最新的熱搜,是鄭智化道歉。
大概就是前幾天鄭智化發(fā)了條微博,說深圳機(jī)場(chǎng)對(duì)殘障人士不友好。升降車離飛機(jī)門有25厘米的落差,他輪椅進(jìn)不了飛機(jī),升降車也沒升上去,導(dǎo)致他“連滾帶爬”進(jìn)了飛機(jī)。
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直白的描述瞬間點(diǎn)燃了網(wǎng)友的怒火。
大家和鄭智化一起,沖著深圳機(jī)場(chǎng)口誅筆伐。
有過類似遭遇的殘障人士也借此機(jī)會(huì)出來吐槽“出行難”。
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還有人感慨,生活中的不少無障礙設(shè)施只是看起來無障礙,實(shí)際使用起來卻困難重重。
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就在大家議論紛紛的時(shí)候,挨了罵的深圳機(jī)場(chǎng)出來說明問題了。
首先,他們承認(rèn)錯(cuò)誤,明確表示會(huì)改善服務(wù)層面的不足。
其次,他們委婉地解釋了一下保持高度差的問題,直言這么做是為了執(zhí)行工作規(guī)范。
“由于在旅客上機(jī)和貨物裝卸的過程中,飛機(jī)會(huì)出現(xiàn)上下移動(dòng),為了防止保障設(shè)備刮碰飛機(jī),根據(jù)安全操作規(guī)范,登機(jī)車與飛機(jī)艙門就得保持20cm的高度差。”
言下之意,升降車的司機(jī)不肯調(diào)整高度是有原因的,并不是刻意刁難鄭智化。
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和道歉信一起傳播的,是一段現(xiàn)場(chǎng)視頻。
可以看到,鄭智化當(dāng)時(shí)確實(shí)被高度差難住,無法進(jìn)入艙門。不過隨行人員并沒有冷眼旁觀,而是花了一番功夫,把他攙扶進(jìn)了飛機(jī)。
他也沒有在物理意義上“連滾帶爬”地進(jìn)飛機(jī)。
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信息公開到這一步,輿論隨之反轉(zhuǎn)。
網(wǎng)友們批評(píng)鄭智化發(fā)表了夸張且具有誤導(dǎo)性的言論。
明明沒有“連滾帶爬”,卻在小作文里這樣表述,顯然是有問題的。
這種不實(shí)評(píng)論會(huì)傷害基層工作人員的感情,也會(huì)混淆公眾的認(rèn)知。
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還有人嫌棄鄭智化滿身都是“小布爾喬亞的矯情造作”。
他們覺得殘疾人登機(jī)的正確方法應(yīng)該是拄拐杖搭載升降機(jī),然后自己進(jìn)艙門。
非要坐輪椅登機(jī),只會(huì)給自己和他人增加麻煩。
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更激進(jìn)的網(wǎng)友開始搞陰謀論。
他們懷疑鄭智化整這出,可能另有所圖,弄不好是“臺(tái)獨(dú)”借題發(fā)揮。
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以此向大陸輸出輿論戰(zhàn),抹黑大陸的基建和機(jī)場(chǎng)。
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現(xiàn)在,相關(guān)新聞的評(píng)論區(qū)里充滿了上述言論。
比起關(guān)心殘疾人,論者似乎更熱衷“抓間諜”和罵人。
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面對(duì)鋪天蓋地的批評(píng)和謾罵,鄭智化選擇道歉。
他承認(rèn),“連滾帶爬”這個(gè)詞確實(shí)表述不當(dāng),是自己登機(jī)不順、一時(shí)氣憤,所以嘴瓢了。
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但他也解釋,自己之所以這么生氣,是因?yàn)槔显诖箨懙臋C(jī)場(chǎng)收獲不愉快的體驗(yàn)。
刁難他的,不止是升降車,還有機(jī)場(chǎng)安檢。
比如有一次,安檢人員非要他解釋:
“為什么穿金屬的鞋?”
他說自己小兒麻痹不穿支架無法行走,安檢則粗暴地表示:
“金屬必須過X光,否則不能上飛機(jī)!”
