山西
當千年石窟邂逅雙節盛景，云岡石窟景區在2025年國慶中秋假期持續火爆，八天累計接待游客數突破36.4萬人次，再創新高，12345熱線投訴數量較往年同期明顯下降，同時假期中我們加強文物保護巡查和監測，實現了文物保護與游客接待量、游客滿意度的雙向提升，圓滿完成假期接待任務。
這份成績的背后，離不開景區每一位工作人員的奉獻和堅守。在充分復盤并借鑒以往節假日成功運營經驗的基礎上，今年國慶、中秋雙節期間，景區進一步優化服務與管理舉措，包括采取網絡預約、提前和延時開放、實時監測、動態預警，同時新增多處主題展覽及精品文藝演出。一系列精準有效的措施不僅實現了游客的科學分流，更在嚴守安全底線的前提下，最大限度提升了游客的游覽舒適度與體驗感，讓雙節出行更安心、更舒心。
為守護文物與游客安全，景區加大了對重點洞窟的安全巡查頻次，提前布設除濕和環境監測設施，實時監測洞窟狀態；
景區內還提供2400臺涵蓋中英日韓法德意七國語言的智能語音講解器，滿足中外游客的深度游覽需求，盡顯人文關懷。
除此之外，還在景區內新增無線充電座椅、免費直飲水機，增補多語種標識標牌，完善地面引導等便民設施，為未攜帶身份證的游客提供入園的便利通道等；同時通過舉辦小型音樂演奏、數來寶等文藝活動消除游客疲勞，讓每一位游客都能在旅程中感受到貼心與便利。
假期運營的順暢，同樣離不開多方力量的支持。市區公安、交警、消防、交通、市場、通訊和醫療等相關部門和志愿者與我院干部職工一同緊密配合，在交通疏導、隱患排查、應急處置等環節形成合力；安保、停車場、講解、售檢票、客服專班、洞窟巡查、現場咨詢、物業、電瓶車等一線崗位延長工作時間，用專業服務為景區運營保駕護航。
2025國慶中秋假期已圓滿結束，我們所有的努力都是為了云岡石窟的保護和傳承，為了廣大游客更好體驗中華優秀傳統文化。未來，我們將持續優化服務細節，讓千年石窟在守護與傳承中煥發更持久的光彩，為游客帶來更優質的文化游覽體驗，靜待與您的下一次相逢。
來源 | 云岡石窟
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