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10月25日,歌手鄭智化一條“連滾帶爬進飛機”的微博引爆輿論。
他控訴深圳機場升降車與機艙門存在25公分落差,司機冷眼旁觀不予協助,自己被迫狼狽登機。
然而現場流出的視頻顯示,他是在兩名工作人員攙扶下安全進入客艙的,其微博上所謂的“連滾帶爬”似乎與視頻存在出入。因此不少網友質疑,明明有工作人員協助,鄭智化為何要“夸大其詞”?
作為知名歌手,鄭智化在控訴深圳機場服務上的這場看似“夸大”的表達,我認為,其實是殘疾群體出行困境的極端化呈現。
眾所周知,鄭智化因小兒麻痹癥長期依賴輪椅,25公分的高度差對普通人而言或許微不足道,但對行動受限者卻是難以逾越的鴻溝。
當輪椅無法推進、雙腿無力跨越,即便有工作人員攙扶,那種無助與狼狽早已遠超肢體動作本身。
鄭智化用“連滾帶爬”這一極具沖擊力的表述,是將抽象的“出行不便”轉化為具象的感官體驗,讓公眾瞬間共情殘疾群體面臨的現實障礙。
這種“夸張”,本質是為了刺破公共服務中被忽視的盲區。
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而“胡說”的背后,則是殘疾群眾對公共服務人性化缺失的強烈抗議。
鄭智化"胡說"后不久,涉事機場就在通報中承認了服務存在不足,并連夜推出整改措施:優先安排廊橋、增加保障人員、啟用坡度連接裝置。
這些舉措恰恰印證了鄭智化的“控訴”并非空穴來風。試想,若機場的服務流程本就完善,何需緊急整改?
在現實生活中,很多時候僅憑溫和的建議是很難推動公共服務的實質性改變,唯有將個人遭遇放大為公共事件,才能倒逼相關部門正視問題。
因此,從這個角度看,鄭智化“連滾帶爬”的極端表述其實并不是謊言,而是推動社會進步的“必要夸張”。
作為公眾人物,鄭智化擁有天然的發聲優勢,但他仍需用“夸大其詞”的方式才能引發廣泛關注,可見普通殘疾群體的維權之路何其艱難。
而鄭智化在后續回應中明確表示“不再追究個人責任,只希望優化服務”,則更印證了其初衷并非個人泄憤,而是為所有殘疾旅客爭取更完善的出行保障。
這種“以個人名義為群體發聲”的行為,讓“胡說”超越了個人訴求,成為推動公共服務均等化的正義表達。
因此我認為,我們不必再糾結于“鄭智化是否真的連滾帶爬”的細節爭議,而應看到表述背后的核心訴求。
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鄭智化連滾帶爬的“夸大”,本質是用極端化的語言喚醒社會對殘疾群體出行權益的關注。
當涉事深圳機場連夜整改、相關保障措施逐步完善,當更多人開始關注無障礙設施的建設,這場“胡說”便完成了它的使命。
在公共服務的完善過程中,有時是需要這樣的“極端表達”作為催化劑。
鄭智化用看似“不符實”的表述,撕開了公共服務人性化的缺口,推動了無障礙出行的進步。
這種“胡說”,不是嘩眾取寵的謊言,而是飽含人文關懷的正義吶喊。
值得我們每個社會成員深思與共情。
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