
近期,陸川縣烏石鎮某村一名村民在與朋友聚餐飲酒返家后,因洗澡突發身體疾病,經家屬送醫搶救無效后不幸去世。該意外事故發生后,逝者家屬與參與聚餐的朋友家屬圍繞賠償問題產生爭執,雙方情緒明顯失控,言語沖突較為激烈。
在接到情況反饋后,鎮綜治中心高度重視,第一時間聯合烏石司法所、旺嶺村委啟動矛盾糾紛快速調處機制并組織雙方家屬到鎮綜治中心開展面對面調解。
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在調解過程中,調解工作組始終秉持“情理兼顧、依法依規”原則,一方面耐心傾聽雙方家屬訴求,通過共情溝通逐步平復家屬因家人意外離世產生的悲痛與激動情緒;另一方面結合《民法典》中關于“生命權”“健康權”的侵權責任等相關法律條款,向雙方清晰解讀法律邊界——明確聚餐本身不直接產生侵權責任,需結合事件具體細節理性劃分責任,引導家屬跳出情緒誤區,以法律為依據看待糾紛。經過全天細致溝通疏導,雙方家屬最終放下分歧、達成共識,并簽訂和解協議書。
此件矛盾糾紛,從接到消息到成功化解僅用一天時間,以“快響應、快介入”的行動,牢牢抓住糾紛化解“黃金期”,有效避免矛盾進一步升級擴散。
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來源:陸川政治、網絡,由玉林生活編排整理
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