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打開“寶寶巴士兒歌”APP,跳出來的是一張衣著暴露的擦邊直播封面。這不是某部懸疑劇的劇情,而是近日真實發生在家長手機上的一幕。
當無數家長把寶寶巴士當作“電子育兒嫂”時,這場猝不及防的“視覺沖擊”,徹底擊碎了他們對早教APP的信任濾鏡。
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▲圖源:視頻截圖
寶寶巴士這個以“快樂啟蒙”為口號的平臺,憑借兒歌、動畫和互動游戲,早已滲透進千萬家庭的育兒場景。
它的用戶畫像清晰得可怕:3到6歲的低幼兒童,以及為他們篩選內容的家長。
家長們選擇它,多半沖著“免費”二字。可很少有人深究,免費的背后藏著怎樣的商業邏輯。
翻閱寶寶巴士2021年招股書會發現,2020年其APP合作推廣收入高達4.98億元,占比76.76%,是絕對的營收主力。
百度、谷歌等廣告聯盟通過SDK接入其APP,廣告分成成了平臺運轉的核心動力。
這次引發眾怒的擦邊廣告,正是來自第三方SDK推送。
有家長吐槽,廣告封面露骨得刺眼,孩子伸手想點的瞬間,自己心臟都快跳出來。更讓人崩潰的是,此前已有家長反映類似問題——4歲孩子誤點廣告后,跳出來的黃色內容關都關不掉。
面向成人的擦邊內容,為何能突破早教APP的防線?寶寶巴士客服的道歉顯然無法平息怒火。
事件沖上熱搜后,寶寶巴士在10月29日發布致歉聲明。字里行間看似誠意滿滿:處理審核負責人、完善合作方審核機制、研發廣告攔截功能。
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▲圖源:微博
可仔細琢磨,這些整改措施更像應急公關的模板化操作。處理審核負責人能挽回信任嗎?未必。
要知道,寶寶巴士2025年5月剛因“APP信息明示不足”被點名,違規記錄并非空白。屢屢出問題的審核機制,真能靠換個人就根治?
更值得追問的是,所謂“研發攔截功能”早該是標配。《未成年人網絡保護條例》明確要求,未成年人網絡保護軟件需能識別不良信息。作為擁有海量未成年用戶的平臺,寶寶巴士早該履行這項義務,而非等到出事才倉促補救。
最讓人不安的是盈利模式的隱形風險。只要第三方廣告聯盟的合作還在,SDK推送的“黑箱”就始終存在。平臺所謂的“無法監控”,本質上是把商業利益置于兒童安全之上。
當然,沒人否認企業需要盈利。但早教平臺的特殊性在于,它面對的是缺乏辨別力的兒童群體。這決定了其變現邏輯必須套上“安全枷鎖”。
寶寶巴士現在的困境也不是個例。許多免費早教APP都依賴廣告分成,可廣告聯盟的逐利性與兒童保護的嚴肅性,本身就存在天然沖突。
廣告主追求點擊量,平臺追求分成收益,夾在中間的孩子,成了最脆弱的群體。
值得注意的是,寶寶巴士2020年來自前五大客戶的收入占比近九成,客戶集中度極高。既然核心合作方清晰,為何不建立專屬審核通道?與其說“不可控”,不如承認是“不愿投入成本”。
當審核成本低于整改賠償,企業自然缺乏主動完善的動力。
對家長而言,現在除了警惕廣告陷阱,更要教會孩子識別風險。可筆者始終認為,這份教育責任不該全壓在家長身上。
平臺把“啟蒙”當賣點,就該承擔起“守護”的責任。畢竟,沒有哪個家長愿意在給孩子播放兒歌時,還要繃緊神經提防不良廣告。
寶寶巴士的名字里帶著“寶寶”二字,這本該是最沉重的責任背書。它的存在,應該是為孩子筑起數字防線,而非撕開缺口。
事件熱度或許會褪去,但留給行業的拷問不會消失:我們到底要給孩子一個怎樣的數字環境?那些打著“早教”旗號的平臺,是真的為孩子著想,還是把他們當成流量變現的工具?
希望寶寶巴士的這次整改,能真正落到實處。更希望所有兒童類平臺都能記住:當家長把手機遞給孩子時,交出的是一份信任。這份信任,容不得半點敷衍與辜負。
參考消息:
觀察者網:《寶寶巴士擦邊廣告背后,隱形的第三方廣告聯盟正在失控?》
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