CCRC養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品升級(jí)迭代的新方向

導(dǎo)語

CCRC養(yǎng)老社區(qū)作為我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)的重要組成部分，是各家開發(fā)企業(yè)重點(diǎn)建設(shè)和關(guān)注的領(lǐng)域。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前我國(guó)CCRC養(yǎng)老社區(qū)已經(jīng)成熟，在客戶定位、社區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)體系建設(shè)、開發(fā)模式等方面形成了完善的開發(fā)建設(shè)路徑。

近年來，我國(guó)CCRC養(yǎng)老社區(qū)在原有標(biāo)準(zhǔn)路徑的基礎(chǔ)上，在持續(xù)深化發(fā)展，在目標(biāo)客戶、醫(yī)療服務(wù)體系、居住產(chǎn)品、生活場(chǎng)景等方面涌現(xiàn)了更多的創(chuàng)新內(nèi)容，為CCRC養(yǎng)老社區(qū)的發(fā)展增添了更新、更豐富的活力。

◎ 文 / 關(guān)杰

01

CCRC由城市郊區(qū)走向城市中心區(qū)，由關(guān)注活力型長(zhǎng)者，轉(zhuǎn)向活力型、高齡自理型和護(hù)理型長(zhǎng)者兼顧

近年來，泰康在原有城市近郊CCRC養(yǎng)老社區(qū)（“園”系產(chǎn)品）的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)容建設(shè)城市核心區(qū)高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，為高齡自理及有護(hù)理需求的高齡長(zhǎng)者建設(shè)“府”系產(chǎn)品應(yīng)對(duì)高齡長(zhǎng)者逐步提升的照護(hù)需求。

2022年泰康在上海浦東新區(qū)建設(shè)了首家城市中心區(qū)CCRC養(yǎng)老社區(qū)——錦繡府，社區(qū)內(nèi)設(shè)置了一棟活力樓和一棟護(hù)理樓，上海泰康的長(zhǎng)者可以在申園和錦繡府之間換住。錦繡府位于市中心，距離子女更近；既繼承了泰康豐富的活動(dòng)，又增加了貼心的照護(hù)服務(wù)，受到高齡長(zhǎng)者的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。社區(qū)開業(yè)3年，入住率已經(jīng)高達(dá)95%。

2024年泰康在北京燕園的基礎(chǔ)上，先后參與建設(shè)了3家城市型高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)（和平府、西北旺、北清路項(xiàng)目）和1家高品質(zhì)護(hù)理公寓，其中護(hù)理公寓與泰康燕園康復(fù)醫(yī)院一路之隔，為半自理、失能及認(rèn)知癥長(zhǎng)者提供高品質(zhì)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)。目前，燕園一期、二期、三期基本住滿，入住長(zhǎng)者超3000人，平均年齡為82歲。北京燕園設(shè)有3000個(gè)養(yǎng)老單元、320張護(hù)理床位，新簽約的護(hù)理公寓能夠極大地滿足燕園長(zhǎng)者的護(hù)理需求。

從泰康建設(shè)“府”系產(chǎn)品看：伴隨著CCRC養(yǎng)老社區(qū)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)者逐步走向衰老，護(hù)理需求逐步增大，促使CCRC養(yǎng)老社區(qū)開始關(guān)注高齡自理長(zhǎng)者和護(hù)理長(zhǎng)者，提高針對(duì)高齡自理和護(hù)理型產(chǎn)品的供給比例。

除了泰康之外，上海中信由由信福養(yǎng)老院也是位于城市中心區(qū)的小型CCRC養(yǎng)老社區(qū)。由由信福養(yǎng)老院以“高齡自理、高齡護(hù)理、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”為特色，面向75歲以上自理及護(hù)理型長(zhǎng)者，共建設(shè)了5棟樓，其中1-2號(hào)樓為高齡自理樓，提供254套自理公寓；3號(hào)樓為高齡護(hù)理樓、4號(hào)樓為老年護(hù)理院，設(shè)有照護(hù)單元249床，老年護(hù)理院502床。2023年4月開業(yè)運(yùn)營(yíng)以來，已經(jīng)入住超600名長(zhǎng)者。

02

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合不斷深化發(fā)展，諸多項(xiàng)目表現(xiàn)亮眼

近年來，CCRC社區(qū)在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，不斷強(qiáng)化資源整合，構(gòu)建多層次、有特色的醫(yī)養(yǎng)融合體系；除此之外，伴隨著大量二線國(guó)企進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域，推動(dòng)了城市優(yōu)質(zhì)公立醫(yī)療資源向CCRC養(yǎng)老社區(qū)傾斜，推動(dòng)CCRC養(yǎng)老社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合向更深層次發(fā)展。