還有一次,一個(gè)安檢人員為了檢查他的支架花了半個(gè)多小時(shí)。
那位安檢員拿不定主意,于是把上司全都叫來參與檢查,結(jié)果仍舊不放行……這通操作不僅影響個(gè)人尊嚴(yán),還搞得鄭智化差點(diǎn)錯(cuò)過航班。
除了支架,枴杖也被安檢卡過。
某個(gè)機(jī)場(chǎng),安檢曾要求他托運(yùn)枴杖。
對(duì)此,他不能接受,理由是:
“我在飛機(jī)上必須用撐枴杖才能自己上廁所,所以不能離身;加上大陸托運(yùn)工作人員非常粗魯,萬一枴杖摔斷了,我豈不是不要走路了?”
不知道此事后來如何解決,但這個(gè)小插曲讓他記了很多年。
上述經(jīng)歷讓鄭先生感到憤懣。
他認(rèn)可機(jī)場(chǎng)安檢必須工作嚴(yán)謹(jǐn),但堅(jiān)持認(rèn)為:
殘疾人也是人,和正常人一樣擁有出行權(quán),他們不該像罪犯一樣,遭受各方苛刻的凝視。
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我覺得這些話是有道理的,可網(wǎng)友們并不買賬。
認(rèn)為他矯情的人,仍舊批判他矯情。
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認(rèn)為他居心叵測(cè)的人,仍舊批判他帶節(jié)奏。
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而封殺他的聲音則越來越多了。
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咋說呢。
說實(shí)話,我們真沒必要上綱上線地解讀鄭智化的言論。尤其是政治化的解讀就更沒必要了。
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關(guān)于“連滾帶爬”,其實(shí)是現(xiàn)在挺火的一個(gè)梗。本來應(yīng)該“從從容容,游刃有余”,如今卻“匆匆忙忙,連滾帶爬”。
是臺(tái)灣某立法委員的一段發(fā)言,被配上音樂以后變成了一段歌,這本來就是一種夸張的說話風(fēng)格。
從視頻里看,肯定不是連滾帶爬,但確實(shí)也踉踉蹌蹌。當(dāng)然,在這里用這個(gè)詞肯定是不合適的,因?yàn)闀?huì)被人理解成真的“連滾帶爬”,所以他也為此道歉了,被罵不冤。
但我總覺得吧,這事的重點(diǎn)不應(yīng)該在這啊。
這事的重點(diǎn)不應(yīng)該是鄭智化到底有沒有“滾和爬”,也不應(yīng)該是鄭智化到底是不是壞人吧。
這事的重點(diǎn),應(yīng)該是殘障人士如何更方便,更有尊嚴(yán)的出行吧。
就說那25公分的高度差吧,確實(shí)非常不方便,但也不是沒辦法解決。
比如有個(gè)斜坡?
比如機(jī)場(chǎng)提供的輪椅和機(jī)艙門適配?
如果提前為殘障人士考慮過,也不至于視頻里手足無措。
類似的bug還有很多。
盡管我們能在日常生活中看到很多無障礙設(shè)施,但必須承認(rèn)這些設(shè)施在設(shè)計(jì)上總有些許不盡如人意的地方。
某些設(shè)計(jì)甚至挺死亡的:
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于是,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)悖論:
盡管現(xiàn)實(shí)生活中有很多殘障設(shè)施,但我們很少能在馬路上看到殘疾人。
因?yàn)槌鲩T對(duì)他們來說太難了;也因?yàn)闊o障礙設(shè)施也不總是無障礙的。
可能有人覺得,我們看不到殘疾人,是因?yàn)樗麄兲”娏恕?/p>
其實(shí)根本不是的。
統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)肢體殘疾人士多達(dá)2472萬人。
也就是說14億人口中,每57人里就有一人是肢殘人士。
這還沒算上那些因病因傷需要短期坐輪椅出行的人。
他們根本不小眾。
就像鄭智化說的,他們也有客觀的出行需求和出行自由。航司乃至各行各業(yè)理應(yīng)考慮他們的感受,為他們提供更便捷的服務(wù),同時(shí)照顧他們的出行尊嚴(yán)。
如果大家總是站在健全人的立場(chǎng)上想問題,那么輪椅人士出門會(huì)更加困難。
當(dāng)然,這幾年已經(jīng)改進(jìn)不少了,但殘障人士出行便利方面,依然有非常大的提升空間,
所以,理想的狀態(tài)是,大家以深圳機(jī)場(chǎng)事件為契機(jī),認(rèn)真地完善一下無障礙設(shè)施。
肯定比“抓間諜”、吵群架有意義多了,不是嗎?
搞了個(gè)知識(shí)星球,名字叫【雷叔講世界】。
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