北京
能秒級響應規劃路線、能推薦商圈美食、還能解讀城市歷史文化——近日，深鐵集團聯合旗下深圳通與支付寶，基于AI大模型深度推理能力，在深圳地鐵App、深圳通App及支付寶App同步推出全國首個“公共出行+城市服務”AI智能體“AI深鐵寶”。這個集出行助手與城市向導于一身的智能“搭子”，不僅為市民游客打造全流程智慧出行服務，更成為深圳“智慧之城”建設的新名片。
“和傳統出行工具的機械問答不同，‘AI深鐵寶’依托千億參數語義理解能力，能實現自然對話式交互，一句話就能直達需求，響應速度快至秒級。”深鐵集團相關負責人介紹，這一核心能力讓智能體構建起出行“前中后”全流程服務閉環：行前可完成線路規劃、列車時刻查詢、交通卡充值;途中支持刷碼乘車及便民服務指引;行程結束后還能直接開具發票，無需切換多個App即可搞定所有流程。
除了出行服務，“AI深鐵寶”更化身“懂深圳的向導”。無論是來深游客需要的旅行攻略、商圈導航、美食酒店推薦，還是本地市民關注的“十五運會”等熱點資訊，它都能精準輸出;甚至能深入解讀深圳歷史文化脈絡，讓出行過程兼具實用性與文化體驗感。“以前查路線要換好幾個軟件，現在跟它說句話就全搞定，像有了私人出行管家。”市民王女士體驗后點贊道。
為提升用戶體驗，智能體還設置“深圳出行福利專區”，用戶發送“深圳出行優惠”即可參與乘車優惠券申領，實現“聰明出行+實惠體驗”的雙重升級。
據悉，“AI深鐵寶”的核心優勢在于構建了獨特的“軌道+”知識體系：通過整合地鐵運營、商業管理、酒店服務等核心資源，接入支付寶平臺生態，實現城市交通樞紐與多元化本地服務的無縫銜接，最終打造從出發到抵達的“點到點”一站式智能服務生態。
圖文來源：深圳商報
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