凌晨?jī)牲c(diǎn),李偉(化名)又一次在電商平臺(tái)搜索“偉哥”。屏幕上跳出的數(shù)百個(gè)選項(xiàng)讓他眼花繚亂——價(jià)格從每片3元到30元不等,包裝上都醒目地印著“偉哥”標(biāo)識(shí),大多宣稱“偉哥”,“小藍(lán)片”,“27年大品牌”,“進(jìn)口”等信息。
“這已經(jīng)是最近第三次購(gòu)買了,但每次收到的產(chǎn)品包裝都不太一樣。”李偉的語氣中透著困惑和無奈。
在中國(guó),像李偉這樣的消費(fèi)者正以每分鐘200片的速度購(gòu)買ED類(治療勃起功能障礙)藥物,這類藥物年銷售量突破上億片,市場(chǎng)規(guī)模接近百億元。這表明,中國(guó)男人正在以驚人速度消費(fèi)ED類藥物。這個(gè)驚人的數(shù)字背后,卻是一個(gè)充滿混亂與困惑的消費(fèi)市場(chǎng)。
這場(chǎng)圍繞“偉哥”二字的消費(fèi)暗戰(zhàn),不僅揭示了商標(biāo)授權(quán)模式下的市場(chǎng)繁雜,更反映了男性健康消費(fèi)領(lǐng)域的認(rèn)知困境。
“藍(lán)色小藥丸”的前世今生 當(dāng)前ED市場(chǎng)亂象叢生
“偉哥”這個(gè)如今家喻戶曉的名字,其起源可追溯到1998年。1998年3月27日 美國(guó)FDA批準(zhǔn)西地那非(Viagra)上市,引發(fā)全球轟動(dòng)。
這顆藍(lán)色小藥丸的出現(xiàn),不僅改寫了ED治療的歷史,更創(chuàng)造了一個(gè)巨大的醫(yī)藥市場(chǎng)。中文媒體在報(bào)道這一突破性藥物時(shí),巧妙地將其音譯為“偉哥”,這個(gè)既傳神又朗朗上口的名字很快深入人心,成為ED治療藥物的代名詞。
然而,商業(yè)現(xiàn)實(shí)往往更加復(fù)雜。
就在“偉哥”這個(gè)名字通過媒體傳播變得廣為人知之時(shí),1998年6月,國(guó)內(nèi)就有企業(yè)注冊(cè)了“偉哥”商標(biāo)。因此,當(dāng)2000年Viagra正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),輝瑞公司面臨一個(gè)局面:無法使用偉哥作為名稱,轉(zhuǎn)而注冊(cè)了“萬艾可”作為中文商品名。
這一陰差陽(yáng)錯(cuò)的事實(shí),導(dǎo)致了“偉哥”與“萬艾可”在法律層面的完全分離,也為今日的市場(chǎng)亂象埋下了伏筆。
關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)來到了2014年,隨著西地那非專利保護(hù)到期,中國(guó)ED市場(chǎng)迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)期。數(shù)據(jù)顯示,2015年至2023年間,中國(guó)ED類藥物市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率超過20%,市場(chǎng)規(guī)模從不足30億元迅速增長(zhǎng)到接近100億元。
由于“偉哥”兩字的知名度以及影響力,這使得部分企業(yè)意識(shí)到采用“偉哥”打擦邊球等行為有利可圖,繼而引發(fā)了國(guó)內(nèi)一時(shí)間出現(xiàn)大量商標(biāo)授權(quán)與一大批似是而非的“偉哥”產(chǎn)品的現(xiàn)象。
“偉哥”暗戰(zhàn):消費(fèi)者難辨真?zhèn)?br/>在這個(gè)快速擴(kuò)張的市場(chǎng)中,部分企業(yè)開始啟用商標(biāo)授權(quán)模式,將早已被注冊(cè)的“偉哥”商標(biāo)授權(quán)給多家生產(chǎn)企業(yè)使用。
在“偉哥”牌的授權(quán)模式下,一些大型生產(chǎn)企業(yè)每年需要支付不菲的商標(biāo)使用費(fèi),而這筆費(fèi)用最終都轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上。于是,市場(chǎng)上很快涌現(xiàn)出數(shù)十種都與“偉哥”相關(guān),但實(shí)際生產(chǎn)廠家、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各不相同的ED類藥物產(chǎn)品。
目前,該種商標(biāo)授權(quán)模式已經(jīng)形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。上游是商標(biāo)持有人,通過授權(quán)獲取收益;中游是數(shù)十家生產(chǎn)企業(yè),利用相關(guān)商標(biāo)效應(yīng)快速打開市場(chǎng);下游則是各類銷售渠道,包括線下藥店和電商平臺(tái)。
一位不愿具名的生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言:“這個(gè)行業(yè)太混亂了,很多都在打擦邊球。生產(chǎn)企業(yè)追求成本最低化;銷售渠道只關(guān)心提成。最終吃虧的是消費(fèi)者。”
