時間2025-11-07 15:22:30
02
翠微新村近年是否有拆遷意向
Q:溫州市鹿城區鹿城路620號翠微新村近年是否有拆遷意向，如果5-15年內沒有拆遷意向，我準備尋租，麻煩答復下
A:鹿城區廣化街道辦事處回復：以舊換新項目目前正在進行試點，還未全面展開，該處房屋目前暫未列入以舊換新試點名單內。
答復時間2025-11-03 16:22:51
03
汀六舊村改造
Q:汀六瑞景豪庭旁邊的空地拆遷了好多年了至今還未建設，請問是有什么阻力嗎
A:瑞安市汀田街道回復：
經了解，該地塊為中川組團舊村改造項目，目前正在積極對接，預計于今年啟動項目。
答復時間2025-02-10 09:20
04
據說前池5個村已納入舊村改造計劃？
Q:據說前池5個村（前橋、前豐、前北、前進、新前）已納入舊村改造計劃，但具體拆遷安排需以官方公告為準。前池5個村，規劃建設53棟住宅、2棟商務樓及1座社區中心，擬打造為萬人社區是真的假的
A:瑞安市塘下鎮回復：
五個村舊村改造策劃方案還未統一備案
答復時間2025-11-05 15:12
民生類
01
城市陽臺無人管理?
Q:投訴城市陽臺草坪沒人護理，狗的便便和垃圾很多。在溫州的知名地標，為何草坪沒人打理和監管?寵物來大小便，太不文明和衛生，也太損溫州名片的形象了.
A:溫州市城市建設發展集團有限公司答復: 經核查，近期該區域各類活動密集，導致環境衛生壓力增大。
目前我們公司現場管理處已緊急采取三項措施:
一是安排專人對草坪進行全面清理，重點清除寵物糞便、散落垃圾，并同步開展草坪修剪、補植等養護工作;
二是加強日常巡查頻次，延長監管時段，及時勸阻不文明養寵行為;
三是在區域內增設“文明養寵”提示牌，引導市民規范養寵。后續我們將進一步優化管理機制，維護好溫州城市地標形象。
答復時間2025-11-05 15:02:57
02
梵辰游泳健身無故拖延時間遲不退款
Q:本人于2025年9月21日于甌海的(梵辰游泳健身)店，辦理了一張年卡與季卡，共計2880元，當天同行的朋友告知陪同不了本人一起練了，因此本人要求退款，第二天去店里就辦理了，當時沒有任何手續，只在紙質的單子上手寫了下，甚至把我的合同收走，當時沒想太多，后面該店銷售承諾月底退還，后面又說30個工作日，后面再無緣無故去拖延就是不退，本人于10.15日向12135投訴，得到的結果是需要流程，我又等了半個月，后面一個推一個管不了事，最后給了我個老板的電話，溝通后說當天退還，然后又在拖，不守信，真的是無底洞。
希望有關部門可以介入調查，還給消費者一個合法的權益，整治這種劣質不守信的商家
A:甌海區體育事業發展中心回復：
目前，我單位已多次聯系商家，其均不接受由我單位就您所反映的事項進行調解。
根據《浙江省行政調解辦法》第十九條，我單位依法終止調解。您可以依照國家有關法律規定申訴事項，前往甌海區人民法院訴訟服務中心提起訴訟，尋求法律途徑維權解決。
《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》已于2025年5月1日施行，經人民法院依法作出的生效判決，具有國家強制力保障實施和最終約束力。
答復時間2025-11-05 16:37:59
03
投訴蒼南殯儀館下屬殯儀包車收費過高
Q:本人家屬遺體干10月1日早晨8點通過朋友包車(19座面包車)，在蒼南殯儀館火化，后接送到泰順峰文村老家墓穴安葬，總共來回包車3小時，路程行駛不到80公里，司機收費1365元(付款載圖)，并表示是蒼南物價局的定價。
我們認為殯儀包車的收費過高。 通過司機繆師傅了解到(見錄音)，該包車屬于蒼南澤恩殯葬服務有限公司(0577**333)，該公司負責人稱是殯儀館下屬的承包公司，他們5公里內的起步價為520，并按照里程數加價收費(通話記錄見錄音具體價位表如附件)。
本人認為該公司在出殯過程的收費不僅過高，也違反了發改局關于接送遺體的收費規定。故此投訴該公司的高收費行為。
A:蒼南縣民政局答復: 經查，10月1日當天，您親屬租用澤恩公司殯儀服務車，用于前往蒼南縣殯儀館火化及返回泰順峰文村老家墓穴安葬的接送服務。
接單前，澤恩公司駕駛員因對泰順峰文村路線不熟悉，預估往返里程將超過88公里，遂與對接人吳某口頭約定按超過88公里的計價標準結算，總費用為1365元。
經核實，該趟行程實際往返里程超過68公里但未達到88公里。根據澤恩公司公示的計價標準，應按超68公里檔位來計算，對應收費應為985元。因此，該公司實際多收取了380元。
目前，澤恩公司已經將多收的380元退還給對接人吳某，請您向吳某核實退款到賬情況。我們已要求澤恩公司嚴格執行收費標準，規范服務行為，杜絕此類問題再次發生。如您仍有疑問，可隨時與我們聯系。
答復時間2025-11-04 08:30:38
住房類
01
星茂天成樓盤訴求
Q:1. 關于五月份舉報的星茂天成外立面色彩問題，開發商表示色差報告及質量報告以提交信訪局要求信訪局住建局跟進公開
2.星茂天成樓盤連廊未安裝防火門，要去住建及消防部門聯合執法確保小區消防安全,3,開發商未經業主同意私自在業主公共所有區域架設光伏板要求有關部門介入調查
A:蒼南縣住房和城鄉建設局回復:
一、外立面色彩色差報告及質量報告不屬于我局需留存報告，可協調房開公司提供查閱;
二、經核實縣城中心區02-2地塊商住項目審批圖紙，該圖紙已經第三方圖審機構審查合格，單元連廊未設門，屬于按圖施工。
一般設計單位在單元連廊設置開敞連廊是為排煙等因素考慮，避免高層建筑的電梯前室在火災時成為"負壓區”，為人員疏散和消防員進入取得寶貴時間;
三、經了解，房開公司會就取消光伏事宜再和相關部門協商。
答復時間2025-11-04 14:30:00
02
中南紫云集
Q:之前回復說預計11月初召集景暢公司、指揮部、瑞揚咨詢公司進行核對商討。現如今有進展了嗎，具體何時三方會坐下來商討。商討之后下一步又該如何行動
A:瑞安市莘塍街道回復：11月5日上午，街道副書記牽頭召集下村新一屆黨委班子、律師及相關人員集中討論中南紫云集破局方案，與會人員形成統一意見，并約定在12月份拿出可行方案予以探討明確。盡快啟動中南紫云集復工復產。
答復時間2025-11-07 09:08
城市規劃及建設
01
江濱大道何時才能完全通車?
Q:江濱大道到四橋段何時才能完全打通?隨著附近的濱江匯海底撈入駐，屆時如果沒完全開通江濱大道肯定會使龍翔路的交通壓力劇增，本來就已經擁堵的路可能會堵的更加水泄不通，希望能盡早貫通江濱大道到四橋下
A:龍港市城市建設發展有限公司答復: 江濱大道(人武部-彩虹大道)段因現人武部辦公區、部分居民房屋在待建道路上，相關部門正在協調拆除中，待拆除后，我們會加快通車進度。
答復時間2025-11-06 15:58:13
◎來源：民呼我為平臺
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