從天空到地面：大疆的跨界考驗

當“空中王者”大疆宣布進軍掃地機器人市場時，整個消費電子行業都充滿了期待。畢竟，這家占據全球70%消費級無人機市場的企業，一向擅長以技術實力實施降維打擊。

2025年8月，籌備五年的大疆ROMO掃地機系列高調登場。4699元至7399元的定價直指高端市場，發布當晚，京東平臺深圳地區的S版本便宣告售罄——開局可謂聲勢浩大。

但三個月后，真實的市場反饋卻撕開了裂縫：大疆社區里，用戶吐槽號稱“毫米級避障”的ROMO連A4紙大小的粘鼠板都識別失誤，機身粘滿膠水后，售后還以“燈光問題”推脫；數碼博主實測中，它處理醬油漬時帶著臟拖布擴散污漬，直到流程性回洗才停止二次污染；小紅書上，“精準繞開電線卻漏掃墻角灰塵”的視頻更是收獲數千點贊。

這場看似順理成章的跨界，為何從萬眾矚目走向兩極分化？大疆在天空領域引以為傲的技術，為何一落地地面清潔場景，就陷入“水土不服”的困境？

01 技術復用的陷阱

大疆為ROMO貼上的核心標簽，是無人機級技術遷移——雙目魚眼視覺傳感器、三顆廣視角固態激光雷達，甚至避障算法都沿用旗艦無人機Mavic 4 Pro的方案。

在發布會上，大疆著重演示了ROMO如何精準避開電線、拖鞋、寵物糞便，仿佛在證明：地面障礙物識別不過是空中避障的簡化版。

但事實是，無人機與掃地機的核心需求截然不同。

無人機在三維空間的核心目標是“不碰撞”，哪怕繞遠路也要確保安全；而掃地機在二維地面的核心目標是“掃干凈”，既要避障，更要實現100%的清潔覆蓋。

ROMO的避障算法顯然沒打通這層邏輯：有用戶反饋，面對沙發腿這類障礙物，ROMO會保持10厘米安全距離繞行，導致家具底部的灰塵成為清潔盲區；更有甚者，它會因識別到低矮門檻而反復嘗試推動，陷入猶豫循環后才放棄，影響清潔效率。

更關鍵的是，清潔能力的“偏科”被技術光環掩蓋。

ROMO搭載25000Pa吸力，參數上看似亮眼，但實際體驗中，雙橡膠滾刷的毛發纏繞問題仍未解決，長發用戶每次清潔后都要手動摳滾刷；旋轉拖布采用下壓拖地設計，卻沒有自動抬升功能，面對廚房油污時，往往需要反復清掃才能見效。對比同價位的科沃斯X11Pro、石頭P10SPro，ROMO更像是個“避障單項冠軍”，而非“全能清潔選手”。

五年研發周期里，大疆顯然沉迷于將無人機技術落地的執念，卻忽略了掃地機的本質是清潔工具。就像用航天材料造電飯煲——材料再高端，煮不熟飯仍是失敗。ROMO的困境，本質是技術崇拜與用戶需求的脫節。

02 紅海絞殺中的錯位

當大疆給ROMO定下4699元起的價格時，或許默認了一個前提：無人機用戶愿意為技術溢價買單，這份信任能自然遷移到掃地機上。但它沒看清兩個殘酷現實——一是掃地機市場早已是紅海；二是這個市場的用戶，比無人機領域理性得多。

IDC數據顯示，2025年一季度全球智能掃地機市場出貨509.6萬臺，石頭、科沃斯、追覓、小米、iRobot五家占據63.4%份額，其中前四家中企壟斷54.1%市場。這意味著ROMO面對的不是空白市場，而是深耕多年的強敵。

當前消費環境下，用戶對“高端”的定義已從技術炫技轉向實用價值，科沃斯靠活水洗地技術實現內銷銷售額翻倍，石頭科技以精準的路徑規劃占據西歐多個國家榜首。而ROMO主打的透明機身、無人機級避障等賣點，卻未能切中用戶的核心需求。有用戶直言不諱：“5399元的A版只比S版多了透明外殼，為何不加點錢買帶自動上下水的石頭？”

