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專家,會(huì)被淘汰。
最近這段時(shí)間,我特別深地感受到一個(gè)趨勢。無論是我和粉絲聊天,還是給社群伙伴做優(yōu)勢分析,都會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多的人,其實(shí)在無意識(shí)地被一個(gè)觀念卡住——他們太相信“專家思維”了。
好多人跟我說,自己明明在專業(yè)領(lǐng)域干了十幾年,有經(jīng)驗(yàn)、有理論、有案例,結(jié)果一做內(nèi)容,一寫文章,一拍視頻,沒人看。評(píng)論區(qū)冷冷清清,播放量上不去,自己還特別納悶:我講的明明很有道理啊,為什么沒人聽?其實(shí)很簡單,因?yàn)槟阏f的那些,別人聽不懂,也不想聽。專家沒錯(cuò),錯(cuò)的是時(shí)代已經(jīng)變了。過去我們信權(quán)威、信專業(yè),現(xiàn)在大家信的是“能懂我”。
你想啊,專家習(xí)慣講結(jié)論、講邏輯、講體系,但普通人想的是:“這事跟我有什么關(guān)系?”過去專家說一句話,別人就會(huì)記下來,現(xiàn)在專家說一百句正確的,別人也可能一句都不記得。因?yàn)樵诮裉爝@個(gè)信息爆炸的時(shí)代,正確的東西太多了,唯一稀缺的是“被理解”。我后來慢慢意識(shí)到,很多人不是沒能力,而是還沒轉(zhuǎn)過那個(gè)彎——他們還在用“證明自己懂”的方式在表達(dá)。問題是,這個(gè)時(shí)代不缺懂的人,缺的是“懂人”的人。
我自己過去在媒體的時(shí)候,也有過這種錯(cuò)覺。我那時(shí)候?qū)懾?cái)經(jīng)稿子、做深度分析,數(shù)據(jù)精確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),但反饋總是很冷。我以為是大家不懂財(cái)經(jīng),后來才發(fā)現(xiàn),是我沒讓他們懂。普通人不想聽我證明什么,他們只想知道“這件事到底和我有什么關(guān)系”“我為什么要在乎它”。當(dāng)我開始用更生活化的語言去講同樣的事,比如“為什么你感覺錢越來越難花出去”,那種“啪”一下的共鳴感就來了。大家在評(píng)論區(qū)說,“你這句話,說到我心里去了”。那一刻我才明白,在內(nèi)容世界里,“共鳴”遠(yuǎn)比“正確”更重要。
為什么越專業(yè)的人,越容易做不起來?其實(shí)答案特別簡單。因?yàn)樗麄兲χv知識(shí),而忘了講人。你去看現(xiàn)在那些能把內(nèi)容做起來的人,無論是寫作、播客還是短視頻,他們講的都不是“道理”,而是“感受”。
他們不告訴你“怎么做”,而是讓你在聽他們的時(shí)候,突然明白“原來我不是一個(gè)人”。今天的受眾早就不再是被動(dòng)接收知識(shí)的人了,他們是想要“被看見”的人。專家輸出的是認(rèn)知,但用戶要的是情緒。專家想贏得尊重,而普通人想被理解。這兩者之間,隔著一整代人的溝通鴻溝。
我覺得這一點(diǎn)特別重要。你會(huì)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多人做內(nèi)容,一開口就講體系、講框架、講模型。沒錯(cuò),那在專業(yè)世界是加分項(xiàng),但在內(nèi)容世界里,它就是障礙。因?yàn)槟阋坏┳屓恕奥牪欢保司蜁?huì)關(guān)掉。這個(gè)時(shí)代不缺知識(shí),缺的是翻譯。你能不能把復(fù)雜的東西講簡單,讓人聽完點(diǎn)頭說“這我懂了”,這才是真正的能力。專家的價(jià)值,不再是“掌握多少”,而是“能讓多少人聽懂”。而做到這一點(diǎn),靠的不是技巧,而是共情。
我印象很深的一次,是我在講“內(nèi)容思維轉(zhuǎn)型”的直播時(shí),有人在評(píng)論區(qū)說:“你應(yīng)該先全面調(diào)研再評(píng)估結(jié)論。”我看到這句話就笑了,因?yàn)檫@就是典型的專家式表達(dá)。問題是,觀眾不是來聽論文匯報(bào)的。直播間的人只想知道——我現(xiàn)在困在內(nèi)容瓶頸里,該怎么辦?如果你用那種研究報(bào)告的語氣去講,觀眾的第一反應(yīng)不是“你真專業(yè)”,而是“你太遠(yuǎn)了”。但當(dāng)我用普通的語氣去說:“你不是不會(huì)做內(nèi)容,你只是太想被認(rèn)可”,那一刻,直播間的互動(dòng)瞬間爆了。因?yàn)槟鞘侨嗽挘切脑挕?/p>
