
作者 | 李大為 來源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官
剛?cè)胧?iPhone 17 的人估計要氣笑了 —— 滿心歡喜拆新手機,結(jié)果連激活都做不到。反觀另一邊,國行 iPhone Air 倒是放出了好消息,不僅定了發(fā)售時間,還解決了國行機境外用網(wǎng)的老難題。蘋果這兩天的操作,真把 “有人歡喜有人愁” 演明白了。
10 月 13 號晚上開始,不少剛收到 iPhone 17 和 17 Pro Max 的用戶,都卡在了激活這一步。上海有個用戶特意請假在家等快遞,拆封后按步驟連 WiFi,屏幕上卻一直跳 “無法激活”,換路由器、開手機熱點都沒用;廣州還有人在門店預(yù)定的手機,店員幫著試了半小時,連電腦用 iTunes 激活也失敗,最后只能把手機暫存在店里。
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到 14 號上午,情況也沒好轉(zhuǎn)。社交媒體上 激活失敗 ,不到半天閱讀量就破 2 億,評論區(qū)全是吐槽的。有人曬出和快遞員的聊天記錄,說按規(guī)定得當(dāng)面激活才能收機,倆人在小區(qū)樓下折騰一小時,最后只能把手機退回去;還有人替父母買的新機,老人等著替換舊手機,結(jié)果激活不了,只能接著用老機子,忍不住吐槽 “早知道等 iPhone Air 了”。
更煩人的是,這次故障不只是激活的事。有用戶發(fā)現(xiàn)舊 iPhone 上的 Apple Music 沒法續(xù)費,點付費就提示 “服務(wù)暫時不可用”;還有人說 iCloud 同步出問題,照片和備忘錄傳不到新手機。后來看第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)才知道,13 號晚 8 點到 14 號中午 12 點,蘋果激活服務(wù)器故障率超 80%,App Store、iCloud 服務(wù)器也有波動。這已經(jīng)是蘋果今年第二次大規(guī)模服務(wù)器故障了,5 月份那次更嚴(yán)重,連查找功能都用不了,當(dāng)時花了 6 小時才修好,這次到 14 號下午還有人說激活時好時壞。
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就在大家為 iPhone 17 鬧心的時候,國行 iPhone Air 悄悄放出了好消息。10 月 14 號上午,不少人刷蘋果中國大陸官網(wǎng)時發(fā)現(xiàn),iPhone Air 的產(chǎn)品頁多了關(guān)鍵信息:10 月 17 號上午 9 點預(yù)購,10 月 22 號正式發(fā)售。更讓人驚喜的是,這款型號 A3518 的新機,打破了國行機的老規(guī)矩 —— 在境外旅行時,能直接激活當(dāng)?shù)剡\營商的 eSIM,不用只綁定移動、聯(lián)通、電信這三家。
這對常出國的人來說太實用了。比如跑國際業(yè)務(wù)的人,以前去歐洲、東南亞出差,要么提前囤當(dāng)?shù)貙嶓w SIM 卡,揣好幾張怕丟;要么租隨身 WiFi 蛋,又沉還得充電,信號差的時候更鬧心。現(xiàn)在有了無限制 eSIM,落地后在當(dāng)?shù)剡\營商 APP 選個短期套餐,幾分鐘就能用,省了不少事。留學(xué)生也覺得方便,寒暑假回國不用換卡,去其他國家旅游也能切當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò),不用再糾結(jié) “買國行還是海外版”—— 以前買海外版圖境外好用,回國又怕保修、網(wǎng)絡(luò)適配出問題,現(xiàn)在 iPhone Air 直接解決了這顧慮。
巧的是,國內(nèi)三大運營商也跟上了節(jié)奏。早在蘋果官宣前,移動、聯(lián)通、電信就拿到了 eSIM 手機業(yè)務(wù)的商用試驗批復(fù),現(xiàn)在都開了預(yù)約通道。從聯(lián)通 APP 能看到,預(yù)約人數(shù)已超 18.5 萬,移動、電信沒公開數(shù)字,但客服說咨詢量比平時多三倍以上。辦理起來也不麻煩,去線下營業(yè)廳帶身份證和手機,工作人員幫忙做身份驗證、寫 eSIM 數(shù)據(jù),全程 15 分鐘左右,手機號、套餐都不變,補換卡還不收工本費。有運營商工作人員透露,后續(xù)可能出 eSIM 專屬套餐,比如出境短期流量包,不過得等 iPhone Air 發(fā)售后才公布。
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不過要注意,目前只有國行 iPhone Air 通過了國內(nèi) eSIM 審批,iPhone 17 系列還沒提交申請。也就是說,買了海外版 iPhone 17,回國沒法用三大運營商的 eSIM,只能插實體卡。這不是蘋果搞區(qū)別對待,主要是國內(nèi) eSIM 機型審批 “一款一議”,得等 iPhone 17 系列做好國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)適配、滿足監(jiān)管要求,蘋果才會提交材料 —— 要是機型本身不支持國內(nèi) eSIM 標(biāo)準(zhǔn),提交了也過不了,反而浪費時間。
還有個小情況:現(xiàn)在三大運營商雖開了預(yù)約,但只有 iPhone Air 支持國內(nèi) eSIM,得等 10 月 22 號新機發(fā)售,用戶拿到手機才能去營業(yè)廳辦 eSIM 寫入。不過運營商已經(jīng)做了準(zhǔn)備,重點城市營業(yè)廳加了人,還開了 eSIM 專屬窗口,避免排隊太久。而且這款手機能同時開兩個國內(nèi)運營商的 eSIM,同一身份證最多辦 5 個 eSIM 號碼,需要工作號、生活號分開的人,不用插兩張實體卡,手機也能省點空間。
現(xiàn)在大家心情挺復(fù)雜:一邊盼著 17 號搶到 iPhone Air,體驗 eSIM 自由;一邊又怕蘋果服務(wù)器不靠譜,到時候 Air 也激活不了,白等一場。畢竟買新手機是開心事,沒人想因為服務(wù)器故障折騰好幾天,更不想剛買的機子變 “磚頭”。
希望蘋果趕緊修好 iPhone 17 的激活問題,也盼著 Air 發(fā)售前,能好好檢查下服務(wù)器,別再掉鏈子。
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