1、今年的“雙十一”,很可能是未來直播電商新格局的開始。
2、10月20日晚上,很多人正準備付尾款,卻發現有品牌方突然發券。讓李佳琦直播間的預售商品價格,比現貨價高,差價高的能到60元。比如薇諾娜官方旗艦店,就彈出了59元、69元等額度的限時補貼。這么一算,補貼后的總付款,比李佳琦直播間的要低。
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3、要知道,李佳琦直播間一直以來的最大承諾,是“全網最低價”。這一下就成了事故。
4、我看到網上有很多分析,說李佳琦這是被品牌方故意“背刺”了,不講武德,一部清宮劇都要腦補出來了。
5、不過我覺得,這大概率就是一次事故。大公司的內部溝通總是容易混亂的,雙十一期間,各種活動、各種降價。不同部門之間溝通不順,價格體系搞錯了,這其實并不難想象。
6、不過,有意思的是,實際上在2021年雙十一期間也發生過類似的事。當時歐萊雅官方旗艦店的一款面膜,比李佳琦直播間的便宜。后來就是著名的“李佳琦手撕歐萊雅”,最終以歐萊雅發補貼的方式結尾。
7、而這次你能看到,很多分析說,李佳琦們似乎已經失去了“問責”頭部品牌的底氣。
8、這就很有意思了。相似的情境,處理方式完全不同。到底是哪里發生了變化?
9、直接說結論:“AI主播”的發展,正在極大取代頭部主播們原本的“貨架”功能。
10、過去,很多頭部主播,比如李佳琦,他們向品牌方收的費用中,其實包含著兩樣東西:“貨架”和“信任”。
11、怎么理解呢?假如說,李佳琦今晚直播賣出去1000件卷紙。你猜,這些消費者都是因為什么買的?大概分為兩類。很大一類,是他正好“刷到”李佳琦在賣衛生紙,家里正好快用完了,價格也不錯。哎嘿,那就下單,買。這叫“貨架”。就和逛超市逛到貨架上的衛生紙是一個原理。
12、還有一小類,是帶著對李佳琦強烈的信任。他們相信只有李佳琦能選來最好、最便宜的衛生紙。其它家的衛生紙,我看都不看。這叫“信任”。
13、如果非要畫一個比例,前者可能占80%,后者可能占20%。說白了,大部分人把主播當作“貨架”,買的是“東西”。小部分人把主播當信任,買的是“李佳琦”。
14、但是呢?“貨架”這項能力的發生,有一個非常重要的前提:主播必須開播。只要不開播,就幾乎沒人會進“李佳琦小店”的主頁去搜東西。
15、這就是為什么,你或許看過一些新聞,頭部主播看似光鮮亮麗,但其實過的非常“痛苦”。他們可能每年要直播300天以上,每天直播十幾個小時。為什么要這么卷?就是因為他們“不能斷播”。只要不開播,就沒人買東西。甚至原本的用戶,都會被別的主播搶走。
16、說白了,直播這行,就是在用體力換銷量。頭部主播再靠“信任”,獲得一點點溢價。
17、但現在,“AI主播”出現了。卷直播時間這條路,走到盡頭了。AI主播可以365天*24小時的開播,并且毫無疲憊。卷體力,沒人能卷的過這玩意。
18、品牌方也漸漸意識到這個問題。原先,只能依靠頭部主播每天幾小時直播里,那幾分鐘的曝光。但現在,如果自己用上“AI主播",雖然依舊不能替代頭部主播的“信任”功能,但至少“貨架”功能,可以取代很大一部分。
19、所以今天,品牌自己的“AI主播”,正在讓過去那80%的“貨架”功能,成本降到趨近于0。
20、對比頭部主播,品牌自播就有了三個顯著特點:AI完成產品講解,品牌背書商品保真,品牌保障最低價。
21、這時候,如果再回頭再看,可能你就會發現,品牌自播帶來的這些效果,不正是之前頭部主播直播的那些效果嗎?而且跟找主播直播帶貨相比,品牌自播還能少付平臺傭金,理論上成本更低。
22、再有第四點,“AI直播”能充分發揮品牌直播間的“搜索能力”。
23、比如,消費者搜索洗衣液,很可能會搜到“藍月亮”。點進去,發現正在直播。無論是早上6點,還是半夜3點,一天24小時不間斷。
24、也就是說,直播本身已經變成商品講解。而講解是直播間的核心能力。至于在直播的是不是李佳琦,可能變得沒那么重要。
25、頭部主播,有點成為了那個“被干掉的中間商”。
26、哎,真沒想到,AI對這個時代的影響,竟然在這里體現。
27、看一組數據。淘寶2024年的數據顯示,核心店播的成交增速是36%,核心主播的增速是31%。同時,平臺投入110億扶持“品牌店鋪”和“中腰部主播”。
28、這里面有一條非常明顯的邏輯線:品牌店播的增速超過了核心主播,促使品牌去扶持自己的店鋪,這樣就能少付傭金,降低成本,商品更便宜。便宜能讓消費者獲益,于是平臺產生競爭。為了獲得優勢,平臺必然去扶持品牌店鋪。
29、在這個邏輯下,頭部主播“拿下低價”的底氣會越來越弱。取而代之的,是品牌店播的興起。畢竟,24小時不間斷的“AI主播”能大幅幫品牌降本增效,這是擺在眼前的更優選。
30、所以說,真正讓那個“最低價神話”破滅的,其實是那些品牌店自己的,24小時不下線的“AI主播”。
31、照這樣下去,未來直播電商的新規則,很可能要從現在開始改寫了。品牌和平臺,都將完成一次基于成本和效率的“理性遷徙”。
32、對那些頭部主播來說,直播賣貨這種生意模式的底層邏輯,可能會被改寫。畢竟,與你競爭的已經不是“人類”了。
參考資料:
1、直播電商將迎來國家級監管法規,怎么管?怎么罰?
2、人工智能技術對直播帶貨帶來的機遇與挑戰
3、直播電商高質量發展報告
4、《釋放服務消費潛力》
5、月投5000元,年銷1億?有人靠AI直播悄悄賺錢
6、2025年品質直播新紅利!淘寶直播新增110億投入,加速生態伙伴確定性增長
觀點/ 劉潤主筆/ 海鹽/ 歌平版面/ 黃靜
這是劉潤公眾號第2769篇原創文章。未經授權,禁止任何機構或個人抓取本文內容,用于訓練AI大模型等用途
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