11月3日,據多家主流媒體報道:鄭智化微博主頁顯示所有內容(含10月27日的道歉帖)被全數清空(確切說應該是被隱藏),僅保留空白賬號頁面。
在此之前的10月30日,他發布視頻聲明的“視頻發布三天后關停微博”。
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故事的開端,是他口中“狼狽至極”的登機經歷:坐輪椅抵達機門時,升降車與機艙地板差了25公分,腿部殘疾的他跨不過去,司機卻冷漠旁觀,任由他“連滾帶爬”進飛機。
作為唱過《水手》《星星點燈》的老牌歌手,他的發聲自帶流量,網友瞬間站在他這邊,對著深圳機場口誅筆伐。
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機場反應也算迅速,很快道歉并啟動調查,眼看事情要以“機場整改”收尾,轉折卻突然降臨。一段未被提及的監控視頻流出,徹底推翻了鄭智化的描述。
畫面里,兩名工作人員全程守在他身邊,有人彎腰幫他抬腿,最后他拄著拐杖、在攙扶下穩穩走進客艙——過程確實有不便,但“連滾帶爬”的狼狽、工作人員的冷漠,在視頻里全無蹤影。
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輿論瞬間“翻車”,原本同情他的網友開始質疑:“原來在說謊?”可鄭智化似乎沒意識到問題所在。
他先發文“接受機場道歉”,轉頭又把炮火對準其他機場:南京機場讓金屬支架過X光、新疆機場要求托運拐杖、上海機場檢查支架半小時,這些常規安檢流程,在他眼里全成了“刁難”“沒同理心”。
這番操作徹底點燃了網友的不滿:“安檢是為了所有人的安全,憑什么到你這就特殊?”
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直到輿論壓得他不得不道歉,說自己“用詞不當”,感謝工作人員,可大眾并不買賬——“這是迫于壓力,不是真心認錯”。更讓他陷入困境的是,機場VIP用戶陳震的一條發文。
陳震以自己術后坐輪椅出行的經歷舉例:普通輪椅旅客只能在艙門等,升降機是給危重病人用的,而鄭智化登機時,有兩名地勤+兩名空乘全程協助,“服務規格遠超普通標準”。這番話像一盆冷水,澆滅了最后一絲為他辯解的聲音。
隨著網友深扒,更多“過往”被翻出:2022年罵芒果臺改《星星點燈》歌詞,卻對2018年央視的類似改編沉默,被指“雙標”;代表作《水手》的副歌旋律,被指和日本歌手長渕剛1983年的《Goodbye 青春》前奏幾乎一樣。
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多年前還曾因別人覺得他“嚴肅”,就罵粉絲是“市井小民”“死老百姓”“無知下等人”——這些細節,讓“公眾人物”的形象愈發模糊。
央視網的三連問,終于讓這場喧鬧的輿論冷靜下來:“殘障人士登機不便是不是真實存在?我們討論的是問題本身還是在對人下判斷?公眾人物要不要表達得完全無誤。”
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這三個問題戳中了核心:沒人否認殘障人士出行難是事實,大家反感的,是鄭智化用夸大、歪曲的方式帶節奏,忽視工作人員的付出。
如果當初他能心平氣和地說“機場殘障服務有改進空間”,而不是扣上“沒人性”的帽子;如果他能理解安檢的必要性,而不是把常規流程當成“刁難”,事情或許會是另一種結局。
如今《浙江日報》,點名鄭智化,用四點思考,讓輿論的焦點回歸到事情本質上
不要讓情緒化淹沒真相,包括鄭智化在內的殘障人士出行確實會遇到困難。
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國內部分公共場所的助殘設施確實存在漏洞,殘障人士出門難、辦事難的問題依然存在。
鄭智化的吐槽之所以能引發最初的共情,正是因為他說出了很多殘障人士的心聲。
可遺憾的是,他用錯了方式。
有網友評論:
“殘障人士的委屈值得共情,但不能用脫離事實的表述引導輿論,更不該把個體矛盾上綱上線。”
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本來這一來一回,能成為完善城市文明的好事,沒必要揪著“連滾帶爬”不放,更該關注真正需要幫助的殘障群體。
畢竟,我們最終想要的,是一個更包容、更便利的社會,而不是一場又一場的“網絡罵戰”。
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