距離 9 月 29 日正式開業(yè)還有不到十天,號(hào)稱 “全球最大室內(nèi)滑雪場(chǎng)” 的深圳前海華發(fā)冰雪世界,尚未開門迎客便因票價(jià)問題引發(fā)廣泛爭(zhēng)議。作為南方地區(qū)備受期待的 “家門口玩雪勝地”,其公布的票價(jià)體系讓不少消費(fèi)者直呼 “玩不起”,而南北雪場(chǎng)價(jià)格對(duì)比更放大了這種爭(zhēng)議情緒。
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票價(jià)體系引熱議:?jiǎn)稳藛未纬伲谥蚁M(fèi)輕松破千
據(jù)此前項(xiàng)目發(fā)布會(huì)披露,深圳前海華發(fā)冰雪世界的票價(jià)根據(jù)體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)與賽道等級(jí)劃分為多個(gè)檔位,不同需求消費(fèi)者面臨差異化支出。其中,最低檔的 2 小時(shí)娛雪票定價(jià) 208 元起,適合僅想簡(jiǎn)單體驗(yàn)冰雪氛圍的游客;若選擇滑雪項(xiàng)目,初級(jí)道 3 小時(shí)滑雪票為 348 元起,中 / 高級(jí)道不限時(shí)滑雪票則高達(dá) 568 元起,價(jià)格門檻顯著高于南方部分同類場(chǎng)館。
除單次票外,該雪場(chǎng)還推出三檔高端會(huì)籍服務(wù):90 天無(wú)限次暢滑的黃金會(huì)籍售價(jià) 9999 元、180 天無(wú)限次暢滑的鉑金會(huì)籍 13699 元、365 天無(wú)限次暢滑的黑金會(huì)籍 23799 元,瞄準(zhǔn)深度滑雪愛好者群體。
這一票價(jià)表在社交平臺(tái)發(fā)布后,迅速引發(fā) “價(jià)格沖擊波”。深圳本地生活論壇中,“太貴了”“南方人玩雪成本太高” 的吐槽刷屏,有網(wǎng)友算了一筆賬:若一家三口體驗(yàn)初級(jí)道 3 小時(shí)滑雪,僅門票支出就需超千元,再加上交通、餐飲等費(fèi)用,單次游玩成本對(duì)普通家庭而言壓力不小。
南北雪場(chǎng)的價(jià)格差異更讓消費(fèi)者直呼 “落差明顯”。一位資深滑雪愛好者在社交平臺(tái)曬圖對(duì)比:“長(zhǎng)白山全天滑雪含全套雪具才 300 多元,這里初級(jí)道 3 小時(shí)就要 348 元,性價(jià)比差距太大。” 不過(guò),也有部分消費(fèi)者表達(dá)理解,認(rèn)為 “南方室內(nèi)雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本高,省去了去北方的路費(fèi)和住宿費(fèi),偶爾體驗(yàn)一次頂級(jí)設(shè)施還能接受”。目前,不少消費(fèi)者呼吁雪場(chǎng)推出學(xué)生票、工作日特惠票等親民產(chǎn)品,降低冰雪運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)門檻。
多地雪場(chǎng)票價(jià) PK:華發(fā)躋身 “高端梯隊(duì)”,產(chǎn)品定位差異顯著
為清晰呈現(xiàn)深圳前海華發(fā)冰雪世界的定價(jià)定位,記者梳理了上海、江蘇等地同類雪場(chǎng)的核心產(chǎn)品價(jià)格(數(shù)據(jù)來(lái)源為各雪場(chǎng)官方渠道及權(quán)威旅游平臺(tái)),發(fā)現(xiàn)其票價(jià)處于行業(yè) “高端梯隊(duì)”,與其他場(chǎng)館的差異主要體現(xiàn)在定價(jià)策略與產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。
在滑雪票方面,以同屬 “熱雪奇跡” 運(yùn)營(yíng)體系的廣州融創(chuàng)滑雪場(chǎng)為例,其平日初級(jí)道 3 小時(shí)滑雪票價(jià)格在 200-300 元區(qū)間,部分旅游平臺(tái)優(yōu)惠后 258 元起;而深圳前海華發(fā)冰雪世界同類型門票 348 元起,即便疊加平臺(tái)優(yōu)惠后仍需 313 元,工作日時(shí)段單張門票差價(jià)達(dá) 55 元。從硬件規(guī)模看,廣州融創(chuàng)雪世界體量約 7.5 萬(wàn)平方米,最長(zhǎng)雪道 300 米,與深圳前海華發(fā)冰雪世界的 “全球最大” 定位存在差距。
