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      同事認為我好欺負,語言攻擊我,考慮以后不想鬧僵,我該怎么辦?

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      問:同事總是認為我好欺負,老是語言攻擊我,我很想反擊,考慮到以后還要一起工作,不想鬧得太僵,我該怎么辦?



      答:看著你的問題,,腦補你的那種“遭遇”畫面……也許同事的語言攻擊就像“軟刀子”——明明很傷人,卻因為“沒撕破臉”而讓你進退兩難才問了一個這樣的問題,懟回去吧怕尷尬,忍下去似乎自己又憋屈。其實“不想跟他鬧僵”不代表你就要當“受氣包”的,溝通的關鍵是你要用“溫和而有棱角”的方式讓對方知道:你可以禮貌,但也有底線;你可以和他不合作,但他也別太欺負人!



      一、遇到這種事,你得先判斷:對方是“嘴欠沒分寸”還是“故意打壓你”?

      語言攻擊通常分兩種,你要先判斷清楚你的這位同事屬于哪一種。

      類型1:“無意識冒犯型”——這類人一般嘴快不過腦子,這類人大都屬于神經大條的人,說話不經過大腦,雖然有時候可能對別人并沒有惡意但他們很招人煩。

      ?比如:你在加班改方案,他路過時說“喲,你怎么又在加班?工作效率還這么低嗎?”(其實可能他也就是隨口一說,根本沒意識到這么說話很傷人)。

      ?又比如,某天你穿了一件新衣服去上班,結果他冷不丁的來了這么一句“這顏色顯得你很黑啊,似乎不太適合你。”(這種人自以為“耿直”,其實就是嘴笨不會贊美人,是對交情深淺沒有邊界感的表現)。

      小結:這類人大多都屬于直性子,說話做事可能會比較直接,喜歡就事論事,雖然可能不太會說話,但是在工作配合上一般沒有大毛病,他們也不會故意給你使絆子,該干啥時就干啥,俗話說就是情商差了一點,其他沒毛病。



      類型2:“惡意打壓型”——故意抬高自己貶低別人或刷存在感同時說一些讓人反感的話。

      ?比如:你在給老板匯報工作時,他可能突然打斷你,說:“你這些數據都哪來的,你看這好像不太對吧?這方案還沒我上次做得好呢?!保ㄆ鋵嵥揪蜎]有做過類似的項目);

      ?你升職后,他會陰陽怪氣的說,“還是你會‘來事’啊,像我們這種老實人也只有埋頭干活的份嘍?!币馑季褪钦f你是靠關系往上爬。

      小結:這類人攻擊別人時,是一種人身攻擊,其攻擊內容往往帶著“人身否定”,比如否定你的能力、人品等。此外,在平時的工作中他們可能還會跟你搶功勞,比如把你的方案說成是這是“我們一起想出來的”。也許還會給你甩黑鍋,比如明明是他的工作,是他讓你幫忙完成的,結果你幫他做了結果出了一點紕漏他就說這都是你的錯。



      以上兩類人的判斷小技巧:如果一個人用語言攻擊你,你如果觀察到如果他對別人也一貫這樣(比如同事A被他說“笨”,同事B被他懟“效率低”,那么大概率他就是“嘴欠型”一類的人;如果這種語言攻擊只針對你一個人,尤其是在你工作有成績或升職加薪后還變本加厲,那你就要小心了,這可能就是“惡意型”攻擊,大概率是妒忌和不服氣。



      二、對“嘴欠型”一類喜歡用語言來攻擊你的同事:你可以用“幽默+反將一軍”的方式讓他“尷尬收場”。

      這種人本質只是在語言表達上欠“分寸感”,對他們直接發火可能還顯得你“小氣”,不如用“輕松的語氣說扎心的話”來讓他意識到“這個玩笑開過了一點都不好玩”,這樣也不至于傷和氣會影響以后的合作。你可以試試以下兩種溝通方式:

      ?第一種溝通方式:“順著他的話可以再夸張一點+反問他”——把他的“語言攻擊”變成“一個笑話”。

      比如他說“你看你這PPT做得跟個小學生似的,上不了臺面”,你可以笑著跟他說:

      “哈哈,是啊,你看我這‘小學生水平’都能把數據分析講清楚,說明內容夠硬啊~ 不像某些人PPT做得花里胡哨的,結果領導問他時他居然一臉懵逼(停頓,看著他笑)——還有,你知道嗎,上次年終總結匯報時,不知道是誰的PPT里一組數據被李總追問了半個小時,我們大家到現在也都還沒有搞明白呢?那個人不會是你吧?!”

      溝通技巧:先“自嘲”式接話,再用“具體例子”反將對方一軍(暗示“你也沒多厲害”),最后還不忘用戲謔的口氣,再加個玩笑表情完美回懟,聰明的人可能尷尬一笑就過去了,就算再笨的人,下次他也不敢隨便再言語攻擊你了。



      ?第二種溝通方式:用“關心”的語氣戳穿他的模糊的認知邊界——讓他不好意思再犯。

      比如他總拿你加班開玩笑:“你天天加班,工資也沒比我多多少?。俊?,你可以假裝認真地說:

      “哎,沒辦法,我這人天生腦子有些笨,你看你上班摸魚準點下班不也能完成工作任務嗎?的確我該向你學習,不過話又說回來,你天天盯著我加班,是不是自己的工作不太飽和???趕明兒要不我跟領導說說把我的活再分你點兒?”

