泰康發(fā)布安心種牙白皮書(shū)，多維布局守護(hù)口腔健康

近日，“泰安心?種無(wú)憂”《2025 長(zhǎng)壽時(shí)代安心種牙白皮書(shū)》發(fā)布會(huì)暨公益愛(ài)牙行動(dòng)在上海威斯汀大飯店圓滿舉行。此次活動(dòng)是該系列活動(dòng)繼北京、江西、寧波等地后的又一重要站點(diǎn)，匯聚齒科權(quán)威專(zhuān)家、保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)袖及公益組織代表，同步結(jié)合泰康口腔相關(guān)負(fù)責(zé)人同期訪談內(nèi)容，既解讀種植牙集采政策下的行業(yè)變革，又落地創(chuàng)新保障產(chǎn)品與公益舉措，為長(zhǎng)壽時(shí)代口腔健康難題提供”泰康方案”。

集采重塑行業(yè)格局，規(guī)范發(fā)展成必然趨勢(shì)

自2023年種植牙集采全面落地，行業(yè)迎來(lái)深刻變革。泰康口腔市場(chǎng)產(chǎn)品部總經(jīng)理成昱虹在訪談中介紹，集采政策讓進(jìn)口植體均價(jià)降幅超50%，部分高端品牌降幅甚至逾70%，曾經(jīng)的“天價(jià)種牙” 逐步走向普惠，切實(shí)降低消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。但短期內(nèi)，行業(yè)也陷入“混戰(zhàn)”：價(jià)格戰(zhàn)趨緩至底線，部分機(jī)構(gòu)因利潤(rùn)壓縮出現(xiàn)欠薪、倒閉現(xiàn)象，或選擇下沉三四線城市加劇競(jìng)爭(zhēng)。

行業(yè)亂象的根源，在于信息差與消費(fèi)者認(rèn)知偏差。成昱虹指出，部分消費(fèi)者對(duì)種植牙成本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)了解不足，誤將其視為“暴利行業(yè)”，給低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)可乘之機(jī)。這些機(jī)構(gòu)多依賴互聯(lián)網(wǎng)低價(jià)廣告引流，采用流水化作業(yè)模式，忽視種植牙的醫(yī)療本質(zhì)——術(shù)前不做全面口腔檢查、無(wú)視牙周炎等基礎(chǔ)問(wèn)題便盲目種植，導(dǎo)致失敗率居高不下，不僅造成消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失，更帶來(lái)身心痛苦。此外，部分機(jī)構(gòu)過(guò)度依賴廣告投放，集采后現(xiàn)金流承壓，運(yùn)營(yíng)模式可持續(xù)性存疑。

不過(guò)，集采的長(zhǎng)期正向價(jià)值已逐步顯現(xiàn)。成昱虹認(rèn)為，政策有效“擠出”行業(yè)不正規(guī)水分，推動(dòng)行業(yè)向規(guī)范化、理性化方向發(fā)展。目前種植牙價(jià)格已逐步見(jiàn)底，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)難以為繼，預(yù)計(jì)一兩年后，具備正規(guī)資質(zhì)、堅(jiān)持長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)理念的機(jī)構(gòu)將占據(jù)市場(chǎng)主流。同時(shí)，行業(yè)結(jié)構(gòu)也在優(yōu)化，如今利潤(rùn)空間壓縮，越來(lái)越多機(jī)構(gòu)開(kāi)始回歸醫(yī)療本質(zhì)，重視補(bǔ)牙、潔牙等基礎(chǔ)治療，這對(duì)提升全民口腔健康水平具有重要推動(dòng)作用。從營(yíng)收結(jié)構(gòu)看，成昱虹認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展的品質(zhì)口腔機(jī)構(gòu)應(yīng)呈現(xiàn)“基礎(chǔ)治療35%-40%，種植30%，正畸25%-30%，其他項(xiàng)目補(bǔ)充”的合理配比，而非過(guò)度依賴種植業(yè)務(wù)。

白皮書(shū)勾勒全生態(tài)路徑，種牙無(wú)憂保 2.0 升級(jí)保障體驗(yàn)

發(fā)布會(huì)上，成昱虹全面解讀《2025長(zhǎng)壽時(shí)代安心種牙白皮書(shū)》。該白皮書(shū)在政策與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)背景下，系統(tǒng)性勾勒出種植牙“種 - 保 - 養(yǎng)”全生態(tài)鏈的重構(gòu)路徑，并揭示行業(yè)三大發(fā)展趨勢(shì)：保險(xiǎn)保障體系從“事后理賠”向“全周期守護(hù)”跨越；數(shù)字化技術(shù)重塑種植服務(wù)每一環(huán)，讓專(zhuān)業(yè)醫(yī)療更智能、更貼近需求；養(yǎng)護(hù)革命成為種植牙“長(zhǎng)壽”核心密碼，專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)可大幅降低種植體周?chē)罪L(fēng)險(xiǎn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)同步舉行泰康種牙無(wú)憂2.0啟動(dòng)儀式。這一升級(jí)版本以“快速賠付+長(zhǎng)效維養(yǎng)”雙引擎驅(qū)動(dòng)，重新定義種植牙保障的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。相較1.0 版本，2.0版實(shí)現(xiàn)兩大關(guān)鍵突破：一是在原保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)全額賠付免費(fèi)重種的基礎(chǔ)上，延伸推出長(zhǎng)效養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，呼應(yīng)白皮書(shū)強(qiáng)調(diào)的 “養(yǎng)護(hù)重要性”；二是理賠端依托智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)報(bào)案至結(jié)案最快3小時(shí)高效處理，大幅提升服務(wù)效率。“種牙無(wú)憂保2.0不僅僅是一張保單，更是一套覆蓋種牙全周期的系統(tǒng)性解決方案。” 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管委會(huì)成員、泰康口腔首席執(zhí)行官陳宏華此前表示，“我們整合支付與服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)從‘敢種牙’到‘放心種’‘舒適種’的體驗(yàn)升級(jí)”。

