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這幾天,成都小米汽車事故的事,一直掛在熱搜上。
然而這次,對(duì)于這事,媒體們似乎開始對(duì)小米沒那么“客氣”了。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),當(dāng)小米汽車的事故發(fā)生后,很多大媒體都發(fā)聲了,而這次這些大媒體們發(fā)聲的語氣,則都沒以前那么“溫柔”了。
例如《大象新聞》對(duì)于此事就直接發(fā)問——車門為什么打不開:
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而《澎湃新聞》也表示——打不開的車門!門把手為何再次成為焦點(diǎn):
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而《界面新聞》則表示——打不開的車門已經(jīng)成為監(jiān)管焦點(diǎn):
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而《中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》則表示——救援中小米su7車門無法打開!
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而《新晚報(bào)》則表示——小米SU7碰撞后爆燃,路人欲救援但車門無法打開,消防滅火破拆后駕駛員已遇難:
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而《經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)》則表示——小米汽車超車后自燃“救援無門”堵生路!
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而《第一財(cái)經(jīng)》則表示——小米汽車已經(jīng)陷入安全爭議漩渦!
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以上,還只是一小部分對(duì)小米不再“客氣”的權(quán)威媒體,而且上面的這些“不客氣”的內(nèi)容,還只是標(biāo)題部分。
而當(dāng)你看這些權(quán)威媒體們對(duì)這件事的評(píng)論的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),一些媒體們?cè)u(píng)價(jià)此事的內(nèi)容,則更加“不客氣”!
例如《大象新聞》則直接表示——“成都這場事故提醒人們:科技再炫酷,也不能以犧牲安全為代價(jià)。科技點(diǎn)亮生活,可別鎖死生路;智能再快,也得給生命留扇門!”
再如澎湃新聞,則是直接把專家的批評(píng)貼了出來:
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而《第一財(cái)經(jīng)》則更狠,則是直接在文章里表示——雷軍在年度演講里總提紐北賽道、性能等詞匯,但對(duì)汽車安全只字未提!
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而《中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》則更絕,因?yàn)樗麄冊(cè)趫?bào)道完小米的這次車禍后,則直接把小米su7曾經(jīng)出現(xiàn)的各種問題都列了出來:
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那么,為什么這次大媒體們對(duì)小米都這么不客氣了呢?
只能說我也不知道。
但是我知道,當(dāng)我們的一些博主在評(píng)論這件事的時(shí)候,他們則立刻和小米的法務(wù)(或者公關(guān))有親密接觸了。
例如有視頻博主評(píng)價(jià)了這件事之后,他們的后臺(tái)則出現(xiàn)了這個(gè):
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而當(dāng)有博主發(fā)視頻討論這件事之后,他們還收到了某來路不明的人給他們發(fā)了的這樣的私信:
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而且還有網(wǎng)友表示,不僅是這次,總之之前寫關(guān)于小米的事的時(shí)候,自己的后臺(tái)也收到了這樣的提示:
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還有這樣的:
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這樣的:
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而且更離譜的是,我本人之前也收到了他們的投訴。他們?yōu)槭裁赐对V我呢?
他們投訴我的原因,是之前有個(gè)廚子出來冒充小米高管,當(dāng)時(shí)我對(duì)小米和雷軍印象不錯(cuò),就寫文章分析了此事,并幫他們辟謠稱此人很可能是冒充小米高管,目的是想炒作推廣自己的紅酒產(chǎn)品……
可是萬萬沒想到,發(fā)出這篇文章后,我也被他們投訴了。
是的,你沒看錯(cuò),就是我?guī)退麄儽僦{,他們還投訴我。就是那么豪橫。
感覺他們就像是在告訴我,誰稀罕你來幫我辟謠了?我粗糧的名號(hào),是你這種小小自媒體能提的?就你,也配幫我辟謠?
那么多自媒體被投訴,就連我?guī)退麄儽僦{的文章也被投訴,所以看得出小米的法務(wù)(或公關(guān))的厲害了吧?
所以,知道為什么如今那么多媒體對(duì)小米那么“不客氣”了吧?
反正就我個(gè)人而言,我認(rèn)為不論是我是幫你辟謠還是不幫你辟謠,不論我是幫你說話還是不幫你說話,我都被你投訴,那我何必再幫你說話呢?
我對(duì)你客客氣氣的你不接受,那我何必再對(duì)你客客氣氣呢?
表面上看,小米是賣汽車、手機(jī)、搞智能家居的,骨子里應(yīng)該是個(gè)技術(shù)公司才對(duì)。
可你最近這一兩年,我感覺他們家的公關(guān)部或者法務(wù)部的風(fēng)頭,似乎都快蓋過他們的技術(shù)部或者研發(fā)部了。
所以對(duì)此很多人都很納悶:小米這艘大船,到底是指望技術(shù)工程師當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī),還是靠著法務(wù)、公關(guān)團(tuán)隊(duì)當(dāng)護(hù)航艦?小米公司的核心團(tuán)隊(duì),到底是技術(shù)(研發(fā))團(tuán)隊(duì),還是法務(wù)(公關(guān))團(tuán)隊(duì)?
我承認(rèn),小米起家靠的真是技術(shù),或者說,是靠技術(shù)包裝起來的極致性價(jià)比。但當(dāng)小米發(fā)展壯大后,它的另一些核心團(tuán)隊(duì)開始浮出水面,而且存在感越來越強(qiáng)——那就是他們的公關(guān)部或者法務(wù)部。
其實(shí)用戶看事情,往往很簡單。很多時(shí)候,對(duì)就是對(duì),錯(cuò)就是錯(cuò)。
公關(guān)和法務(wù)雖然能遮蓋掉一些負(fù)面評(píng)論,但遮蓋不了用戶心里的疙瘩。
你可以靠極致的法務(wù)打贏一場官司,你可以靠極致的公關(guān)化解一場危機(jī),但此時(shí),你也有可能因此輸?shù)袅死习傩招睦锏目诒?/p>
都說金杯銀杯,不如老百姓的口碑。
一家公司留給外界最深刻的印象,如果從“技術(shù)很發(fā)燒”變成了“維權(quán)很霸道”,從“研發(fā)很投入”變成了“營銷很牛X”,那你覺得這買賣到底劃不劃算呢?
一家科技公司,如果法務(wù)團(tuán)隊(duì)或者公關(guān)團(tuán)隊(duì)很厲害,那這到底是不是一家好的科技公司呢?我覺得一些公司真得在心里好好掂量一下這件事兒……
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