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蘭州蘭石醫院近日陷入輿論漩渦。
一張標注"再創佳績"的喜報顯示,9月門診量達7577人次,手術426臺;10月開診首日接診451人,手術25臺。
這份本應內部傳閱的文件,因被誤發朋友圈引發全網熱議。
網友質疑聲此起彼伏:"醫院慶祝看病的人多,和殯儀館慶祝生意好有啥區別?"
有人調侃:"這是把患者當業績指標,醫療初心去哪兒了?"
更有細心者發現,醫院近年涉及多起醫療糾紛,數據好看不代表服務質量過硬。
院方緊急回應:宣傳負責人稱喜報是新員工誤發,數據屬實但用詞不當,已深刻反思管理疏漏。
這種"臨時工背鍋"的解釋,未能平息公眾疑慮:醫院到底該以什么為導向?
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作為二級甲等公立醫院,蘭石醫院肩負醫保定點和公共醫療雙重責任。
按理說,提升服務能力、保障患者權益才是核心,可喜報卻將診療數據赤裸裸地包裝成KPI。
當冰冷的數字被當作"戰績",醫患關系的溫度去哪兒了?
醫療本質是救死扶傷,不是商業競賽。
門診量高可能反映群眾就醫需求大,也可能暴露醫療資源分布不均。
手術量多或許說明技術提升,但若過度追求數量,會不會影響治療質量?
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事件背后藏著更深層矛盾:公立醫院既要承擔公益職能,又面臨生存壓力,如何平衡社會效益和經濟效益?
當管理者把目光盯在數字上,醫生的績效考核會不會扭曲醫療行為?
患者看病時,又該如何信任醫生的判斷?
質疑聲中也有理性思考:數據本身沒問題,關鍵是如何解讀。
門診量增長可能是醫院優化流程的結果,手術量增加或許說明設備升級。
但用"喜報"慶祝的方式,容易讓人誤解為將患者痛苦轉化為業績狂歡。
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這場風波像面鏡子,照出了醫療行業的痛點。
當醫院開始用商業思維運營,當醫生被迫背負創收壓力,醫療的初心就有被異化的風險。
患者需要的是安心看病的環境,而不是成為統計報表里的數字。
蘭石醫院的喜報風波,最終可能以道歉收場,但留給醫療行業的思考遠未結束。
如何讓公立醫院回歸公益屬性?
怎樣建立更科學的評價體系?
這些問題不解決,類似的荒誕劇還會繼續上演。
畢竟,醫院真正的"喜報",應該是患者康復的笑臉,而不是冰冷的數字。
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