（1）國(guó)壽嘉園·天津樂境聯(lián)合外部醫(yī)療資源，深化醫(yī)養(yǎng)服務(wù)水平

天津樂境通過構(gòu)建“養(yǎng)、護(hù)、防、療、康”五位一體的綜合服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療康復(fù)、慢病管理和健康管理等服務(wù)，開拓了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老的新模式，真正實(shí)現(xiàn)了“養(yǎng)生有人管、小病不出園、大病有保障”。

樂境與天津北門中醫(yī)院合作開設(shè)天津北門樂境中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，建筑面積為2.1萬㎡，設(shè)置16個(gè)門診科室，融合健康體檢、健康管理、中西醫(yī)結(jié)合、運(yùn)動(dòng)康復(fù)等功能，通過“全生命周期、一站式整合、個(gè)性化服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、樂享無憂。

樂境與緊鄰的天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院空港醫(yī)院和天津市腫瘤醫(yī)院空港分院開通了醫(yī)療綠通服務(wù)，也可為長(zhǎng)者提供預(yù)約掛號(hào)、門診取藥、陪同就診等服務(wù)。

除此之外，樂境還與紐約長(zhǎng)老會(huì)醫(yī)院、英華國(guó)際、大醫(yī)同盟等國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康資源建立了合作關(guān)系，為入住長(zhǎng)者提供全方位健康助力。

（2）濟(jì)南麗山國(guó)際·槿椿頤養(yǎng)中心發(fā)揮國(guó)企優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多元化、全鏈條醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系

槿椿頤養(yǎng)中心位于濟(jì)南市歷下區(qū)，總占地為75畝，總建筑面積為22萬㎡，共有660套房間，床位1300余張。中心格外重視醫(yī)養(yǎng)結(jié)合建設(shè)，建設(shè)了康復(fù)醫(yī)院、中醫(yī)養(yǎng)生館、三甲醫(yī)院綠通、護(hù)理院等醫(yī)療服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“緊急救護(hù)在床邊，基礎(chǔ)診療在身邊，三甲醫(yī)院在周邊”，形成了“小病慢病不出門，大病急病有綠通，秘書可陪同”的服務(wù)特色。

• 與公立醫(yī)院合作共建8萬㎡瑾椿康復(fù)醫(yī)院

槿椿頤養(yǎng)與濟(jì)南市第一家綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院——山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院簽約共建瑾椿康復(fù)醫(yī)院（三甲醫(yī)院），以“中西醫(yī)結(jié)合，特色發(fā)展”為導(dǎo)向，發(fā)揮了中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合對(duì)老年疾病治療的價(jià)值，重點(diǎn)圍繞老年常見疾病的預(yù)防、早期干預(yù)、疾病治療等內(nèi)容，重點(diǎn)建設(shè)老年醫(yī)學(xué)科、心血管病科室、腦病科、骨傷科、消化中心、腎病診療中心、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科等科室，推動(dòng)中醫(yī)藥與養(yǎng)老深度融合，做好康養(yǎng)服務(wù)延伸，提高醫(yī)療保障水平。

瑾椿頤養(yǎng)中心與康復(fù)醫(yī)院采用地下聯(lián)通的方式，構(gòu)建了頤養(yǎng)中心的黃金生命通道，為緊急情況下醫(yī)療救護(hù)提供品質(zhì)保證。

• 中醫(yī)養(yǎng)生館

瑾椿頤養(yǎng)建設(shè)了超700㎡的中醫(yī)養(yǎng)生館，邀請(qǐng)名醫(yī)定期坐診，為長(zhǎng)輩進(jìn)行中醫(yī)調(diào)理、理療、按摩、針灸、拔罐等綜合中醫(yī)服務(wù)。

• 護(hù)理院

瑾椿頤養(yǎng)中心設(shè)置了具有醫(yī)療資質(zhì)的護(hù)理院，建筑面積為 1.5萬㎡，共設(shè)置158個(gè)房間，約330張床位。護(hù)理院的醫(yī)療區(qū)配置內(nèi)科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、營(yíng)養(yǎng)科、護(hù)理科、藥房、治療室等，專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)提供日常診療、緊急救護(hù)、健康監(jiān)測(cè)、慢病管理、康復(fù)治療等服務(wù)。

03

智慧科技重塑CCRC養(yǎng)老生活場(chǎng)景

伴隨著現(xiàn)代科技和物聯(lián)網(wǎng)的興起，使智慧家居、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康監(jiān)測(cè)等產(chǎn)品越來越成熟，為CCRC養(yǎng)老社區(qū)帶來了更具創(chuàng)新性的全新生活場(chǎng)景，使養(yǎng)老走向更加智慧、更加便捷。成都京東方醫(yī)養(yǎng)社區(qū)——錦城拾光依托京東方成熟的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，重構(gòu)了CCRC生活場(chǎng)景，展現(xiàn)了未來CCRC養(yǎng)老社區(qū)的新面貌。

