出品 | 廣告智庫 編輯 | 李奧
如果要說當代年輕人最深的怨念,那一定是——上班。
不想上班是真的,可一說起上班的話題,話匣子立馬打開,能吐槽大幾個小時,根本收不住。于是不僅僅是在工位的時候,就連生活中,也處處粘上了“班味”,讓人一眼就認出,是資深打工人沒錯了。
想來很多品牌文案打工人也是日常被工作折磨得體無完膚,所以才會做什么廣告,字里行間都透著一股班味。
最近,賽百味“面包只上1天班”的文案,就因為“針對性”太強,成功惹毛了打工人。
為了宣傳自己現場醒發、沒有防腐劑的面包,賽百味打造了“面包只上一天班”的廣告語。
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“一生只上一天班,賽百味的面包我的夢”,打工人看了有被點到。
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“無需防腐劑加班續命。就像不加班的打工人,當然不需要咖啡”。這攻擊力,真的強得沒邊了!
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除了在社交媒體上宣傳,賽百味還把廣告投放到了上海的地鐵站。海報里面,店員們端詳著剛烤好的蓬松暄軟的面包,一種愉悅、幸福的感覺油然而生。
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圖源:小紅書用戶@惠風和
不過每天拖著疲憊的身軀穿梭在地鐵站的打工人,看到“面包只上1天班,才有這份「 松弛感 」”時,確是真的“扎心了”。
挑釁,赤裸裸的挑釁!
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“其實你是一周上五天,人家是一輩子只上一天。”咱就問這日子還能過不了?
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于是打工人一怒之下怒了一下。不買它,這樣它就得加班。
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小發雷霆一下決定不吃賽百味。
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雖然有內涵打工人的成分,不過從創意角度看,賽百味的廣告語設計得還挺醒目的。
在很多消費者看來,“不含防腐劑”“零添加”的食品意味著更安全更放心。不過,為了緩解庫存損耗壓力,不少商家會選擇在面包內添加微量的防腐劑。像我們 平時 在超市、甜品店看到的面包,就多是3天保質期的,這可以有效防止面包變質,不過烘焙食品存放時間更久,口感往往也會跟著減損。
所以,打出“不添加防腐劑”“24小時內售完”的賣點,實際上就是在昭告消費者,產品新鮮且口感好。
討巧的地方是,賽百味選擇用“上班”來類比面包在售期,瞄準打工人們不喜歡上班的集體情緒共鳴,玩了一把內涵,讓快餐食品的主要目標群體,Z世代消費者、年輕白領等,都能品味其中之意。
隨著消費者越來越習慣于通過社會化媒體了解產品或者品牌信息,品牌也愈發重視社會化營銷,在社交媒體上投入更多營銷預算。
購物更依賴于社交媒體的口碑傳播,這是國內消費市場的顯著特征。我們平時經常在社交媒體上看到的跨國品牌,比如多鄰國、麥當勞,都十分擅長借助官方社交媒體玩梗來獲得病毒式傳播。
賽百味,這個1995年就進入中國市場的全球三明治巨頭,曾因早期加盟模式的制約錯失黃金發展期,直到2023年6月 與上海富瑞食企業發展有限公司簽訂新的總特許經營協議, 才迎來關鍵轉折。
轉變核心是商業模式的重構。為解決過往加盟模式下決策滯后、品控不一的問題,新管理團隊明確提出轉向以直營為主的發展模式,將原來約500家加盟店收歸統一管理,短期重點發力直營店擴張。
新管理團隊接手后,社會化營銷也成為本土化的重要一環。以往品牌的營銷風格相對傳統,在華影響力有限。而現在賽百味積極布局各種主流社交媒體,營銷打法變得更靈活、更接地氣,徹底告別國際品牌的高冷感。
今年恰逢品牌60周年,賽百味聯合米其林星廚推出了一款老北京炙子烤肉風味新產品,為了宣傳新品,賽百味在多平臺集體更換帶有兒化音的“賽百味兒”頭像,用帶有北京特色的兒化音吸引關注,傳遞趣味。
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近年來,針對Z世代與年輕白領這兩大核心客群,賽百味也推出了一系列精準的產品與活動。比如推出周五買一送一、加入抖音直播團購、加9元升級大份的優惠機制,用性價比滿足上班族的需求。
還有推出更迎合年輕消費者喜好的產品,比如主打低熱量的“輕盈三明治”系列。與此同時,通過強化現制的概念,為打工人提供價值感。
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現在走進賽百味門店,透過操作臺的玻璃,不僅能看到每日現烤的面包,玻璃上還會清晰標注出爐時間。
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戰略轉型的效果立竿見影。截至2024年10月,賽百味在華門店數量已增至750家,一年多時間里新增的門店數相當于過去二十多年增長量的一半;到2025年8月,第1000家門店是在上海淮海中路正式開業,兩年內新增門店數量幾乎追平此前28年的總和。
這些動作背后,是新團隊對中國年輕消費者需求的深刻洞察:他們既追求健康新鮮的飲食,也看重產品的社交屬性與情感價值。
賽百味的文案能迅速引發熱議,本質是踩中了“職場情緒”這一自帶傳播勢能的關鍵因素。當代年輕群體被工作壓力緊密包裹,任何和上班、加班、職場困境相關的表達,都很容易激活他們的討論欲,這也成了眾多品牌試圖撬動市場關注度的切入點。
認養一頭牛曾推出的COWS直聘系列廣告,用“找工作,直接跟老板哞”“跳槽吧!奶牛,聽說你們場曬不到太陽”等文案,借助職場隱喻,本意是想通過擬人化手法強調對奶牛的精細化飼養,但廣告中所描繪的奶牛 陽光充足 的生活,和打工人在 格子間辦公 的現實形成對比,讓部分消費者感受對自身處境的隱性調侃,引發了一些嘲諷打工人的爭議。
蘋果中國區的文案則展現了另一種切入方式。為了宣傳AirPods Pro3的電池續航能力,蘋果把海外版的“朝九晚五”直接替換為“從早忙到晚,都能暢快聽“,還補充道”加加班也沒問題”。
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圖源:小紅書網友
這種表述沒有玩梗,也沒有制造對立,而是用近乎寫實的方式,捕捉并呈現中國職場人的日常狀態。這些文案過于真實引發強烈共鳴,讓打工人破防的同時,卻無可奈何,只能一笑了之。
總的來說,職場情緒確實是品牌和年輕消費者建立連接的高效橋梁,但這種尺度很微妙。
幽默和冒犯往往只有一線之隔,不管是成為“嘴替”共情消費者,還是玩梗制造話題,品牌營銷的核心都應是對公眾情緒的尊重與理解。
只有把創意根植于對消費者真實處境的體察,而不是簡單借勢熱點或制造對立,才能贏得消費者長久的情感認同。
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