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近日
大理州文化和旅游局
發布《大理州“誠信旅游我帶頭”倡議書》
號召大家共筑誠信旅游環境
讓每一位游客
在大理旅游更加安心、放心、舒心
詳情如下
大理,是全國唯一的白族自治州,蒼洱風光展示著生態云南的壯美,“文獻名邦”傳頌著千年文脈的底蘊,“風花雪月”詮釋著“有一種叫云南的生活”。為深入貫徹落實《云南省進一步加強旅游市場誠信建設10條措施》及全省旅游市場整治工作要求,持續凈化全州旅游消費環境,讓每一位游客在大理旅游更加安心、放心、舒心,我們發出“誠信旅游我帶頭”倡議:
一、誠信為本,守法經營。嚴格遵守《旅游法》《消費者權益保護法》等相關法律法規,依法開展經營活動,不超范圍經營,不發布虛假廣告誤導游客,不低于成本價招徠游客,不強迫誘導游客購物,信守合同、信守質量、信守責任,讓廣大游客明白放心消費。
二、愛崗敬業,優質服務。秉持“游客至上,質量第一”的服務理念,為廣大游客提供合格產品和優質服務,積極宣傳大理文化旅游資源,自覺維護旅游業良好形象和聲譽,杜絕詆毀或有損大理形象的言行,塑造“誠信大理”良好形象。
三、公平競爭,互惠共贏。倡導比服務、比質量、比文明的合法競爭,反對非法經營,抵制不正當競爭,形成公開、公平、公正的市場競爭格局。嚴禁隨意漲價和價格欺詐,不出售假冒偽劣商品,抵制強買、強賣、拉客、宰客、騙客行為,以實際行動營造規范經營、理性消費的旅游環境。
四、強化自律,維護秩序。強化行業自律,規范服務行為,主動接受廣大游客監督,不斷提升行業誠信建設水平。樹立誠信意識,嚴格執行服務標準,確保產品質量,積極配合相關部門開展旅游市場整治行動,自覺維護節日市場的正常秩序。
五、牢記安全,文明旅游。牢固樹立安全理念,建立健全安全責任體系,全面管控安全風險,嚴格排查安全隱患,主動提醒游客安全事項,保障游客人身財產安全。認真落實“30天無理由退貨”機制,廣泛開展“文明引導”“文明用餐”“文明游覽”等活動,引導游客尊重民俗、保護生態、文明旅游。
弘揚誠信精神、提升服務質量是全州廣大旅游經營者、廣大游客義不容辭的責任和義務,讓我們以“誠信旅游我帶頭”的自覺,合力推動全州旅游誠信體系建設共建共治共享,共同擦亮“風花雪月?自在大理”的品牌形象,讓大理這片神奇而美麗的土地,成為人人向往的文化旅游勝地,成為人民幸福生活的美好家園!
大理白族自治州文化和旅游局
2025年9月26日
來源:大理白族自治州文化和旅游局
責編 李舒琪
校對 張楠
審核 李元
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