管理的虛假繁榮和反噬。

前幾天去一家朋友的公司。

穿過(guò)前臺(tái)，我看到墻面上貼滿了各種企業(yè)文化的照片和標(biāo)語(yǔ)，會(huì)議室大屏幕上播放著企業(yè)文化視頻，字幕一閃一閃熟悉的大字：「對(duì)標(biāo)華為、客戶第一、奮斗者為本」。

我心想：好嘛，又一家把華為當(dāng)做標(biāo)準(zhǔn)答案的公司。

后來(lái)我在會(huì)議室等我朋友，因?yàn)闀?huì)議室的隔音不太好，就聽(tīng)到隔壁有一位男士的聲音傳過(guò)來(lái)，大致在說(shuō)：「老王，明天 PPT 你能不能再加點(diǎn)數(shù)據(jù)？那誰(shuí)說(shuō)我們指標(biāo)太平了，得給領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)驚喜。」

我不小心笑出了聲音，導(dǎo)致他們不得不換個(gè)會(huì)議室。

但其實(shí)，這可能就是不少國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。

凡是出了問(wèn)題，第一個(gè)反應(yīng)不是「回歸常識(shí)和現(xiàn)實(shí)」，而是想著「拿一套模板、數(shù)據(jù)或者體系先糊弄」。

學(xué)華為，學(xué)阿里，學(xué)豐田，到最后，都只學(xué)會(huì)了形式，誰(shuí)也沒(méi)學(xué)到內(nèi)核。

「我們也要有組織部！」
「我們也要搞干部輪崗！」
「我們也要做干部池！」
……

看起來(lái)一切都在升級(jí)，實(shí)際上就是新瓶裝老酒。

稍微懂點(diǎn)管理的人都看得出來(lái)，大家只不過(guò)在模仿「皇帝的新衣」。

反正老板要一個(gè)確定感，下面的就傳遞：「我們?cè)谧鍪拢雌饋?lái)在變強(qiáng)。」

于是大家就進(jìn)入了一場(chǎng)「專(zhuān)業(yè)假象工程」。

看上去公司越來(lái)越像樣，其實(shí)員工心里都明白：那只是表演。

「表演型管理」最明顯的癥狀是什么？

沒(méi)人再真說(shuō)話，沒(méi)人再真做事。大家都是糊弄，看誰(shuí)能騙過(guò)誰(shuí)。

我見(jiàn)過(guò)一個(gè) HRBP，為了應(yīng)付集團(tuán)的「人才盤(pán)點(diǎn)」，照抄了某公司的方案。結(jié)果幾處職位名稱(chēng)因?yàn)榇中耐浶薷模?dāng)場(chǎng)被領(lǐng)導(dǎo)抓出來(lái)。

你看，這就是「虛假繁榮」最典型的樣子：形式替代了思考，懶惰掩蓋了真相。

這是不少公司管理的現(xiàn)狀。

很多管理者，都喜歡說(shuō)：「自己崇尚長(zhǎng)期主義，所以要保持長(zhǎng)期主義。」

但實(shí)際上做的事情，是長(zhǎng)期主義嗎？

有誰(shuí)真的在關(guān)注人？有誰(shuí)真的在關(guān)注人心的變化？

比如：

項(xiàng)目重組時(shí)，誰(shuí)去安撫那些被調(diào)崗的老員工？高壓節(jié)奏下，誰(shuí)去問(wèn)問(wèn)團(tuán)隊(duì)是否還在狀態(tài)里？決策一再調(diào)整時(shí)，誰(shuí)去解釋為什么？

多數(shù)管理者忙著「抓結(jié)果」，卻忘了「養(yǎng)人心」；熱衷于「控風(fēng)險(xiǎn)」，卻懶得「理情緒」。

真的很諷刺。

好消息是，所有「虛假繁榮」的背后，一定會(huì)有反噬。

表面一切穩(wěn)得像樣，每周例會(huì)照常開(kāi)，每個(gè)季度 OKR 照常打分，每個(gè)節(jié)假日企業(yè)文化宣傳文章照常朋友圈刷屏。

但底下的真相是：?jiǎn)T工離心越來(lái)越嚴(yán)重。一個(gè)個(gè)骨干在默默刷簡(jiǎn)歷，會(huì)議上的沉默越來(lái)越長(zhǎng)，大家都在糊弄地做事情。

信任的崩塌，就是所有反噬的起點(diǎn)。

就像最近一位企業(yè)家所遭受的反噬，一開(kāi)始靠著「真誠(chéng)、勤奮、親民」的人設(shè)，讓無(wú)數(shù)人覺(jué)得他不一樣。可當(dāng)公司越來(lái)越大，人設(shè)和現(xiàn)實(shí)之間的縫就越來(lái)越明顯。

當(dāng)人們開(kāi)始從喜歡他，變成想「驗(yàn)證他是不是裝的」，反噬也就開(kāi)始了，可他遇到反噬了，還在裝受害者。

真正的管理，應(yīng)該從真誠(chéng)開(kāi)始的。

一個(gè)公司最怕的，不是沒(méi)文化、沒(méi)戰(zhàn)略、沒(méi)體系，最怕的是：所有人都在說(shuō)假話。

真正的管理，不是用 PPT 堆出來(lái)的，而是從一句一句一句的真誠(chéng)開(kāi)始的。

真誠(chéng)面對(duì)問(wèn)題，真誠(chéng)看待人，真誠(chéng)承認(rèn)「我們其實(shí)不懂」。

與其搞一堆花哨機(jī)制，不如先搞明白三件事：

我們的客戶，到底是誰(shuí)？
我們的流程，到底服務(wù)誰(shuí)？

我們的激勵(lì)，到底要給誰(shuí)？

當(dāng)你能真正回答這三個(gè)問(wèn)題，管理就開(kāi)始變真了。

說(shuō)到底，「虛假繁榮型管理」就像往臉上打太多玻尿酸。

剛打完，臉是飽滿的；時(shí)間久了，皮膚開(kāi)始僵硬，表情失真。

人看起來(lái)還在笑，其實(shí)里面早就壞死了。

希望對(duì)你有啟發(fā)和幫助。

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