（1）智慧科技實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

錦城拾光建設(shè)了“成都京東方醫(yī)院+社區(qū)健康服務(wù)中心+互聯(lián)網(wǎng)健康檢測(cè)設(shè)備+居家健康監(jiān)測(cè)設(shè)備”四位一體的醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)體系。智慧物聯(lián)網(wǎng)使醫(yī)養(yǎng)融合體系實(shí)現(xiàn)了“健康數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶管理后臺(tái)”三統(tǒng)一，使長(zhǎng)者的健康數(shù)據(jù)在“四位一體”醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系內(nèi)部順暢流通。

錦城拾光北側(cè)的成都京東方醫(yī)院是京東方自建自營(yíng)的一家集預(yù)防、醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)為一體的現(xiàn)代三級(jí)智慧化綜合醫(yī)院，能夠提供健康管理、醫(yī)療、康復(fù)、照護(hù)、養(yǎng)老、安寧療護(hù)等綜合服務(wù)。錦城拾光社區(qū)內(nèi)建設(shè)健康服務(wù)中心，也是醫(yī)院老年科門診的延伸，每天有專職醫(yī)生24小時(shí)坐診；社區(qū)內(nèi)部設(shè)置了許多健康檢測(cè)設(shè)備，幫助長(zhǎng)者日常進(jìn)行自我健康檢；居家內(nèi)設(shè)置健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，提醒長(zhǎng)者隨時(shí)了解自身血糖、血壓等狀況。

長(zhǎng)者在醫(yī)院、社區(qū)內(nèi)每一天、每一臺(tái)設(shè)備、每一個(gè)環(huán)節(jié)的健康數(shù)據(jù)和醫(yī)療數(shù)據(jù)均能夠自動(dòng)上傳到健康系統(tǒng)平臺(tái)，便于醫(yī)護(hù)人員和健康管家查看；健康管家會(huì)依據(jù)長(zhǎng)者的身體數(shù)據(jù)制定個(gè)性化的健康指導(dǎo)方案、體檢項(xiàng)目指導(dǎo)、報(bào)告專業(yè)解讀、長(zhǎng)者能力評(píng)估等服務(wù)，輔助長(zhǎng)者進(jìn)行全方位的健康管理；長(zhǎng)者可在社區(qū)內(nèi)完成醫(yī)院掛號(hào)，享受京東方醫(yī)院專家就診和住院優(yōu)先服務(wù)；就診時(shí)，醫(yī)院將自動(dòng)識(shí)別長(zhǎng)者身份，獲得社區(qū)內(nèi)日常健康數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)診療，實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)無縫轉(zhuǎn)換。

（2）智慧科技助力養(yǎng)老食物營(yíng)養(yǎng)可視化、運(yùn)動(dòng)方案精準(zhǔn)化

錦城拾光建設(shè)了可同時(shí)容納400人進(jìn)餐的社區(qū)餐廳，按照科學(xué)營(yíng)養(yǎng)搭配，為長(zhǎng)者提供日常餐飲、健康餐、清真菜等豐富的餐飲服務(wù)。餐廳搭載的智慧化餐飲服務(wù)系統(tǒng)，能夠快速實(shí)現(xiàn)菜品溯源、營(yíng)養(yǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、無感結(jié)算等服務(wù)，使每天營(yíng)養(yǎng)攝入可視化、科學(xué)化，保證長(zhǎng)者吃的營(yíng)養(yǎng)、吃的健康。

社區(qū)健身中心的智慧慢病運(yùn)康系統(tǒng)能夠?yàn)殚L(zhǎng)者提供運(yùn)動(dòng)功能評(píng)估、體能評(píng)估等，并可以根據(jù)長(zhǎng)者的健康情況，提供有針對(duì)性的個(gè)性化AI改善方案，保障長(zhǎng)者運(yùn)動(dòng)的科學(xué)化與精準(zhǔn)化；并可通過持續(xù)積累的量化健康數(shù)據(jù)，為長(zhǎng)者的精準(zhǔn)康復(fù)訓(xùn)練提供基礎(chǔ)依據(jù)。

（3）智慧物聯(lián)讓養(yǎng)老生活更安全、更智能、更趣味

錦城拾光整合集成了京東方30+項(xiàng)智慧物聯(lián)設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)無感定位、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)和智慧安全等。居室內(nèi)預(yù)留了多處智慧設(shè)備接口，例如跌倒探測(cè)雷達(dá)、智慧監(jiān)護(hù)床墊、緊急呼叫系統(tǒng)等，保障長(zhǎng)者發(fā)生意外時(shí)自動(dòng)報(bào)警，使長(zhǎng)者能夠得到快速救助，保障人身安全。

