美好,或許從來不在遠方,而在此時此刻共赴的向往。
昨晚,“Hi 我們”2025吉利汽車用戶大會暨2026款吉利星愿上市發(fā)布會拉開序幕。活動現(xiàn)場,來自全國各地的數(shù)百名吉利用戶齊聚一堂。杭州小蓮花場館內(nèi)燈火璀璨,那些來自五湖四海的臉龐,帶著屬于“主人翁”的自豪與熱忱,一起用一首《Hi 我們》主題曲唱響美好生活。
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值得一提的是,電影《星愿》女主角張柏芝,以吉利星愿全球代言人的身份親臨現(xiàn)場,同時任賢齊也驚喜亮相,兩人26年來的“世紀(參數(shù)丨圖片)同框”,將現(xiàn)場氛圍推向高潮。
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自2022年在寧波舉辦首屆用戶大會以來,吉利與用戶的每一次相聚都充滿意義。這四年,從東海之濱到南海之畔,從天府之國再到錢塘江邊,不僅記錄著吉利與用戶共同成長的足跡,更讓“以用戶為中心”的理念,在“我們”一次次雙向奔赴的盛會中愈發(fā)閃耀。
堅持用戶主導,“我們”分享快樂
如果要說汽車圈規(guī)模最大的用戶共創(chuàng)盛事,吉利汽車用戶大會必然是繞不開的存在。一直以來,吉利始終將用戶當做家人,與1800萬用戶并肩同行,用“共創(chuàng)”勾勒美好出行的藍圖。
活動現(xiàn)場,既有老車主和同伴分享著自己多年的用車故事,也有第一次參加的新用戶,舉著手機記錄每處細節(jié),眼神里藏滿好奇與期待。而無一例外,大家臉上都洋溢著笑容,真切的快樂讓“我們”的相聚氛圍更為濃烈。
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事實上,無論是現(xiàn)場互動區(qū)、還是用戶故事展示墻,每一處細節(jié),吉利都在用心詮釋“快樂人生,吉利相伴”的品牌初心。這份對用戶的重視,也讓1800 萬用戶的心聲與期待,在此刻有了最生動、最熱烈的回響。
更為重要的是,四年來,這場盛會始終堅持由用戶主導、并擔任“主角”。簡而言之,用戶參與執(zhí)行、決策、表演的各個方面,甚至具體到場地選擇、明星選擇、節(jié)目選擇等,也都是由用戶提名和投票決定,真正實現(xiàn)了“用戶的大會由用戶做主”,也讓每一位參與者都感受到了被尊重、被珍視的歸屬感。
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活動現(xiàn)場,吉利還發(fā)布了新一年的《Hi 我們》用戶共創(chuàng)主題曲,以音樂凝聚用戶情感,續(xù)寫“我們”的溫暖故事。
與此同時,在萬眾期待中,2026款吉利星愿正式上市。這款上市僅一年、累計銷量突破40萬的現(xiàn)象級爆款車型,是吉利回應用戶需求的誠意之作。2026款吉利星愿限時權(quán)益價為6.58萬-9.58萬元,起步即標配寧德時代電芯、11合1智能電驅(qū)、后置后驅(qū)、多連桿獨立懸架、70L超大前備箱,以及銀河Flyme Auto智能座艙,放眼整個A0級市場,這些配置,吉利星愿是唯一!加配不加價,讓用戶得到更實在的回饋,這也是吉利“以用戶為中心”理念的生動實踐。
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??“我們”傳遞溫暖,共赴美好
用戶與吉利的相識,始于一臺車;用戶與吉利的聯(lián)結(jié),又不止于一臺車。
麻辣車事了解到,有人因為“一眼心動”果斷選擇吉利,有人被吉利可靠的品質(zhì)圈粉,還有資深鐵粉十余年來換車只認吉利,甚至也有車主因為吉利,意外收獲了一份美好姻緣。大家故事的開篇各有不同,但藏在故事里的心情卻高度一致:吉利對他們而言,早已不只是一臺代步工具,而是一位“家庭伙伴”,見證著每個人、每個家的故事,也參與著“我們”生命中的每個美好時刻。
