聊聊人力資源外包那些事，9種常見的外包形式你知道多少？

?以前在企業當人力總監那幾年，天天能接到第三方人力外包公司的電話——我都叫他們人力供應商。這些公司打來無非是談合作，比如社保代理、工資代發、批量招人、靈活用工規劃這些，都是人力模塊里非核心的活兒，現在轉行了，自己做起了人力資源外包服務，對這個行業更有深的感觸。

接觸客戶多了，你會發現，企業員工超過一千人后，真該多了解下人力外包。畢竟發展到這個階段，都想提質降本增效，外包說不定能提供個新方案。但也不能瞎包，得看自己的人員配置和需求，選最合適的外包形式和項目。比如成本劃不劃算、能不能靈活調整、合規不合規、數據安不安全，投入產出比得算清楚。

到底該選哪種外包形式？

我整理了些企業常接觸的外包類型，給大家總結了常見的9種外包形式，給大家參考參考：

先說人事基礎事務外包，這是最基礎的。一般包含以下內容：

1、員工社保、公積金開戶、增員、減員、繳費、社保轉移等手續辦理。

2、員工檔案、勞動合同管理、用工備案、檔案存放。

3、員工入離職調動手續辦理、工資核算、發放、個稅申報。

然后是勞務派遣。由勞務派遣公司與員工簽訂勞動合同再派遣到用人單位，由用人單位對員工進行日常管理，由勞務派遣公司給員工發放工資、繳納保險。這種形式的主要特點是風險轉移，用人單位可以通過勞務派遣形式，使用員工，避免承擔更多的勞動風險，但勞務派遣是有受勞動法規約束的，比如，具體崗位類型為臨時性、輔助性、替代性崗位，而且派遣人數必須不能超過企業總人數的10%。

招聘流程外包（RPO）也很常見。企業把部分或全部崗位的招聘包出去，招聘內容及流程是：職位需求分析、崗位JD撰寫、招聘渠道開發、職位信息發布、簡歷篩選、面試邀約、初試、復試安排、背景調查、薪酬談判、offer發放、入職跟進。

薪酬福利外包就是把算工資、做福利規劃這些包出去。比如薪酬結構設計、薪資核算、個稅申報，還有員工福利像健康保險、體檢、節日福利的方案設計等全部或者部分外包給第三方人力資源供應商。其優勢是企業可以取消相關崗位編制，節省人力成本，提高工作效率、提升員工滿意度。

培訓外包適合缺內部培訓資源的企業。第三方能做定制化內訓，比如領導力、技能培訓；也能幫忙采購公開課、認證課，甚至搭在線學習平臺（LMS）。比如傳統企業想搞數字化轉型，自己沒相關課程，外包給第三方后，員工線上線下培訓結合，轉型進度快了不少。一般包含以下內容：

內訓：第三發培訓機構為企業定制化課程（如領導力、技能培訓）。外訓：企業采購第三方培訓機構公開課或認證課程。由第三方培訓機構幫助企業搭建在線學習平臺（LMS），提供數字化課程資源。

靈活用工外包現在用得越來越多，像餐飲招兼職小時工、電商旺季招臨時打包員，或者項目需要臨時組隊，都能用這種方式。還有眾包模式，通過平臺找自由職業者干活，比如外賣，跑腿等。這種形式最靈活且機動，企業跟隨業務變化動態化調整用工形式，最大程度降低用工風險和人力資源成本。

法律咨詢外包對沒法務部的企業很實用。比如要勞動合同模板、處理離職補償、競業限制協議，或者企業制度合規檢查、勞動爭議仲裁，甚至商務合同審查，都能找第三方法律機構。一般包含以下內容：

1、勞動法規咨詢：勞動合同模板、離職補償、競業限制、培訓協議、保密協議。

2、用工風險審計：企業制度合規性檢查、制度優化。

3、勞動爭議處理：裁員、仲裁、勞動糾紛、訴訟代理。

4、商務合規處理：商務合同審查、起草、風險預判、商務糾紛等。

人力資源信息系統（HRIS）外包就是租第三方的云端HR軟件，考勤、招聘、薪酬、績效模塊都有，還能定制開發，數據遷移維護、系統升級也不用自己管。特別是很多中小企業不想花大價錢開發系統，租個外包的軟件，技能解決人力資源管理的難題，還能省不少IT維護的成本。

最后是員工關系管理外包，比如組織團建、年會，做員工滿意度調研、心理咨詢這些。最常見的例子，比如自己公司辦年會，協調場地、節目準備、現場流程安排等這些外包給第三方，HR只需要提需求，省時省力還不容易出錯。

選外包公司，別踩這些坑

不管選哪種外包，最關鍵的是找靠譜的公司。這里有幾個點得盯緊：

首先，外包前得把項目、服務內容、流程細節問清楚。尤其要查外包公司的資質——有沒有勞務派遣許可證、人力資源服務許可證這些；口碑怎么樣，客戶多不多，有沒有類似行業的案例；碰到勞動糾紛、風險事件時，具體怎么處理。

千萬別只看價格低。企業需要從不同角度，選擇合適的靠譜的外包供應商，需要特別提醒，不要只關注外包費用，如果只考慮費用，極有可能掉進低價的陷阱里，而忽略其他方面存在的潛在風險。

選的時候得多考察，最好列一堆問題讓他們答。我以前選的時候，會問“社保斷繳了多久能補上”“員工離職時薪酬結算錯了怎么處理”“跨地區用工政策不一樣怎么應對”——至少提30個以上問題，看他們回答的細節，就能判斷出真正的實力。

還有，一定要看真實案例，最好實地走訪。光聽外包公司說沒用，去他們服務過的客戶那問問，比如“響應速度快不快”“服務過程中有沒有出過問題”“解決問題的效率怎么樣”，真實客戶的反饋最靠譜。

綜上可以得出，選擇第三方人力資源外包供應商的參考因素：1.成本效益-對比自建，哪個更劃算更高效；2.合規性判斷-人力資源供應商是否熟悉當地勞動法規；3.信息數據是否安全-社保、薪酬、員工信息等敏感數據外包出去是否安全，一般看下外包公司是否具備ISO27001資質；4.服務質量-可以全網搜尋人力資源供應商的口碑、響應速度、服務意識、團隊技術能力，看看合作客戶的反饋情況。

最后總結

人力資源外包是組織效能和戰略落地的有效途徑，選擇合適的外包形式與外包項目為企業發展提供綜合解決方案，將企業從繁雜低效的日常事務中解脫出來，把更多的時間和精力投入到企業戰略、組織、人才、產品中。