武岡市醫療保障局：優化營商環境“服務”為先

為真正優化營商環境，10月22日，在湖南省武岡市醫保經辦服務大廳，百威（武岡）啤酒有限公司工人庾曉晴火急火燎的，原來是她過來辦事時忘帶了醫保卡。黨員志愿者一邊安撫她情緒，一邊給她開通了醫保電子憑證。臨走之際，她一個勁感嘆道：“沒帶上醫保卡，電子憑證一樣可以，太方便了。”

據經辦大廳工作人員小李介紹，前些年，該局以黨建為引領，不斷加強法治政府建設為力度，醫保政策法規走進鄉鎮、村（社區）、農戶家庭，致力于辦理企業工人與老百姓醫保業務，壓根沒有電子憑證概念，每當看到群眾往返折騰，我們愛莫能助，心里那個慚愧無以形容。

小李說，現在醫保科技發達，工人們和老百姓只要操作醫療保險業務自助機等，采取數字化手段產生醫保電子憑證，實現醫保窗口和市民服務窗口深度融合，推動醫保高頻業務“掌上辦”、“隨時辦”落地落小落細，讓“最多跑一次”優化營商環境。

今年來，武岡市醫保局以黨建為引領，圍繞優化營商環境“一件事”，不僅壓實了市直各單位負責人組織全體職工落實“一崗雙責”，還倡導全市在校學生依托“家庭親情帳戶”予以激活，并且把醫保電子憑證推廣與結算納入家庭醫生簽約經費考核內容，制定了醫保電子憑證應用定點機構考核獎懲方案，醫保電子憑證全流程應用、移動支付已經變夢想為現實。

村民周雨銀深有體會地說：“幾年前辦理醫保業務，壓根沒有電子憑證概念，每當自己往返折騰，我們愛莫能助，現在方便得多！”目前，全市不僅迎來激活醫保電子憑證、應用醫保電子憑證網上結算“支付熱”，還迎來市民爭先恐后繳納醫療保險費。

小李還說，今年所有定點醫療機構和定點藥店全部實現醫保電子憑證掃碼結算，其二級以上定點醫藥機構（店）也都通過醫保業務綜合服務端達到人臉識別身份核驗的目的，“掌上醫保”、“信息醫保”等覆蓋全市18個鄉鎮街道，優化營商環境效果看得見。

近年以來，該局緊緊圍繞優化營商環境，把職工和老百姓的醫保問題擺在突出位置來抓，不僅壓實了各股室負責人組織全體職工落實“一崗雙責”，還倡導全市在校學生依托“家庭親情帳戶”予以激活，并且把醫保電子憑證推廣與結算納入家庭醫生簽約經費考核內容，制定了醫保電子憑證應用定點機構考核獎懲方案，醫保電子憑證全流程應用、移動支付已經變夢想為現實。

今年1-10月，該局所有定點醫療機構和定點藥店全部實現醫保電子憑證掃碼結算，其二級以上定點醫藥機構(店)也都通過醫保業務綜合服務端達到人臉識別身份核驗的目的，“掌上醫保”、“信息醫保”等覆蓋全市18個鄉鎮街道，高效辦成醫保“一件事”，以黨員干部辛苦指數換群眾幸福指數，推動優化營商環境再上新臺階。（曾子明）