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近日,有消息稱,星巴克正在評(píng)估來自五家潛在合作方的競購報(bào)價(jià),以為其在中國的業(yè)務(wù)引入戰(zhàn)略伙伴,應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭。公司發(fā)言人表示:“我們收到了多家高質(zhì)量合作方的強(qiáng)烈興趣,他們都與我們一樣看好星巴克在中國的長期增長潛力。”
1.多方競購,看中了什么?
據(jù)悉,五個(gè)競購方已遞交初步出價(jià),星巴克正對(duì)各方案進(jìn)行評(píng)估。公司預(yù)計(jì)這筆交易的整體價(jià)值超過100億美元,其中包括品牌使用費(fèi)、潛在合作方的前期投資及星巴克在中國業(yè)務(wù)中的保留股份。星巴克目前將中國視為其最重要的海外市場之一,但正面臨來自本土品牌的激烈挑戰(zhàn)。瑞幸咖啡等本地連鎖迅速擴(kuò)張,依靠低價(jià)策略和便捷性吸引大量年輕消費(fèi)者,迫使星巴克加快數(shù)字化布局與產(chǎn)品創(chuàng)新。
星巴克自1999年進(jìn)入中國市場,目前在全國擁有超過7700家門店。星巴克多次強(qiáng)調(diào),中國是其“第二本土市場”,長期計(jì)劃不變,但經(jīng)營策略正轉(zhuǎn)向更具靈活性與合作導(dǎo)向的模式。事實(shí)上也是因?yàn)橹袊就潦袌龅母偁幦找婕ち遥揽啃前涂俗陨淼倪\(yùn)營能力顯然已經(jīng)無法抗下所有了。
在中國市場,瑞幸的崛起速度太快,而且深受年輕人喜歡,星巴克越來越?jīng)]有競爭優(yōu)勢了。9.9元的瑞幸美式或者瑞幸生椰,在中國年輕用戶中深受歡迎。據(jù)悉,星巴克中國7千多家門店中,60%位于一二線城市核心商圈,僅物業(yè)估值就占三成。盡管其市場份額下滑,不過,星巴克在30元以上高端咖啡市場的占比仍達(dá)72%,1.8億會(huì)員的復(fù)購率還在半數(shù)以上,“星冰樂”“燕麥拿鐵”等經(jīng)典產(chǎn)品仍是網(wǎng)紅打卡的標(biāo)配。這也是一種支撐,起碼在一些一線城市,星巴克的品牌溢價(jià)還存在。
2.星巴克業(yè)績下滑,跟不上年輕人節(jié)奏了?
如今,星巴克的線上營收占比達(dá)35%,會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)預(yù)測商圈需求波動(dòng),不過,以瑞幸為代表的國產(chǎn)咖啡商家的數(shù)字營銷能力更強(qiáng),尤其是9.9的策略在當(dāng)下的消費(fèi)需求下,非常有市場,并且得到了城市白領(lǐng)、年輕一代的喜歡和追逐。在消費(fèi)整體不景氣的情況下,價(jià)格有時(shí)候就是具有決定性的一種營銷行為。
回溯星巴克近年來在中國的業(yè)績,其2024財(cái)年中國區(qū)營收同比下降1.4%,同店銷售額暴跌8%,客單價(jià)因頻繁促銷被拉低至32元,較2022年減少3元。門店規(guī)模不斷被壓縮,如今瑞幸已開出27814家門店,是其3.5倍,連主打低價(jià)的幸運(yùn)咖都已超越星巴克躋身行業(yè)第三。
年輕人已經(jīng)習(xí)慣了點(diǎn)瑞幸外賣,因?yàn)榭梢允?0塊。這也是星巴克的尷尬。本土品牌用“低價(jià)、便捷、高頻”的三板斧,徹底擊碎了星巴克神話。瑞幸常年保持“9.9元特價(jià)”“買一贈(zèng)一”,將主流咖啡價(jià)格帶從30元拉至15-25元區(qū)間。數(shù)據(jù)顯示,2024年中國咖啡消費(fèi)者中,62%選擇20元以下產(chǎn)品,而星巴克主力產(chǎn)品仍堅(jiān)守30元以上,自然被年輕群體拋棄。