對(duì)比上海、江蘇的雪場(chǎng),價(jià)格差異同樣明顯。上海耀雪 “雪世界” 含雪具的 4 小時(shí)滑雪票,工作日 420 元、周末節(jié)假日 600 元,超時(shí)費(fèi)每 30 分鐘 50 元;江蘇太倉(cāng)阿爾卑斯雪世界工作日 4 小時(shí)滑雪票 399 元,還專門推出 199 元的工作日 3 小時(shí)學(xué)生滑雪票。若按工作日成人票價(jià)折算小時(shí)單價(jià),深圳前海華發(fā)冰雪世界略高于上海耀雪與太倉(cāng)阿爾卑斯。
在娛雪票與長(zhǎng)期會(huì)籍設(shè)計(jì)上,各場(chǎng)館定位差異進(jìn)一步凸顯。深圳前海華發(fā)冰雪世界的 2 小時(shí)短時(shí)長(zhǎng)娛雪票,更適配 “快速體驗(yàn)型” 游客;上海耀雪、太倉(cāng)阿爾卑斯則以長(zhǎng)時(shí)娛雪票為主,更適合家庭親子游玩。會(huì)籍服務(wù)方面,深圳前海華發(fā)冰雪世界的三檔高價(jià)會(huì)籍明確瞄準(zhǔn)深度愛好者;上海耀雪暫未推出入會(huì)長(zhǎng)籍,但主打家庭套票、水世界聯(lián)票等組合產(chǎn)品,還為信用卡用戶提供專屬優(yōu)惠;太倉(cāng)阿爾卑斯目前僅推出單次特惠票,尚未布局會(huì)籍市場(chǎng)。
企業(yè)回應(yīng):基于價(jià)值定價(jià),后續(xù)將推多元優(yōu)惠降低門檻
針對(duì)此次票價(jià)爭(zhēng)議,深圳前海華發(fā)冰雪熱雪奇跡相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回應(yīng),稱票價(jià)制定基于項(xiàng)目的產(chǎn)品特色與硬件配套。“我們始終致力于提供專業(yè)、高品質(zhì)的冰雪體驗(yàn),目前的定價(jià)充分考慮了場(chǎng)館的設(shè)施規(guī)模、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量。” 該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,雪場(chǎng)將持續(xù)推出優(yōu)惠活動(dòng)和多元化票務(wù)產(chǎn)品,“讓更多人有機(jī)會(huì)參與到冰雪運(yùn)動(dòng)中”。據(jù)悉,雪場(chǎng)已上線會(huì)員成長(zhǎng)體系,游客可通過(guò)積累成長(zhǎng)值解鎖更多滑雪權(quán)益,未來(lái)還將根據(jù)用戶需求優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
值得關(guān)注的是,深圳前海華發(fā)冰雪世界并非單一滑雪場(chǎng),項(xiàng)目還配套了 33 米室內(nèi)深潛基地、JW 萬(wàn)豪 “滑進(jìn)滑出” 酒店及 5 萬(wàn)平方米商業(yè)空間,后續(xù)將分階段投入運(yùn)營(yíng),最終打造 “冰雪 + 潛水 + 度假” 的多元消費(fèi)場(chǎng)景。
業(yè)內(nèi)人士分析,對(duì)于深圳前海華發(fā)冰雪世界而言,“全球最大室內(nèi)滑雪場(chǎng)” 的標(biāo)簽?zāi)芪着鷩L鮮者,但長(zhǎng)期來(lái)看,票價(jià)是否契合消費(fèi)者預(yù)期將直接影響客流量。目前,消費(fèi)者對(duì) “高價(jià)雪票” 的爭(zhēng)議仍在持續(xù),盡管企業(yè)承諾推出優(yōu)惠活動(dòng),但具體效果還需開業(yè)后市場(chǎng)檢驗(yàn)。從高價(jià)會(huì)籍設(shè)計(jì)與專業(yè)級(jí)設(shè)施配置來(lái)看,雪場(chǎng)希望重點(diǎn)吸引專業(yè)滑雪發(fā)燒友,但戶外雪場(chǎng)更親民的票價(jià)、更豐富的自然場(chǎng)景,仍對(duì)這一群體具有較強(qiáng)吸引力,如何平衡 “高端定位” 與 “大眾需求”,將成為項(xiàng)目長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。
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