為了更方便長(zhǎng)者生活，居室內(nèi)的各類設(shè)施均智能可控，設(shè)置了電動(dòng)窗簾、智能照明、智能音響等，帶給長(zhǎng)者更簡(jiǎn)潔、更有趣的科技生活體驗(yàn)。

04

利用地下空間建設(shè)文化休閑娛樂設(shè)施成為CCRC開發(fā)建設(shè)的主流方式

如何合理利用CCRC大規(guī)模的地下空間，提升項(xiàng)目的整體收益率，一直是CCRC養(yǎng)老社區(qū)面臨的難題。

近年來，上海路勁·雋芳華和國(guó)壽嘉園·北京樂境等CCRC養(yǎng)老社區(qū)將文化休閑娛樂空間放到地下，并設(shè)置下沉花園，增加地下空間的通風(fēng)和采光，使長(zhǎng)者獲得更豐富的配套服務(wù)，也收獲更寧靜舒適的生活感受。

雋芳華和北京樂境項(xiàng)目均設(shè)置雙層會(huì)所，地面一層和地下一層。其中雋芳華地面一層會(huì)所設(shè)置的靜態(tài)的閱讀、休閑等空間，地下一層布局了健身中心、健康管理中心等。布局下沉庭院，使地下空間獲得優(yōu)質(zhì)的采光和安靜的氛圍，使地下空間寬敞明亮、舒適溫暖。北京樂境地下一層設(shè)置了游泳中心，下沉庭院能夠解決游泳中心的采光和通風(fēng)問題。

05

CCRC養(yǎng)老社區(qū)的居室內(nèi)更加注重健康和舒適

近年來，綠色健康成為養(yǎng)老居室發(fā)展的重要方向，例如引入WELL綠色健康建筑認(rèn)證、采用LOW-E中空玻璃來隔音降噪等。

上海澳朵花園·逸浦薈從通風(fēng)、空氣、水、健康等角度升級(jí)健康居住性能，先后獲得了中國(guó)綠色建筑二星、中國(guó)健康建筑二星與WELL健康-安全認(rèn)證 （WELL HSR）等健康建筑領(lǐng)域三項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證。

國(guó)壽嘉園·北京樂境居室采用落地窗，加大窗地比，提高居室的采光，保證居室溫度；采用LOW-E中空玻璃控制居室的溫度，并隔音降噪。

中國(guó)太平·玉蘭人家居室加大飄窗寬度，為居室內(nèi)生活增加了新的休閑空間，長(zhǎng)者可以喝茶、下棋、看書，增加了居室的趣味性。

結(jié) 語

從以上國(guó)內(nèi)優(yōu)秀CCRC養(yǎng)老社區(qū)的發(fā)展上，可以看出CCRC養(yǎng)老社區(qū)更加貼合我國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)的需求，更加關(guān)注高齡長(zhǎng)者和護(hù)理型長(zhǎng)者，不斷深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，在智能化、便捷化、健康化、舒適度上持續(xù)推進(jìn)，使CCRC養(yǎng)老社區(qū)更加符合我國(guó)長(zhǎng)者、尤其是高齡和護(hù)理型長(zhǎng)者的健康和生活需求。

- The end -

本文僅為個(gè)人觀點(diǎn)，不代表所在企業(yè)觀點(diǎn)

克而瑞，成立于 2006 年，行業(yè)領(lǐng)先的中國(guó)房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)商，現(xiàn)信息覆蓋 400 個(gè)城市。依托強(qiáng)大的專業(yè)研究力量和咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，克而瑞服務(wù)于 TOP100 強(qiáng)中 95% 以上的房地產(chǎn)企業(yè)，并為政府、企業(yè)和購房者提供房地產(chǎn)線上線下信息服務(wù)的全面解決方案。

經(jīng)過十余年淬煉，克而瑞從行業(yè)數(shù)據(jù)到客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)閉環(huán)。依托中國(guó)房地產(chǎn)住宅信息服務(wù)平臺(tái)（CRIC）和中國(guó)房地產(chǎn)資管信息服務(wù)平臺(tái)（CAIC）的支持，克而瑞業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)、資管、物管等房地產(chǎn)領(lǐng)域。創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品CRIC系統(tǒng)、投資決策系統(tǒng)、數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)、場(chǎng)景化大屏、柵格土地評(píng)估系統(tǒng)、城市租售系統(tǒng)，CAIC 投管云、資管云、CRIC 物業(yè) AI 等，為大量房企/物企提供了決策依據(jù)。