此外,瑞幸采用“寫字樓店+社區(qū)店+高校店”的高密度布局,單店輻射半徑壓縮至300米,這種幾乎無處不在的便捷性,精準(zhǔn)擊中當(dāng)代人“即買即走”的需求。有調(diào)研顯示,74.5%的消費(fèi)者選擇外帶或外賣,愿意在門店停留超過10分鐘的僅占12%,星巴克已成冗余成本。
更主要的是瑞幸等品牌的產(chǎn)品迭代的速度也是遠(yuǎn)超星巴克。當(dāng)星巴克半年才推一款季節(jié)限定,瑞幸已實(shí)現(xiàn)“每周上新”,從醬香拿鐵到茅臺(tái)dirty,靠跨界營銷持續(xù)制造話題。Manner則用“小店模型+精品咖啡”切入細(xì)分市場,20平米的門店坪效是星巴克的2.3倍,精準(zhǔn)滿足白領(lǐng)“喝好咖啡但不浪費(fèi)時(shí)間”的需求。本土品牌的“快節(jié)奏”,讓星巴克越來越不適應(yīng)了。
3.星巴克品牌溢價(jià)還在,多方競購出發(fā)點(diǎn)不一樣
當(dāng)然,星巴克的“金字招牌”依舊吸引了資本瘋搶。凱雷、博裕、高瓴、騰訊、華潤等十余家機(jī)構(gòu)卷入競購,不同陣營的優(yōu)勢與訴求涇渭分明,這場博弈的本質(zhì),究竟看中了什么?仔細(xì)甄別我們也不難發(fā)現(xiàn),大家的訴求不太一樣的地方。作為首選競購方,凱雷和博裕資本擅長“存量優(yōu)化”。凱雷曾主導(dǎo)百勝中國分拆,幫其實(shí)現(xiàn)本土化轉(zhuǎn)型;博裕則深度參與美團(tuán)、瑞幸的融資,對(duì)咖啡賽道了如指掌。若二者入局,大概率會(huì)砍掉低效門店,推動(dòng)星巴克推出“15-25元中端產(chǎn)品線”。
騰訊的私域流量和京東的供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵奈Αrv訊可將星巴克接入微信生態(tài),通過朋友圈精準(zhǔn)推送優(yōu)惠券,復(fù)制瑞幸“社群運(yùn)營+裂變拉新”的玩法;京東則能優(yōu)化其冷鏈物流,將咖啡豆配送時(shí)效從48小時(shí)壓縮至24小時(shí),降低門店備貨成本。但互聯(lián)網(wǎng)的“快節(jié)奏”可能與星巴克的“慢文化”產(chǎn)生沖突。
而華潤旗下的萬象城、ole超市能為星巴克提供稀缺物業(yè)資源,其遍布三四線城市的零售網(wǎng)絡(luò),更是星巴克下沉的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)顯示,三線以下城市咖啡門店增速達(dá)45.2%,但星巴克在這些區(qū)域的門店占比僅18%,華潤的渠道優(yōu)勢能幫其快速填補(bǔ)空白,對(duì)抗幸運(yùn)咖的下沉攻勢。
無論最終花落誰家,星巴克的破局點(diǎn)都不在于“找靠山”,而在于“自我革命”。中國咖啡市場已從“體驗(yàn)消費(fèi)”進(jìn)入“效率消費(fèi)”時(shí)代,固守初心只會(huì)加速衰落,唯有擁抱變化才能重生。因此,未來的改變或許是,縮減大店比例,主推30-50平米的“快取店”,將租金成本從營收的28%降至15%以下。與美團(tuán)、餓了么深度合作,接入即時(shí)零售網(wǎng)絡(luò),將配送半徑從3公里擴(kuò)展至5公里,抓住“30分鐘達(dá)”的核心需求。借鑒瑞幸“茶咖融合”經(jīng)驗(yàn),推出更多的地域特色產(chǎn)品,在云南咖啡豆基礎(chǔ)上開發(fā)“中國風(fēng)味”系列,擺脫對(duì)進(jìn)口豆的依賴。
可以說,星巴克的困境,是所有外資品牌在中國市場的縮影——再強(qiáng)大的品牌光環(huán),也抵不過對(duì)本土需求的漠視。要精準(zhǔn)把握中國消費(fèi)者“既要便捷又要性價(jià)比”的理解。如果星巴克不能放下“咖啡貴族”的身段,即便找到再好的伙伴,也難逃被瑞幸們繼續(xù)擠壓的命運(yùn)。
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