格力朱磊“不群，是你嗎？”是否屬“引導并煽動用戶攻擊企業”？

格力電器市場總監朱磊近期一系列爭議言論成為輿論焦點，核心事件圍繞其對“友商操控水軍”的指控及后續爭議展開，同時涉及個人形象、企業競爭策略等。

朱磊稱，“到處嚷著自己正在遭遇網暴”，明顯指得是小米。其稱“制造業要腳踏實地，認認真真”，不過據微博智搜，網友核查發現，①朱磊引用的視頻雖開頭質疑格力定價，但后半段均轉向夸贊格力技術、貶低小米代工模式（如“格力有核心技術，小米偷工減料”）。②部分賬號被證實為格力經銷商或長期推銷格力產品（如抖音賬號“劉店佳樂電器”）。不知朱磊是否“誤傷的友軍”？

格力能在家電中持續成為網絡熱點，會被KOL、MCN炒作，很大部分的原因是格力及董明珠自己張揚的性格、另類的觀點。當初，格力和小米持續成為一條內容中共同的話題，就是因為格力要和小米打一億元的賭，格力還多次將該賭約放在嘴上，格力是此類熱點的受益者。格力“小偷論”“間諜論”“手機領先論”“汽車領先論”“芯片領先論”等都成功在網絡媒體樹起了辯論的靶子，成為網民熱議的焦點，格力也是流量的受益者。

網絡媒體中的很多組團拉踩，并不一定是企業行為，而是MCN的生存之道。它們靠組織蹭熱點話題維持流量，這種話題不僅有涉及企業的，還有涉及體育的（例如蹭蘇超、象棋打假等網絡熱點的）、名人的等等。很難說背后有人出錢吧？

近日，微博集中專項行動針對惡意抹黑詆毀企業、散布涉企虛假信息、集納企業負面、引導并煽動用戶攻擊企業等行為進行重點打擊，并責令對存在相關違規行為的多名汽車領域KOL用戶予以禁言90天、禁止廣告收益180天的處置。

微博管理員呼吁廣大內容創作者，更多側重于客觀的產品測評、深度的行業解讀、生動的企業故事等，而不是通過詆毀與拉踩收割流量，以此在避免產生涉企侵權行為的同時，守護好個人創作安全。

目前的網絡傳播，確實存在一些亂象，企業從原本的受益者轉變為“既是受益者，又是受害者”，甚至短期成為網絡輿情的受害者，西貝、格力、小米、理想、蔚來等均如此。原來成功的網絡傳播模式不再成功，企業需要有所改變了。“拉踩”“法務替代公關”“質疑拉踩”只能是短期反擊手段，長期看，還看企業自身如何向網民證明自己。“格力手機領先”，并沒有得到市場認可，“汽車領先”“芯片領先”更是質疑遠大于支持，要支持、反對“領先”的觀點，難免被“拉踩”。

“收手吧群”，得看群主是誰，格力、小米、理想等的市場費用占比是公開的，以前過度依賴廉價的網絡熱點傳播受益，現在正遭遇反噬，是共同面臨的問題，“拉踩”并不利于問題解決。每個企業處境不同，應深入研究自身境況，采取積極的友善措施。

例如小米汽車。超長的大定供貨期，甚至遭遇到大定到次年（可能面臨政策變化），小米應該給予購買者權益保障的承諾（制造的“經驗曲線”帶來成本的下降也能部分彌補企業的這種損失），但沒有，然后被抓成熱點炒作，本身就有企業的責任。

回到標題，格力朱磊“不群，是你嗎？”是否屬“引導并煽動用戶攻擊企業”呢？