9月24日下午5時,超強臺風(fēng)“樺加沙”在陽江海陵島沿海登陸,中心附近最大風(fēng)力達13級。面對這場強風(fēng)暴雨的嚴(yán)峻考驗,遠洋服務(wù)華南公司各項目迅速響應(yīng)聯(lián)動出擊,從戰(zhàn)前周密部署到戰(zhàn)后高效善后,以專業(yè)行動力守護業(yè)主生命財產(chǎn)安全,彰顯遠洋服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
臺風(fēng)前:精密布防,織密安全防護網(wǎng)
深圳片區(qū)——多項目聯(lián)動,細節(jié)處見真章
全維度排查零死角:
深圳項目群協(xié)同作戰(zhàn),逐棟巡查樓棟門窗與業(yè)主陽臺易墜物,通過業(yè)主群、一對一推送臺風(fēng)預(yù)警及停工通知,提醒車主避開樹下、廣告牌下停車;完成地庫排污泵、應(yīng)急發(fā)電機檢修,維修公區(qū)窗戶鎖,為天臺門加裝防風(fēng)插銷,對主干道高大喬木高空修剪、加固易倒伏植株,清理車庫出入口及天臺排水口,收回室外垃圾桶;張貼提示、核查公共標(biāo)牌牢固度,儲備手電筒、沙袋等應(yīng)急物資。
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深圳遠洋新干線 / 臺風(fēng)前排除隱患
各項目組積極召開專項會議,組織開展展示區(qū)高空設(shè)施檢查、防汛沙袋裝填、排水口疏通及廣告架加固等工作;同時,公開 24 小時應(yīng)急電話,項目經(jīng)理與客服經(jīng)理駐場值守。確保各項應(yīng)急準(zhǔn)備,筑牢安全防線。
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深圳遠洋新天地 / 裝填沙袋、設(shè)備檢查等
業(yè)主溝通無縫銜接:
各項目通過業(yè)主群、朋友圈雙渠道推送防御指南,從陽臺雜物收納到車輛停放建議逐一叮囑,群內(nèi)業(yè)主紛紛點贊“車庫安危全靠你們了”。
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深圳天和南北苑業(yè)主群 / 業(yè)主紛紛點贊
廣佛片區(qū)——雙城聯(lián)動,織密防御體系
多項目同步攻堅:
廣州佛山片區(qū)聯(lián)動,通過一對一發(fā)送溫馨提示、朋友圈通知,對空置房門窗關(guān)閉,裝修戶上門宣傳,外圍商鋪宣講臺風(fēng)防御要點,在小區(qū)大門口循環(huán)播放預(yù)防措施。
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佛山遠洋風(fēng)景項目 / 全方位檢查防御
應(yīng)急體系全面激活:
預(yù)置防汛沙袋、手電筒等物資,組建黨員先鋒隊參與巡查,聯(lián)動屬地部門明確 “五停” 期間人員管控流程,確保突發(fā)情況快速響應(yīng)。
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廣州遠洋風(fēng)景項目 / 臺風(fēng)前籌備
粵西片區(qū)——直面風(fēng)口,前置力量布防
全域排查無遺漏:
中山項目同步行動,對園區(qū)、天面、地庫、排水口及廣告架開展全面排查,提前關(guān)閉樓層玻璃窗,檢查天臺與商鋪井蓋防堵塞情況;針對空置房、裝修戶、外圍商鋪分別開展宣傳提示,確保防御措施到戶到人。
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中山翡麗郡、瓏熙郡花園 / 全面排查部署落實
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中山啟宸 / 臺風(fēng)預(yù)警,準(zhǔn)備防汛物資
登陸前沿嚴(yán)陣以待:
江門、湛江、茂名等項目,開展 “拉網(wǎng)式” 排查,逐戶關(guān)閉樓棟窗戶,對排水口進行深度清淤,現(xiàn)場堆放防汛專用沙袋,以 “7×24 小時守護” 標(biāo)語彰顯堅守決心。
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湛江遠洋城 / 臺風(fēng)前全面排除準(zhǔn)備
提前儲備飲用水、食品等后勤物資,組建應(yīng)急小隊隨時準(zhǔn)備處置樹木倒伏、積水排澇等突發(fā)狀況。
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江門遠洋天成 / 臺風(fēng)前籌備工作
業(yè)主服務(wù)暖人心:
各項目管家在業(yè)主群實時回應(yīng)需求,面對“緊急外出就醫(yī)”等疑問耐心解答,收獲業(yè)主“物業(yè)辛苦啦”的暖心反饋。
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中山遠洋城業(yè)主群 / 對工作人員的充分認(rèn)可
臺風(fēng)后:極速善后,守護生活如 常
業(yè)主需求快速響應(yīng):
針對業(yè)主群反映的“水漫電井”等問題,專屬管家即刻到場處置,后續(xù)跟進檢修進度并實時通報;對行動不便業(yè)主提供生活物資代購服務(wù),用細節(jié)傳遞關(guān)懷。更以“您的5分滿意是我們十分的動力”為服務(wù)準(zhǔn)則,主動收集業(yè)主反饋,持續(xù)優(yōu)化善后工作。
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中山遠洋城 / 臺風(fēng)中及時解決隱患
設(shè)施檢修優(yōu)先推進:
臺風(fēng)登陸后,各項目第一時間排查設(shè)備受損情況。對排水系統(tǒng)、高空設(shè)施進行二次檢修,工程部連夜修復(fù)輕微受損的道閘與門窗鎖,針對可能的積水點啟動排污泵,確保地庫與主干道無積水殘留,保障園區(qū)功能正常運轉(zhuǎn)。
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江門遠洋天城 / 全天候守護服務(wù)
環(huán)境清理高效開展:
遠洋物業(yè)工作人員全力清理園區(qū)路障、排除積水隱患,以實際行動恢復(fù)家園原貌,現(xiàn)場隨處可見忙碌的身影;深圳、廣佛、粵西各項目環(huán)境部也全員出動,快速清理倒伏枝椏與散落雜物,對園區(qū)公共區(qū)域進行消殺防疫;秩序部逐一核查車輛受損情況,協(xié)助業(yè)主對接保險理賠事宜,踐行“把災(zāi)害損失降到最低”的部署要求。
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中山遠洋翡麗郡 / 逐步恢復(fù)美麗家園中
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中山遠洋瓏熙郡花園 / 清理路障排除隱患
齊心協(xié)力 硬核抗臺
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從臺風(fēng)前的“未雨綢繆”到臺風(fēng)后的“極速復(fù)工”,遠洋物業(yè)華南服務(wù)團隊以專業(yè)高效的行動、細致入微的服務(wù),在這場抗臺硬仗中交出了滿意答卷。
業(yè)主群里的聲聲點贊,風(fēng)雨中堅守的身影,正是遠洋服務(wù)理念的生動詮釋。未來,遠洋服務(wù)將持續(xù)筑牢安全防線,用堅守與責(zé)任守護每一份信賴。
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