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一年一次的吉利汽車用戶大會只是“我們”相聚的高光時刻,在日常,吉利也通過各種豐富多彩的車主活動,讓“我們”始終保持著“強聯(lián)系”。
“我們”不僅一起分享快樂,也一起傳遞愛心。活動現(xiàn)場,吉利“我們的星愿”計劃,今年發(fā)起圓夢大涼山背簍籃球隊活動,為大涼山的孩子們請到了CBA冠軍球隊球隊,還將為他們籌建籃球場,幫這群懷揣籃球夢想的孩子靠近熱愛,也讓“我們”的愛心,真正變成照亮他人未來的力量。
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其實,從普及急救知識、到為兒童開展義診,從呼吁關注環(huán)保,到幫貧助殘,這幾年“我們”一直在行動。為用戶實現(xiàn)心愿,與用戶共赴美好,吉利始終堅持與用戶的約定,給用戶創(chuàng)造并賦能價值,讓每個人收獲快樂,讓“我們”成為溫暖的共同體。
為用戶造好車,更與用戶一起成長
如今的汽車市場,早已進入存量競爭時代,品牌與用戶的關系也從“買賣”變成了“關系”本身。在“流量”紅利消退、“價格戰(zhàn)”惡性循環(huán)的當下,用戶選擇某個品牌,產(chǎn)品亮點只是其一,品牌背后的態(tài)度、認同感以及情緒價值,才是打動他們的核心。
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吉利體系內(nèi)一直有一個說法:吉利的第一輛車是賣出去的,第二輛車是靠服務賣出去的。用戶買車是一次新的開始,而不是買賣的結(jié)束。
作為用戶型車企,吉利能收獲1800萬用戶的信賴,也正因為它堅持為用戶造好車,與用戶做朋友。吉利的用戶思維不僅體現(xiàn)在用戶運營上,也貫穿在產(chǎn)品的細節(jié)里。以吉利星愿為例,這款車上市后,吉利不斷收集用戶意見,為了解決用戶的具體問題,組織17場用戶訪談和場景觀察,根據(jù)用戶反饋不斷優(yōu)化功能,直到讓用戶滿意。
“只有用戶滿意,我們才有‘事業(yè)’,我們要做的不是‘買賣’,而是長期主義的‘事業(yè)’”。
新汽車時代,產(chǎn)品性能很容易被超越,技術(shù)創(chuàng)新也會被追趕,唯有和用戶成為“朋友”最難得。什么是“朋友”?那就是不用刻意維系,卻能在日常里保持牽掛,愿意蹲下來聽用戶意見,也愿意與用戶一起成為更好的自己。
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吉利的用戶品牌“我們”,是吉利與1800萬用戶的“雙向奔赴”,也是吉利用長期主義的真誠,讓這份“朋友”情誼,成為比產(chǎn)品、技術(shù)更長久的品牌底色。
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套路或許能換一時流量,真誠卻能贏一生信賴。吉利堅持用戶導向,并持續(xù)兌現(xiàn)承諾,這份真誠,贏得了市場最直接的認可和用戶的行動投票,剛剛過去的9月,吉利單月銷量達 273125 輛,創(chuàng)歷史新高。今年1-9月,累計銷量已達2170189 輛,前三個季度已追平去年全年銷量,不斷實現(xiàn)自我突破。銀河A7、銀河M9、銀河星耀8等車型也接連成為大爆款。
以真誠回應期待,用選擇回饋真心,這是吉利與用戶之間的“默契”。未來,吉利也將繼續(xù)與千萬用戶同行,讓每一次出行都藏著溫度,讓每一份信賴都通向共同的美好。
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