劉強東剛出國開會，京東就和抖音掐起來了……

雙十一正如火如荼，京東卻陷入一場強制商家“二選一”的風波中。

近日，抖音、小紅書等社交平臺上突然曝出大量吐槽京東強勢商家二選一的視頻。美的也“因價格問題遭京東罰款500萬元”被卷入其中。一時間，京東淪為眾矢之的。曾經的“二選一”受害者，如今卻成為加害者？

隨著事件的發酵，涉事三方終于出面回應：

京東否認“二選一”，“罰款500萬”，稱是謠言；抖音則硬剛京東，認為其“不打自招”；被牽扯其中的美的也否認了被罰一事。

三方回應后，事情不僅沒厘清，似乎還變得更復雜了。

值得一提的是，前幾天，京東零售平臺營銷中心負責人邵京平因個人原因被辭退。有行業人士也懷疑可能與此次風波有關。

不知道剛和奶茶妹妹同框現身韓國某會議，被拍到低頭看手機的劉強東，是不是也在關注這場風波。

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被指“二選一”、巨額罰款限制商家

京東、抖音、美的三方回應

事情最初發酵于社交媒體上爆料的小道消息。10月23日，有不少網友爆料稱京東在雙十一期間組建了巡查小組，主要是盯著商家的價格，要求商家其他平臺的價格不能比京東低。一旦發現，價格低于京東平臺的，會進行大額罰款，據說500萬起步。

爆料還稱，京東還給商家發了針對其他平臺的運營要求，明確不讓搞直播抽獎、不讓發優惠券等。

很快就有不少自媒體發布消息，并登上了抖音、今日頭條的熱榜。

與此同時，抖音的大家電負責人李文濤也在朋友圈發文稱，“得道多助失道寡助。好的商業模式一定是利他的，友商的動作顯然是不利于合作伙伴發展的。”配圖正是京東被指二選一的熱搜和視頻截圖。

此前已有京東客服回應咸寧日報社《遠近新聞》，明確表示沒收到相關“二選一”的通知。也有京東離職采銷公開為京東喊冤，稱京東一直在為用戶爭低價，但這和所謂的“二選一”沒有任何關系。

之后，網傳一份京東對美的集團開出的500萬巨額罰款的截圖，讓輿論進一步升級。

隨著輿情愈演愈烈，京東、抖音、美的也相繼回應了事件。

首先，京東、美的都否認了“罰款500萬”一事。

而對風波焦點的“二選一”事件，澎湃新聞報道，有京東內部人士回應稱，近期“京東對美的巨額罰款”、“京東二選一”等謠言，是因為京東要求在自己平臺上的售價不能高于其他平臺，引發與抖音直播間之間的價格競爭而產生的。

對于“要求在自己平臺上的售價不能高于其他平臺”，京東解釋稱，這種做法是確保銷量大的平臺價格具有競爭力，讓大多數消費者購買到合適的價格。這種主動比價本質是為消費者構筑價格防護墻。

二選一本質是限制去別的平臺經營。所以京東不是二選一。

對于京東的回應，抖音電商則是認為是“不打自招”。抖音電商內部人士認為，京東的回應證實了京東主動限制商家在其他平臺的自主經營權這一事實。

還主動喊話“期待有關部門對此事予以核實”，儼然一副無所畏懼，“請蒼天辨忠奸”的樣子。

02

京東、抖音暗戰

反轉不斷的羅生門

說到底，這次的“二選一”風波，核心就在于定價。京東認為，給消費者爭取低價，是正常的商業行為，不是“二選一”。

抖音電商則認為，“京東限制商家使用抖音的‘雙十一’優惠券，禁止他們參與抖音‘雙十一’促銷活動，無疑已經構成了‘二選一’。

但除此之外，事件中，有不少反轉不斷的爭議點。

比如網傳美的被京東處罰500萬。

最開始，黑龍江網報道稱，有接近美的集團的人士證實了這張罰單的真實性。

但緊跟著就有媒體報道，“此為不實消息”。據DoNews消息，知情人士表示，實際情況是京東確實向美的集團開出了500萬元的罰單，但隨后因為被曝光此行為為變相“二選一”，京東遭遇到比較大的輿論壓力，且美的集團也據理力爭，最終京東臨時取消了該罰款。

有微博大V也曝出截圖證據，證明之前確實存在過500萬的罰單，但后面申訴成功取消了。

盡管如今美的方面對媒體回應，網上相關提到美的的文章屬于不實信息。但并沒有說明，該公司是否曾經收到過罰單并進行申訴。

再比如京東的“謠言”此前頻頻在抖音、今日頭條上發酵，登上熱搜。而在微博上，直到28日之后，才有相關熱搜出現。

有知情人士對媒體稱，近期大量媒體自媒體集中發布上述謠言，頻頻登上抖音、今日頭條熱搜，京東澄清相關負面后，謠言新聞仍掛在熱榜上，認為“明顯有平臺操縱跡象”。

還有前京東18年員工直言，有人在給京東“扣帽子”。

03

電商江湖，風云再起

這場糾紛的背后，雙十一戰場上，抖音電商與京東在電商的首次交火，也是第17個“雙十一”存量競爭愈發激烈的縮影。

今年雙十一大促打破傳統節奏，各大平臺紛紛“搶跑”。京東率先將戰線拉長至37天，抖音也在10月9日便啟動大促，淘天、快手、小紅書也均在10月中旬入局。

作為新玩家，抖音電商一副沖勁十足的樣子。不僅跟進京東，成為最早開啟雙十一的電商之一，還給出了推出“立減折扣”“一件直降”“消費券”等優惠活動，立減優惠力度為15%及以上。

抖音和京東的這場定價風波，僅僅是這場存量競爭的冰山一角。以抖音、快手、小紅書為代表的電商新矩陣，正瞄準傳統頭部電商巨頭，向其發起挑戰。