蘇菲安心褲被爆“拆出活蟲”！超20萬網友評論區對賬才發現……

近日，鄭州市民霍女士稱購買的蘇菲安心褲內竟有活蟲蠕動。據霍女士講述，在發現蟲子時其13歲的女兒已經用了10包，“診斷顯示孩子身體感染了霉菌。”

當著蘇菲品牌負責人，《大參考》記者隨機打開一包未拆封的霍女士所購產品，竟也發現有活蟲。

親眼目睹這一幕，蘇菲品牌負責人向消費者鞠躬道歉并表示這蟲是印度谷螟，生存期是2-4周，品牌方也感到很震驚，稱會做進一步檢測再反饋。

消息一經披露，立刻引起軒然大波。在河南廣播電臺報道的視頻下，超20萬網友表達了對衛生巾質量問題的擔憂，“懷疑過自己得了婦科病，都沒懷疑衛生巾有問題！”“到底有沒有靠譜的衛生巾品牌？”

網友們歷數近年來“塌房”的衛生巾品牌，分享各自的使用體驗。

數據統計，2025年1月1日至10月28日，消費保平臺共收到衛生巾相關投訴671件，涉及金額59.40萬元，投訴解決率為31.45%。近兩年投訴量出現較大增長，但整體解決率偏低。

衛生巾的相關投訴主要集中在退款糾紛、虛假宣傳和服務態度差等問題上，占比分別為12.63%、11.38%和11.08%。

今年7月份，武漢的姜女士在抖音一家名為“蘇菲SOFY夢泰專賣店”的店鋪購買了兩包蘇菲衛生巾，兩個月后拆開使用，才發現里面有異物。

從姜女士提供的圖片來看，異物/污漬較為明顯，且并非附著在最表層。

“我找到商家，對方讓我退回或者打電話給廠家，不愿意解決問題。”溝通未果，姜女士隨后找到抖音官方客服，被告知要去找商家，“我的訴求是退款，同時按照相關法律規定給予補償。”

同樣是通過線上購物，紹興的盛女士在消費保平臺投訴，從京東花王自營店購買的衛生巾包裝過于簡陋，擔心破洞或滲水污染。

“我聯系客服，也只是說不行可以退貨，而不是說要改進包裝。衛生巾的安全性被大家關注，商家為啥不改善包裝呢？”

據消費保平臺數據，消費者對衛生巾的訴求主要涉及賠償補償、退費退款和解釋道歉等；其中要求賠償補償的訴求占比居首位，達27.69%，退費退款（22.49%）、解釋道歉（22.36%）、改善服務（15.39%）分別排在其后。

據統計，在衛生巾相關投訴中，39.79%的投訴金額集中在100元以上，其次是20-50元之間，占比21.76%，20元以下的占比為21.46%，涉及金額較小。

據悉，國家市場監督管理總局于2024年6月25日正式發布GB 15979-2024《一次性使用衛生用品衛生要求》，明確將衛生巾等直接接觸人體的產品納入強制監管，新規已于2025年7月1日正式實施。

新國標強調，衛生巾產品的安全性重點在健康衛生指標，特別是理化指標（鉛、砷、汞等生物毒性重金屬）和微生物學指標（細菌、致病微生物、真菌等有害菌）。

新國標明確了衛生巾、紙尿褲等產品的“安全底線”，對企業的原材料選擇、生產工藝、檢測手段等提出了更高要求，這將促使企業加大技術研發投入，采用更優質的原材料和先進的生產工藝，提高衛生巾、紙尿褲等一次性衛生用品行業的質量水平。

值得注意的是，舊國標產品暫不下架，可以銷售至產品標示的有效期（保質期）限為止。如果想挑選符合新國標的產品，需要注意生產日期和新版國家標準“GB 15979—2024”的標注。嚴格的原材料衛生要求，明令禁止使用熒光增白劑，都是“新國標”劃出的新底線。

如何科學選購衛生巾？

看生產日期與標準號。優先選擇生產日期在2025年7月1日之后的產品，確保符合新國標要求， 衛生巾的包裝須標注“GB 15979—2024”。

選正規渠道與品牌。通過大型商場、超市、藥店或品牌官方旗艦店等正規渠道購買，避免購買來源不明的散裝或低價產品。優先選擇信譽良好的大品牌，其質量控制和品控體系更完善。

查產品包裝與標識。包裝應密封完好，無破損、漏氣現象，產品表面清潔、厚薄均勻，無污物或異物；標簽需清晰標注生產日期、保質期、生產許可證號（“衛消證字”）、主要原料等信息，缺一不可。

此外，對于皮膚容易過敏的女性，在衛生巾表層材質按膚質選擇上，棉柔適合敏感肌，PE打孔膜側重干爽。在簡易吸水測試上，我們自己可以測試，比如倒入50ml生理鹽水，吸收速度＞10秒或嚴重反滲即不合格。

為什么衛生巾容易受潮發霉，應該如何保存？

中國造紙學會衛生用品專業委員會：衛生巾的主要作用是吸收經血，使用的材料大部分也具有較好的吸水性，容易吸收空氣中的水分受潮。如果開封后長期放在潮濕、容易滋生細菌的環境中，就容易受潮、發霉，甚至有蟲子爬進去。因此應放在干燥、潔凈的環境里，開封后，最好在2~3月內用完，更能保證使用安全。

【聲明：以上所有數據均來源于消費保平臺，僅代表企業在消費保平臺的投訴解決情況，不代表其他平臺或企業總體投訴解決情況。】

文 | 子不語

編輯丨得鹿

數據支持 | 海寶

部分內容綜合自央視新聞