河南
近日，潢川縣傘陂鎮萬大橋村網格員小朱在巡查中及時發現并協助化解一起因生活污水排放引發的鄰里糾紛，通過鎮村聯動、依法調解，促使雙方達成和解，有效防止矛盾升級，彰顯了基層治理的溫度與效能。
事發當日，小朱在走訪中發現村民胡某與孫某因排水問題激烈爭執。胡某家污水排至孫某房前，長期影響其生活環境，多次溝通未果，矛盾逐漸激化。小朱立即穩控現場，上報村“兩委”和鎮綜治中心。鎮村迅速響應，組織干部趕赴現場勘查，啟動調解程序。工作人員結合《中華人民共和國民法典》相鄰權規定，耐心釋法說理，引導雙方互諒互讓，最終達成由村委會協助改造排水管、胡某負責清理修復的解決方案，矛盾順利化解。
這起糾紛的高效處理，得益于傘陂鎮持續推進的“網格化+基層治理”模式。全鎮劃分46個網格，配備專職網格員，落實“巡查—上報—研判—化解”閉環機制，切實發揮網格“前哨”作用。2025年以來，網格員累計上報矛盾糾紛85起，化解率達97%，真正實現“小事不出村、矛盾不上交”。
傘陂鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把治理觸角延伸到群眾家門口。網格員既是信息員，也是調解員，憑借“人熟、地熟、情況熟”的優勢，主動發現隱患、介入糾紛，成為基層社會治理的重要力量。縣鄉兩級通過定期開展業務培訓，完善考核激勵機制，不斷提升網格員履職能力。
“小網格”托起“大平安”。鎮黨委書記表示，下一步將持續優化網格管理體系，推動資源下沉、服務前移，健全多元矛盾化解機制，努力實現源頭預防，就地化解、聯動共治，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。（來源：傘陂鎮黨政辦）
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