進一步看，無人機用戶與掃地機用戶的重疊度極低：前者多是科技愛好者、專業創作者，愿意為極致性能支付溢價；后者則以家庭用戶、上班族為主，更看重清潔效率與使用成本。

大疆想靠無人機的品牌認知撬動市場，結果“空中粉絲”并不買賬，“地面用戶”又覺得性價比太低。有首批用戶坦言，當初是沖著大疆技術下單，最后體驗卻像繳了智商稅。

渠道與售后的短板，更是讓這場錯位雪上加霜。

掃地機是典型的大眾消費品，需要廣泛觸達和持續曝光——科沃斯簽約胡歌、石頭攜手肖戰，靠明星效應快速破圈；而大疆仍延續“技術發布會＋線下體驗”的老打法，線上聲量全靠初期好奇驅動，缺乏持續傳播的爆點。

更糟的是，售后服務體系根本承接不住用戶期待，投訴集中在“退款周期長達15天”“客服相互推諉責任”，這些問題一點點消耗著大疆積累多年的品牌信任。

03 第二曲線的焦慮

大疆入局掃地機，本質是增長焦慮下的無奈選擇。

2024年，大疆營收突破800億元，凈利潤120.56億元，但消費級無人機市場已見頂——攝影師、旅行者等核心用戶基本飽和，運動相機領域又被影石擠壓，AI、VR等新賽道暫無明確變現路徑。掃地機作為千億級剛需市場，自然成為第二曲線的首選。

但這場跨界，暴露了大疆戰略的迷茫。

一方面，它試圖復制無人機的成功路徑——當年大疆是用飛控技術填補了消費級無人機的市場空白，屬于先有技術、后有市場；而如今的掃地機市場早已技術過剩，用戶缺的不是更先進的避障，而是更省心的清潔體驗。ROMO雖能生成誤差不超5cm的三維地圖，支持遠程查看清潔軌跡，卻連“臟拖布自動回洗”這種基礎需求都未優化，技術優勢完全踩錯痛點。

另一方面，對比其他品牌的跨界策略，大疆顯得格外保守。石頭科技從掃地機拓展到洗衣機，用分子篩烘干技術開辟新場景；追覓直接切入空調、冰箱領域，構建全屋智能生態；而大疆仍局限于清潔單品，既沒打通智能家居生態，也沒拓展產品矩陣。

更值得警惕的是品牌稀釋風險。過去十年，大疆靠無人機建立了專業、高端的品牌形象；而掃地機市場魚龍混雜，價格戰激烈。如果ROMO銷量不及預期，不僅無法成為第二曲線，反而可能讓用戶質疑“大疆也做不出好的掃地機”——這或許是大疆最不愿看到的結果。

從天上到地面

當ROMO的透明機身在燈光下折射出科技感時，很少有人會問：“這個設計能讓地面更干凈嗎？”大疆的困境，其實是所有科技企業跨界的縮影——當技術光環蓋過用戶需求，當戰略焦慮取代理性判斷，再強大的“空中霸主”，到了地面也可能摔跟頭。

掃地機的本質，從來不是會避障的機器人，而是能掃干凈地的工具。

未來，大疆若想在地面站穩腳跟，或許需要先放下無人機思維，不再沉迷于技術降維的敘事，而是真正蹲下來傾聽用戶的聲音：“這里的灰塵沒掃到”“拖布又臟了”“能不能更省心”……這些看似樸素的需求，才是打開市場的鑰匙。

畢竟，再先進的算法，也抵不過用戶一句“沒掃干凈”的否定；再炫酷的外觀設計，也不如“一鍵清潔”的省心實用。當科技企業學會“從天上回到地面”，才有可能真正贏得用戶的認可——這或許是大疆ROMO給整個行業上的最重要一課。