北京
10月14日下午，新農社區接到群眾反映，一名疑似居住在本社區的老人于小龍河公園入口處走失，無法自行返家。網格員曹鵬霄、崔桐旭聞訊后立即趕往現場。
在人來人往的公園入口，一位老人獨自坐在臺階上，神情迷茫。曹鵬霄一眼認出，這正是桃源香谷小區的居民孔大爺。她立即上前蹲下身，耐心與老人溝通。經了解，孔大爺當天上午獨自乘公交前往平谷城區取藥，返程到站后突然意識模糊、迷失方向，不知不覺走到了小龍河公園。考慮到老人的身體狀況，曹鵬霄第一時間聯系其家屬。電話那頭卻傳來令人擔憂的消息：家中無人，家屬也因故無法立即趕回。兩位網格員當即表示要護送老人回家，但孔大爺婉拒道，自己已恢復清醒，可以自行返回。
看著老人步履蹣跚的背影，曹鵬霄和崔桐旭放心不下，便默默跟隨其后。他們一邊陪老人閑話家常，聊社區趣事，一邊細心護送，走走停停，最終將老人平安送達家中。曹鵬霄隨即通過微信向家屬發送了“老人已安全到家，請放心”的消息，家屬們懸著的心終于落了地。
事后，孔大爺的家屬專門致電，對兩位網格員的熱心幫助表達衷心地感謝。一句句真摯的話語，既是對網格員工作的認可，也傳遞著人與人之間最樸素的溫暖。
在這個平凡的秋日里，曹鵬霄和崔桐旭用責任與善意，為走失老人鋪就了一條溫暖的歸家之路，也用實際行動續寫了社區溫情的新篇章。
作者： 岳建南、胡瀟月
編輯：韓修月
美編：樊家伊
責編：魏亞娟
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