現(xiàn)在我越來越相信一個(gè)事實(shí):在內(nèi)容世界里,通俗才是真正的力量。專業(yè)會(huì)讓人覺得“有道理”,但通俗能讓人覺得“懂我”。一個(gè)能讓人轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,也許靠邏輯;但一個(gè)能讓人留言、想跟你聊的內(nèi)容,一定靠真誠。人和人之間的連接,不是知識(shí),而是情緒。你能讓別人感覺到“你理解我”,那才是信任的起點(diǎn)。
過去專家的邏輯是“我告訴你該怎么做”;今天內(nèi)容創(chuàng)作者的邏輯是“我陪你一起走”。這兩個(gè)姿態(tài),決定了結(jié)果的天差地別。前者是居高臨下,后者是并肩同行。
我們正在經(jīng)歷一個(gè)“共情取代專業(yè)”的拐點(diǎn)。過去的專家贏在“我懂的多”,現(xiàn)在的創(chuàng)作者贏在“我更懂你”。共情不是情緒化,而是新的理解力。因?yàn)楫?dāng)AI可以把所有知識(shí)都說清楚,人類唯一不可被替代的,就是情緒、溫度、理解。
我現(xiàn)在做內(nèi)容,有一個(gè)核心的邏輯,就是:把復(fù)雜的東西翻譯成人話。比如說,不講“宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性通縮”,我就說“為什么大家都覺得錢越來越難花出去”。不講“產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)”,我就說“為什么我們身邊熟悉的公司在慢慢消失”。
這種表達(dá)方式,才有生命力。其次,我不再用“我懂”來講,而是用“我也經(jīng)歷過”來講。當(dāng)我說“我也焦慮過”“我也被困過”,別人就更愿意相信我能帶他們走出去。最后,我的結(jié)尾總會(huì)是邀請(qǐng)而不是總結(jié),比如我經(jīng)常寫:“如果你也在尋找自己的節(jié)奏,我們可以一起走。”這不是套路,是誠意。因?yàn)槲蚁嘈排惆楸冉虒?dǎo)更有力量。
我越來越清楚,未來的個(gè)人IP競爭,不再是知識(shí)的競爭,而是溫度的競爭。過去幾年是“知識(shí)付費(fèi)時(shí)代”,未來幾年一定是“情緒價(jià)值”和“思想價(jià)值”并行的時(shí)代。AI會(huì)讓專業(yè)越來越容易被復(fù)制,但思想和溫度永遠(yuǎn)是稀缺的。人會(huì)越來越信任“能看見我”的人,而不是“在我頭上說話”的人。專家不會(huì)消失,但他們必須重新定義自己——從“知識(shí)的提供者”變成“理解的傳遞者”。
我一直認(rèn)為,做內(nèi)容、做IP、做品牌,本質(zhì)上都是人和人之間的信任連接。那種連接不是靠算法算出來的,而是靠真誠換來的。思想從來不是冷冰冰的理論,而是有溫度、有邏輯、有共鳴的表達(dá)。當(dāng)你能讓人聽懂你的專業(yè),感受到你的真誠,那就是最有力量的表達(dá)。
所以我想說,如果你也在內(nèi)容路上卡著,不知道怎么表達(dá)、怎么被看見,其實(shí)答案很簡單:別想怎么更專業(yè),先想怎么更真誠。別想怎么顯得厲害,先想怎么讓人愿意聽你說。過去的競爭是“誰更懂”,現(xiàn)在的競爭是“誰更懂人”。在AI可以隨時(shí)生成答案的時(shí)代,唯一不會(huì)被替代的,是有溫度的表達(dá)。
專家會(huì)被淘汰,但有溫度、有理解力的人,會(huì)被記住。
如果你也想從“專家思維”走出來,去做一個(gè)真正能讓人產(chǎn)生共鳴的思想型IP,我真心邀請(qǐng)你加入我的社群。我們不講術(shù)語,不裝深度,只講真實(shí)。我們一起學(xué)習(xí)怎么讓知識(shí)長出溫度,怎么讓表達(dá)有共情。因?yàn)槲蚁嘈牛酉聛淼臅r(shí)代,不屬于最聰明的人,而屬于最真誠的人。
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