首先是在質(zhì)量層面,多家企業(yè)共用同一商標(biāo)卻執(zhí)行不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中,系統(tǒng)性的誤導(dǎo)行為已成為行業(yè)不正之風(fēng)。事實(shí)上,在淘寶、抖音上存在不少打著“Viagra”、“27年原研品質(zhì)”名號(hào),卻非原研公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,甚至有企業(yè)在多平臺(tái)銷售假冒偽劣產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難辨真?zhèn)危S權(quán)極為困難。
更令人擔(dān)憂的是,市場(chǎng)上還出現(xiàn)了大量涉嫌欺詐的產(chǎn)品。有消費(fèi)者稱,自己在互聯(lián)網(wǎng)商城上購(gòu)買了一款藥,標(biāo)題寫的進(jìn)口偉哥,男性壯陽(yáng)特效藥,收到貨后吃了兩天吃完了一點(diǎn)效果沒有,看產(chǎn)品說明發(fā)現(xiàn)是壓片糖果。而消費(fèi)者因產(chǎn)品與宣傳不符申請(qǐng)退貨,商家拒絕退款或拖延處理,平臺(tái)客服介入無果。
類似這樣的現(xiàn)象并非個(gè)例。根據(jù)黑貓平臺(tái)接到的投訴,有這樣類似經(jīng)歷的消費(fèi)者不在少數(shù),他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上銷售的相關(guān)藥物存在“誤導(dǎo)消費(fèi)”“欺騙消費(fèi)”等現(xiàn)象。在發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)路”后,消費(fèi)者要求商家退款、賠償、道歉等。由于涉及品牌授權(quán)方、實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)和銷售平臺(tái)三方主體,消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制失效,消費(fèi)遇到質(zhì)量問題時(shí)的維權(quán)過程異常艱難。
驅(qū)散誤區(qū):走向科學(xué)認(rèn)知
這場(chǎng)消費(fèi)暗戰(zhàn)之所以能夠持續(xù)蔓延并且愈演愈烈,很大程度上是因?yàn)樗珳?zhǔn)地利用了消費(fèi)者對(duì)ED藥物的認(rèn)知存在嚴(yán)重偏差,這種認(rèn)知偏差使得消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),往往只認(rèn)“偉哥”兩個(gè)字,而忽視了實(shí)際生產(chǎn)廠家、成分含量等關(guān)鍵信息。而這些認(rèn)知漏洞被不良商家充分利用。
一位醫(yī)藥專家指出:“這種認(rèn)知誤區(qū)非常危險(xiǎn)。不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在工藝、純度、輔料等方面都存在差異。”
面對(duì)這些認(rèn)知誤區(qū),專業(yè)醫(yī)療人士呼吁建立科學(xué)的醫(yī)藥消費(fèi)觀念。
在10月28日世界男性健康日來臨之際,業(yè)內(nèi)人士呼吁從多個(gè)層面推動(dòng)問題解決。消費(fèi)者則需要樹立處方藥意識(shí),學(xué)會(huì)辨別產(chǎn)品信息,在專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下制定治療方案。
對(duì)于消費(fèi)者而言,在購(gòu)買時(shí)應(yīng)當(dāng)注意三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是查看批準(zhǔn)文號(hào),確認(rèn)是藥品還是保健品;二是查看藥品成分、藥理以求藥品是否與自身狀況匹配,而不是只看商標(biāo)名稱;三是堅(jiān)持通過正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥品銷售渠道獲取處方。購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí),要注意保留購(gòu)買憑證,以便維權(quán)使用。
更為重要的是,需要加強(qiáng)公眾健康教育。專業(yè)醫(yī)療人士應(yīng)通過多種渠道向公眾傳播正確的ED防治知識(shí),消除疾病污名化,讓患者能夠坦然就醫(yī)。同時(shí)要提高對(duì)藥品安全的認(rèn)識(shí)辨識(shí)能力。
只有打破認(rèn)知誤區(qū),建立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念能讓消費(fèi)者在這場(chǎng)“偉哥”迷局中做出明智的健康選擇,真正保障用藥安全和消費(fèi)權(quán)益。這場(chǎng)持續(xù)已久的消費(fèi)暗戰(zhàn),需要的是整個(gè)社會(huì)醫(yī)藥健康認(rèn)知水平的提升。
當(dāng)大眾能夠坦然討論男性健康,當(dāng)患者能夠理性求醫(yī),這些亂象才會(huì)真正消失。男性健康關(guān)乎家庭幸福和社會(huì)和諧,值得我們認(rèn)真對(duì)待。
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