      溝通技巧:你可以先“捧”對方一下,不妨先滿足他的某種優越感,然后再用“一本正經”的語氣點破他真是“多管閑事”,對方如果有點情商,就該知道閉嘴了,這比直接開懟效果要好多了。



      三、對“惡意語言打壓你”同事:你可以用“擺事實+冷處理”讓他“一拳打在棉花上”。

      假如某人用言語來攻擊你,其實就是想激怒你,讓你失態犯錯(比如同事跟你在辦公室吵架就是想被領導看到)。往往你越是生氣,他們挑釁的狀態就越得意。如果這個時候你反而“冷靜回應+專注自己手頭的事”這樣就很容易形成“降維打擊”,讓雙方的心智都回歸正常。

      第一步:用“簡短回應”去切斷他的“攻擊欲”,讓他自己覺得無聊。

      別去急著跟他爭辯“我不是你想/認為的那樣”,你完全可以直接用“嗯/哦/我知道了”這種“沒情緒的短句”去回應他,讓他自討沒趣。

      比如,他說“你這方案肯定通不過,上次XX的方案寫成這樣就被領導給斃了”,這個時候你可以完全不用理會他,盯著電腦繼續敲鍵盤,頭也不抬地說:“嗯,知道了?!?/p>

      再例如,他陰陽怪氣的說,“還是你會討好領導”,你喝口水,淡淡回:“哦,是嗎?”

      溝通技巧:喜歡好端端就惡意攻擊別人的人就像“打游戲時對手總想激怒你讓你給他送人頭”是一個路數,你不接招、沒反應,他的“攻擊值”就沒用了——這就好比某人伸出拳頭然后一拳打在棉花上那樣,自己都覺得沒勁。



      第二步:用“實力碾壓”讓他“沒資格再懟你” 。

      光靠“冷處理”肯定還不夠,得讓他知道雖然他老貶低你,但在任何事情上“你不求他”。例如,他總說你“這也不行,那也不行”,你下次匯報直接甩出工作業績和成果,讓領導和其他人都當眾挑不出任何毛病,甚至你還把工作進步超前做了一步,這樣在實力碾壓下他的滿嘴謊言自然不攻自破。

      還有如果他總是和你搶你功勞,你可以主動在團隊會議上匯報工作時說:“這個項目前期調研我做了用戶訪談,中期非常感謝XX同事幫忙優化了流程,最后工作任務完成超出總體預期20%,多虧了各位同事的鼎力相助,非常感謝大家的配合~”——列舉“具體工作細節”證明你才是核心貢獻者,讓他以后再想搶你功勞時頓時也沒了底氣。

      反擊技巧核心:你的反擊不是讓你去吵架吵贏他,而是用事實結果說話讓他閉上嘴。當你持續做出成績時,領導和同事自然都會看在眼里,此時他無論他人怎樣語言攻擊只會顯出他們的“酸葡萄心理”,當然也沒人會當真。



      四、最后一招:如果對方一直變本加厲攻擊,筆者覺得“劃清邊界”比“維持爛關系”更重要。

      如果試過以上種種方法,他還是一如既往天天言語攻擊你,那么你也別再糾結“鬧僵怎么辦”這種問題了——一個不尊重你的人,根本不值得你委屈求全。這時候你可以:

      ?私下警告:找個沒人的地方,盯著他眼睛說:“你最近幾次跟我說話實在太過分了,我知道你可能并沒有惡意,但我聽著很不舒服。如果你下次還這樣,我就直接告訴全辦公室的人你是怎樣的人?!蹦阃耆梢哉Z氣平靜但堅定,不帶情緒的表達,一般這類人表面看似很厲害,其實心虛的不是一般,他們也害怕自己的丑事被眾人知道而損害自己的人際關系。

      ?借領導“立威”澄清事實:如果某人在領導面前陰陽你,你可以直接對具體領導說:“領導,關于XX(他攻擊你的事),我想說明一下:那個事情實際情況是怎樣怎樣,盡量擺事實,可能XX同事對事情細節不太了解,讓他對這事有所誤解,我等下單獨再跟他溝通一下?!薄@樣既回應了別人對你的攻擊,又顯得你“顧全大局”,領導反而會覺得是那個人在挑事。



      記?。?/strong>在職場“好欺負”其實也是你的錯,因為是你從來沒有告訴過別人,你的邊界和底線在哪里,職場人與人的交往本來就是互相試探底線的過程,不然怎么會有的人在遭受嚴重的職場PUA,而別的人怎么他們不敢欺負呢?



      同事對你的態度,某種程度上來講其實就是你“允許”他這樣做的——如果你次次都忍讓,他就會覺得每次不管他怎樣挑釁你甚至侮辱你,他都不需要付出任何代價,所以這類人就會行事越來越變本加厲。反之,不管是溫和式反擊也好還是強烈抗議也好,都是讓對方知道你的底線和邊界在哪里,事情做過了自然你不可能再陪他繼續玩了。他也同時知道“這人其實也不好惹”。職場關系的核心是“互相尊重,合作共贏”,而這樣的尊重從來都不是“忍”出來的,而是用價值交換“掙”出來的~ 以上與各位小伙伴共勉!

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