“雙十一”到底便宜了誰?
10月27日,愛酒人士楊先生向“法度law”反映,“雙十一”期間,天貓超市銷售的一款酒疑似“活動(dòng)欺詐”。
楊先生說,“習(xí)酒窖藏1988,53度500毫升5瓶裝”優(yōu)惠前的價(jià)格顯示為6000元,照這樣計(jì)算,優(yōu)惠前每瓶單價(jià)高達(dá)1200元。但經(jīng)常買酒的他表示,即使在兩年前的最高峰,習(xí)酒1988也沒有賣過1200一瓶。
那么,習(xí)酒1988到底多少錢呢?據(jù)新華網(wǎng)今年7月4日?qǐng)?bào)道,同款酒的官方指導(dǎo)價(jià),顯示為每瓶898元。
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楊先生說這還是官方指導(dǎo)價(jià),實(shí)際銷售價(jià)格即使在市場(chǎng)高峰期也低于每瓶898元。
在10月14日的“大灣區(qū)酒價(jià)第35期”中,該款酒單瓶?jī)r(jià)格整體走低,線上、線下價(jià)格為336至468元不等。
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不過值得一提的是,根據(jù)楊先生提供的截圖,作為88vip會(huì)員,楊先生的“優(yōu)惠明細(xì)”中顯示,“立減”一欄中減3810元,再加上“超市補(bǔ)貼”“88vip專享9.5折”“88vip雙十一消費(fèi)券”等各類優(yōu)惠,券后的價(jià)格為1872.45元,平均每瓶實(shí)際價(jià)格是374.49元。
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楊先生說,實(shí)際到手的價(jià)格確實(shí)與實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格差不多,但他認(rèn)為天貓超市打著“雙十一”期間促銷活動(dòng)的口號(hào),涉嫌先拉高原價(jià),再以看似極其優(yōu)惠的價(jià)格誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買,就是一種銷售欺詐行為。
前述新華網(wǎng)的報(bào)道顯示,雖然該酒的官方指導(dǎo)價(jià)為每瓶898元。但多家電商與商超顯示的原價(jià),基本都是在官方指導(dǎo)價(jià)以內(nèi)。
10月27日,“法度law”檢索發(fā)現(xiàn),該酒單瓶在“美團(tuán)名酒行”優(yōu)惠前為410元,優(yōu)惠后為365元;
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在物美優(yōu)惠前為658元,優(yōu)惠后為419元;
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在“小象超市”優(yōu)惠前為514元,優(yōu)惠后為399元;
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在“京東超市”優(yōu)惠前為456元,優(yōu)惠后為399元。
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上述平臺(tái)定價(jià)均在官方指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi),那么天貓超市優(yōu)惠前5瓶6000元的依據(jù)是什么?
