河南
今年國慶中秋雙節期間，河南省遭遇連綿陰雨天氣，旅游市場面臨嚴峻考驗。然而憑借“一站式”旅居模式、深度沉浸體驗及溫情細致的服務保障，鄭州銀基國際旅游度假區（以下簡稱“銀基度假區”）逆勢交出亮眼答卷：假期八天，銀基度假區累計接待游客33.13萬人次，其中省外游客占比達64.7%；整體營收達到6997萬元，其中二次消費占比穩定在40%以上，同時度假區成功躋身全國熱門親子游目的地榜單，展現出區域文旅龍頭企業的強勁韌性。
（國慶假期銀基動物王國游人如織）
一、消費結構優化：多元業態激活市場韌性
雙節期間，盡管受天氣影響，游客出行意愿有所減弱，但銀基度假區內依舊人氣鼎盛，市場消費活力不減，營收結構持續優化。
得益于成熟的多元業態與“一站式”產品服務矩陣，銀基度假區旗下主題樂園、溫泉、酒店等項目成功激活市場消費潛力，銀基動物王國的萌寵互動、黃帝宮御溫泉的養生湯池、冰雪酒店的親子主題房等核心產品，精準契合了家庭游客“一次出游，多重滿足”的需求。園區內各主題餐廳座無虛席，白虎餐廳等景觀餐飲成為熱門打卡點；冰雪酒店長頸鹿別墅等多主題房型備受青睞，假期預訂連日走高，其中篝火晚會、中秋家宴等深度體驗產品有效延長了游客停留時間。
（銀基冰雪酒店大廳及度假環境）
此外，銀基度假區圍繞園區動物IP開發的文創衍生品也迎來銷售高峰，毛絨玩具、老虎泡泡機、冰箱貼和盲盒等商品成為游客爭相選購的“快樂紀念”。住宿、餐飲和文創等領域極具特色的產品與其創新發展模式，帶動園區二次消費占比持續增長至總收入的40%以上，消費結構呈現多元化、品質化趨勢。
（親子游客在園區選購文創商品）
（游客在動物王國白虎餐廳用餐）
更值得關注的是客源結構的變化，今年國慶長假期間，整個銀基度假區的省外游客占比達到64.7%，已連續三年保持高速增長勢頭，這表明銀基文旅品牌影響力正突破地域限制，加速向全國性旅游目的地邁進。高德掃街榜數據顯示，鄭州銀基動物王國與上海迪士尼、北京環球影城等一線品牌共同躋身全國熱門親子游目的地榜單，與南京紅山森林動物園等一并入選全國熱門動物園榜單。
二、沉浸體驗創新：中國式浪漫點亮假期
陰雨的天氣，反而更加襯托出銀基度假區內體驗的火熱。園區結合國慶與中秋的雙節主題氛圍，精心策劃了一系列室內外結合的沉浸式活動，將“中國式浪漫”演繹得淋漓盡致。
（國慶假期園區紅色喜慶氛圍）
當成千上萬的游客手持免費贈送的小紅旗走入園區，節日氛圍瞬間點燃。銀基動物王國的國慶版花車巡游、夜間星光巡游在煙雨中照常進行，演員們熱情不減地與游客互動。動物百老匯劇場每日加演至四場，特別設置的“千人合唱紅歌”環節引發全場共鳴。“雖然大家素不相識，但全場一起揮舞紅旗參與大合唱，那種情不自禁的感動，讓人覺得不虛此行。”一位河北游客動情地說。
（動物百老匯劇場舉行千人紅歌大合唱）
（銀基動物王國國慶版花車巡游）
“水下紅旗秀”更是國慶演藝期間的亮點。多名潛水員在湛藍的池水中舞動或巡展巨幅國旗，通過獨特而鮮活的形式為祖國慶生，這種難以言喻的美和力量感正是“中國式浪漫”的具象化顯現，每一次演出都會吸引無數游客拍照，成為社交媒體上廣泛傳播的精彩瞬間。
（銀基動物王國水下紅旗秀）
在酋長之家和草原探險基地，依托專業設計的游覽動線和科普講解，游客可乘坐特制車輛與動物親密互動。來自北京的李女士分享道：“白虎趴在車頂，僅隔著一扇車窗，投喂時超級刺激，還看到了會站起來轉圈索要蘋果的大棕熊，這種近距離接觸動物的體驗非常特別。”
（游客乘車近距離拍攝白虎）
除此之外，銀基冰雪世界的室內飄雪與夢幻極光秀，為游客營造了冰湖上的童話王國，上新的《企鵝飛》游覽場景讓游客有機會多視角觀察到企鵝的各種行為狀態；銀基樂海神話世界的“天火”實景演出融打鐵花與光影藝術于一體，帶來強烈的視覺沖擊力，讓現場游客感受到傳統文化與現代科技碰撞產生的獨特魅力。
（銀基冰雪世界游樂場景）
（銀基樂海神話世界天火秀）
中秋假日，摩天輪則成為了最佳賞月點，游客可在百米高空俯瞰度假區的璀璨夜景。銀基動物王國“星空草原”項目布置了巨型月亮氣模燈組、玉兔桂花樹等裝飾，也為游客提供了絕佳的拍照場景。夜幕降臨后，千架無人機在夜空有序起飛，組成國旗、圓月等絢麗圖案，與噴泉、激光投影等場景交織，引來游客陣陣驚嘆。許多游客在社交平臺發文贊嘆：“銀基真的超出片”“在這里可以做一天快樂的小孩”。
（星空草原中秋主題場景）
（度假區摩天輪璀璨夜景）
三、服務品質升級：溫情關懷化解出游難題
面對陰雨天氣和高峰客流的多重考驗，銀基度假區通過精細化服務保障，贏得游客廣泛好評。
為提升游覽體驗，度假區全面延長運營時間、增加演出場次，并通過智慧系統實時監測、動態引導，有效分散游客。在服務細節上，園區展現出無微不至的關懷：有工作人員撐傘陪著腿腳不便的老人游覽，酒店服務員用歡樂的舞蹈為辦理入住的客人緩解情緒，還有員工主動為推嬰兒車的家庭開辟便捷通道。一線員工的專業服務獲得游客頻頻點贊，“從檢票員到演藝人員，每個人都那么熱心，這種為游客著想的服務意識讓人很感動?！币晃欢啻蔚皆L的本地游客表示。
（動物王國人偶演員與小朋友互動）
（樂海神話世界NPC與游客做游戲）
這個在陰雨中度過的小長假，成為檢驗文旅產品成色的試金石。為了讓游客在雨天依然能享受美好的假期時光，銀基度假區各園區增設大量室內休憩區和行李寄存處，免費提供雨衣、熱飲姜茶，為游客驅散秋雨寒意，部分點位還提前開通暖風設備，推出衣物免費烘干的服務......這些溫暖的服務舉措，與園區既有的免費觀光車、配備齊全的醫務室、母嬰室等服務設施共同構成了完善的服務保障體系。
（工作人員蹲下身子聽小朋友說話）
（眾多家庭游客在園區歡度假期）
今年雙節假期，鄭州銀基國際旅游度假區以“內容為王、體驗至上、服務制勝”的實踐，證明了優質文旅供給能夠超越天氣制約，創造并引領市場需求，其穩健的消費數據與持續高漲的游客口碑，不僅為自身發展注入信心，也為區域文旅產業高質量發展提供寶貴借鑒。
來源：一點資訊
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