迎雙節(jié)，煥新顏！世茂服務(wù)中西部匠心護(hù)航，伴業(yè)主共度佳節(jié)

雙節(jié)同慶煥新家園

全力筑牢安全防線

國(guó)慶中秋節(jié)前安全服務(wù)行動(dòng)

金秋送爽，丹桂飄香；家國(guó)同慶，雙節(jié)將至。2025年國(guó)慶、中秋“喜相逢”，世茂服務(wù)中西部區(qū)域錨定節(jié)前籌備關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以“匠心服務(wù)”為核心抓手，全面鋪開(kāi)各項(xiàng)保障工作——從客服溫情響應(yīng)、秩序嚴(yán)密守護(hù)，到環(huán)境煥新升級(jí)、工程細(xì)致檢修，各條線協(xié)同發(fā)力、精細(xì)謀劃，只為將安全、潔凈、有序、溫馨的節(jié)日氛圍，鋪滿每一處家園角落。

客服·暖心服務(wù)篇

01

溫情服務(wù)暖 佳節(jié)關(guān)懷濃

節(jié)日的溫暖，始于“不打烊”的守護(hù)。雙節(jié)期間，世茂服務(wù)中西部區(qū)域各小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)將開(kāi)啟“節(jié)日關(guān)懷模式”：不僅提前梳理并細(xì)化節(jié)日工作清單，確保業(yè)主需求“及時(shí)響應(yīng)、高效處置”；更主動(dòng)延伸便民服務(wù)，提供節(jié)日包裹代收、空置房定期巡查、寵物臨時(shí)代喂養(yǎng)、植物代澆水看護(hù)、項(xiàng)目經(jīng)理接待日等貼心便民服務(wù)，用細(xì)節(jié)解決業(yè)主后顧之憂。

針對(duì)獨(dú)居老人、行動(dòng)不便業(yè)主等特殊群體，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還將上門(mén)送上節(jié)日慰問(wèn)與祝福，讓關(guān)懷直抵家門(mén)口。與此同時(shí)，各小區(qū)已緊鑼密鼓籌備豐富多彩的“國(guó)慶八天樂(lè)”系列活動(dòng)：既有“中秋游園會(huì)”“親子運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽”的熱鬧互動(dòng)，也有“雀神大賽”的趣味競(jìng)技，更有“集中生日會(huì)”“聯(lián)歡會(huì)”的溫情相聚，讓每一位業(yè)主都能在歡聲笑語(yǔ)中，感受“家”的溫度。

秩序·安全守護(hù)篇

02

安全筑防線 值守不打烊

節(jié)日的安心，源于“無(wú)死角”的保障。為筑牢園區(qū)安全防線，秩序條線在節(jié)前已全面開(kāi)展“拉網(wǎng)式”安全排查：重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施（滅火器、消火栓、煙感報(bào)警器等）、監(jiān)控系統(tǒng)、園區(qū)井蓋、電動(dòng)自行車(chē)充電區(qū)、園區(qū)排水溝等關(guān)鍵部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行細(xì)致核查，同步逐棟巡查樓棟公共區(qū)域，及時(shí)清理樓道堆積雜物，從源頭消除安全隱患。

SHIMAO SERVICE

雙節(jié)期間，秩序團(tuán)隊(duì)將實(shí)行“高密度輪班巡邏機(jī)制”：嚴(yán)格值守園區(qū)出入門(mén)崗，落實(shí)人員、車(chē)輛核查登記；優(yōu)化人車(chē)分流路線，保障園區(qū)內(nèi)通行順暢；同時(shí)以常態(tài)化應(yīng)急演練為基礎(chǔ)，持續(xù)優(yōu)化消防應(yīng)急響應(yīng)流程，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況，能第一時(shí)間高效處置，守護(hù)業(yè)主與家園的平安。

消防設(shè)施檢查

環(huán)境·園區(qū)煥新篇

03

潔凈煥新顏 綠意扮家園

節(jié)日的美感，藏在“煥新顏”的細(xì)節(jié)里。節(jié)前，各園區(qū)已全面啟動(dòng)“深度清潔煥新行動(dòng)”：對(duì)單元門(mén)廳、電梯轎廂、主干道等業(yè)主高頻接觸區(qū)域，開(kāi)展全方位消毒與細(xì)致擦拭；集中清理墻角、樓梯間、垃圾站等衛(wèi)生死角，清運(yùn)綠化帶內(nèi)的枯枝落葉與雜物，讓園區(qū)環(huán)境清爽潔凈。為應(yīng)對(duì)節(jié)日期間垃圾量增加的情況，服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前備足垃圾清運(yùn)運(yùn)力，加密清運(yùn)頻次。

保潔全方位清潔

與此同時(shí)，綠化團(tuán)隊(duì)同步發(fā)力：精心更換時(shí)令花卉，修剪養(yǎng)護(hù)喬木、灌木與草坪，并匠心打造“國(guó)慶中秋”主題景觀花壇——以國(guó)旗、玉兔、月亮等元素點(diǎn)綴，讓園區(qū)在滿目綠意中透著濃濃的喜慶氛圍，讓業(yè)主推窗見(jiàn)景、步步皆歡。

工程·設(shè)施保障篇

04

設(shè)施勤檢修 保障無(wú)間斷

節(jié)日的順暢，靠的是“無(wú)故障”的支撐。為確保雙節(jié)期間園區(qū)設(shè)施平穩(wěn)運(yùn)行，工程團(tuán)隊(duì)在節(jié)前已完成全維度排查檢修：對(duì)小區(qū)供水、供電系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試與線路檢查，對(duì)電梯運(yùn)行設(shè)備開(kāi)展安全調(diào)試，對(duì)公共照明設(shè)施（路燈、樓道燈等）逐一檢修，及時(shí)更換老化零部件；同時(shí)對(duì)小區(qū)排水管道、雨水井進(jìn)行徹底清淤疏通，杜絕汛期積水、管道堵塞隱患。

SHIMAO SERVICE

針對(duì)節(jié)日期間可能出現(xiàn)的設(shè)施突發(fā)問(wèn)題，工程團(tuán)隊(duì)還制定了“專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案”，安排技術(shù)人員節(jié)日在崗值守，確保業(yè)主用水、用電、用梯安全，讓每一位業(yè)主都能安心、放心、舒心歡度雙節(jié)。

從服務(wù)細(xì)節(jié)的精雕細(xì)琢，到節(jié)日氛圍的用心營(yíng)造；從安全防線的嚴(yán)密筑牢，到設(shè)施保障的全面覆蓋，世茂服務(wù)中西部區(qū)域始終以“專業(yè)”為筆，以“溫情”為墨，為業(yè)主筑就安心家園。值此雙節(jié)來(lái)臨之際，世茂服務(wù)謹(jǐn)以最務(wù)實(shí)的服務(wù)守護(hù)、最誠(chéng)摯的節(jié)日祝福，恭祝全體業(yè)主“國(guó)安家圓事事順，節(jié)暖情濃步步歡”；更愿與每位業(yè)主一道，共赴這場(chǎng)溫馨美好的雙節(jié)之約。