10月27日,“法度law”以消費(fèi)者身份咨詢線上客服,客服稱,因各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本、活動(dòng)不同,所以最終零售價(jià)和活動(dòng)有差異。
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另據(jù)“法度law”檢索,天貓超市另一條鏈接顯示“習(xí)酒窖藏1988精裝升級(jí)版,53度醬香型500毫升6瓶裝”優(yōu)惠前價(jià)格顯示為5508元,平均每瓶918元;使用88vip會(huì)員優(yōu)惠券后的價(jià)格為2563.2元,平均每瓶427.2元。
“法度law”以消費(fèi)者身份咨詢?cè)诰€客服兩條鏈接商品的區(qū)別,客服的回復(fù)是“數(shù)量不一樣吧”。
實(shí)際上,虛標(biāo)原價(jià)的情況不僅是習(xí)酒1988,還有茅臺(tái)1935。
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根據(jù)天貓超市顯示,茅臺(tái)1935雙支裝優(yōu)惠前價(jià)格是2100元,每瓶原價(jià)折合1100元。券后價(jià)格是1408元,每瓶折合704元。
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京東超市自營(yíng)白酒顯示,茅臺(tái)1935單瓶?jī)?yōu)惠前的原價(jià)是708元,優(yōu)惠后價(jià)格是697元。
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小象超市大紅門東店顯示,茅臺(tái)1935原價(jià)為768元,到手價(jià)648元。
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京東酒世界(方莊店)顯示每瓶原價(jià)925,優(yōu)惠價(jià)679元。
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山姆會(huì)員商店代購(gòu)(彩虹橋店)2023年茅臺(tái)1935原價(jià)924.1元,到手價(jià)916.1元。
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盒馬生鮮代購(gòu)(成壽寺店)茅臺(tái)1935原價(jià)為917.7元,到手價(jià)907.52元。
綜合來看,品牌電商或線下商超價(jià)格均有不同,但總體顯示的原價(jià)均在1000元以內(nèi)。
但值得一提的是,茅臺(tái)官方對(duì)茅臺(tái)1935的指導(dǎo)價(jià)為1188元每瓶。也就是說,盡管天貓超市所銷售的茅臺(tái)1935標(biāo)注的原價(jià)比不少品牌電商或商超要高,但仍舊在官方指導(dǎo)價(jià)以內(nèi)。
與茅臺(tái)1935的情況類似的還有汾酒青花30復(fù)興版。
根據(jù)天貓超市銷售的該款酒的原價(jià)為2598元兩瓶,88VIP的券后優(yōu)惠價(jià)1615.5元,原價(jià)單瓶?jī)r(jià)格為1299元,88VIP的券后實(shí)際到手價(jià)為807.75元。
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但在其它品牌電商或線下品牌經(jīng)銷商,主流的原價(jià)均在1100以內(nèi)。如京東酒世界(方莊店)顯示的原價(jià)為910元每瓶,折扣每瓶?jī)r(jià)格為798元;歪馬送酒(方莊店)顯示的該款酒的
原價(jià)為1099元每瓶;1919.CN(松榆路店)顯示的原價(jià)為950元。
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不過值得一提的是,根據(jù)公開資料顯示,汾酒青花30復(fù)興版官方指導(dǎo)價(jià)單瓶為1199元;雙瓶指導(dǎo)價(jià)為1999元;
也就是說,天貓超市標(biāo)注的原價(jià)比官方指導(dǎo)價(jià)按單瓶算,每瓶高出100元;按雙瓶?jī)r(jià),天貓超市標(biāo)注的原價(jià)比官方指導(dǎo)價(jià)高出599元。
關(guān)于前述習(xí)酒窖藏1988,即便以官方指導(dǎo)價(jià)898元為標(biāo)準(zhǔn),5瓶?jī)r(jià)格也僅在4490元,而天貓超市卻將其標(biāo)價(jià)為6000元,依據(jù)從何而來?是否構(gòu)成欺詐消費(fèi)者?
北京市京哲律師事務(wù)所王鑫響律師向“法度Law”表示,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及相關(guān)價(jià)格規(guī)定,若經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)原價(jià)或虛假優(yōu)惠,則構(gòu)成價(jià)格欺詐。此事中判斷天貓超市是否欺詐,需核實(shí)其標(biāo)示的“原價(jià)”是否符合國(guó)家發(fā)改委對(duì)“原價(jià)”的定義(即促銷前七日內(nèi)的最低成交價(jià))。若其標(biāo)示價(jià)格高于實(shí)際原價(jià)或優(yōu)惠后價(jià)格反而更高,則屬于欺詐行為,消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張“退一賠三”。如果遇到此類情形,消費(fèi)者可以向平臺(tái)投訴或向監(jiān)管部門舉報(bào)。
另外,王鑫響律師認(rèn)為,如果存在價(jià)格欺詐,銷售方(天貓超市)應(yīng)承擔(dān)主要賠償責(zé)任,品牌方若在價(jià)格策略上存在共同策劃、默許或監(jiān)管不力,也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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