多維布局守護(hù)口腔健康，民營(yíng)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)與公益行動(dòng)并行

面對(duì)我國(guó)人口老齡化帶來(lái)的口腔挑戰(zhàn)，泰康口腔從預(yù)防、服務(wù)、公益多維度發(fā)力，同時(shí)依托民營(yíng)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的口腔健康服務(wù)。

在預(yù)防端，泰康口腔在訪談中提及的“好牙醫(yī)生”保險(xiǎn)產(chǎn)品，成為此次健康守護(hù)體系的重要一環(huán)。該產(chǎn)品借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生陪伴式指導(dǎo)與機(jī)構(gòu)系統(tǒng)維養(yǎng)服務(wù)，幫助消費(fèi)者做好日常口腔健康管理，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“8020”愿景（即80歲擁有20顆健康自然牙），從源頭減少種植需求。這種 “預(yù)防優(yōu)于治療” 的模式，通過(guò)保險(xiǎn)支付環(huán)節(jié)平衡醫(yī)療機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者利益——消費(fèi)者健康問(wèn)題減少，保險(xiǎn)公司賠付降低，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也能通過(guò)健康管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，打破傳統(tǒng)醫(yī)療中“治療越多收益越高”的利益矛盾。

在服務(wù)端，民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。成昱虹介紹，民營(yíng)機(jī)構(gòu)在種植、正畸等項(xiàng)目上價(jià)格更低，服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)，且匯聚優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源——眾多優(yōu)秀口腔專(zhuān)家選擇加入民營(yíng)機(jī)構(gòu)；同時(shí)，民營(yíng)機(jī)構(gòu)門(mén)店布局密集（如上海近 40 家門(mén)店），服務(wù)可及性強(qiáng)，能滿足消費(fèi)者日常補(bǔ)牙、潔牙等高頻需求，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，僅在疑難病癥領(lǐng)域與公立醫(yī)院形成互補(bǔ)。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，泰康口腔還啟動(dòng)老齡委項(xiàng)目二期，該項(xiàng)目與全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作（經(jīng)批準(zhǔn)，全國(guó)老齡辦將在2025—2026年繼續(xù)創(chuàng)建不超過(guò)2000個(gè)全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)）相呼應(yīng)，聚焦長(zhǎng)壽時(shí)代老年群體口腔健康需求，通過(guò)口腔檢查、健康科普、公益援助等形式，將 “安心種牙” 服務(wù)延伸至更廣泛人群。活動(dòng)還設(shè)立頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，對(duì)在口腔健康領(lǐng)域做出卓越貢獻(xiàn)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰，“愛(ài)牙大使齒險(xiǎn)先鋒”及科美勒（Camlog）、諾貝爾（Nobel）等“優(yōu)選植體品牌” 獲此榮譽(yù)。其中，科美勒以產(chǎn)地統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的加工制造優(yōu)勢(shì)，及“光滑頸圈”設(shè)計(jì)保障植體穩(wěn)定性；諾貝爾則憑借微創(chuàng)種植技術(shù)、可視化種植方案等專(zhuān)利領(lǐng)先行業(yè)。

此外，活動(dòng)中謝家敏醫(yī)生分享疑難案例，直觀展示泰康口腔如何通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)模式，幫助缺牙患者重獲口腔健康與自信笑容；科美勒、諾貝爾等植體廠家也分享技術(shù)優(yōu)勢(shì)，如科美勒的超潔凈表面處理技術(shù)可增強(qiáng)成骨細(xì)胞附著力。活動(dòng)結(jié)束后，與會(huì)患者還乘坐專(zhuān)屬車(chē)輛前往上海泰康口腔各院區(qū)檢查，親身體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

從集采政策解讀到行業(yè)趨勢(shì)預(yù)判，從白皮書(shū)發(fā)布到保障產(chǎn)品升級(jí)，再到公益行動(dòng)落地，泰康口腔以“保險(xiǎn) + 醫(yī)療”創(chuàng)新模式，推動(dòng)口腔種植行業(yè)告別“野蠻生長(zhǎng)”。隨著政策持續(xù)完善、技術(shù)不斷進(jìn)步與服務(wù)模式創(chuàng)新，行業(yè)將加速邁向以質(zhì)量、預(yù)防、服務(wù)為核心的新發(fā)展階段，為公眾口腔健康提供更堅(jiān)實(shí)的保障。