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小紅書電商11 來了!今年雙11 有哪些買手全域政策,在選品、種草、預(yù)約、私域轉(zhuǎn)化上有哪些新玩法。
周三下午 15:00,【小紅書電商雙11買手專場】小紅書官方運營負責(zé)人&專家為你揭曉。
作者 | April
編輯 | 陳維賢
設(shè)計 | 蝶哥
提到小紅書買手,可能很多人的第一印象就是粉絲量超多的頭部創(chuàng)作者,或者像董潔、章小蕙那樣的明星。
但運營社最近發(fā)現(xiàn),在小紅書素人創(chuàng)作者的機會正在變得清晰。
比如有 00后 大學(xué)生在宿舍測評床墊,月銷售額破 150 萬;再比如幾千粉就開始直播帶貨的美妝買手,單場 GMV 已經(jīng)破 50 萬……總之,越來越多的腰部、尾部創(chuàng)作者在種草時開始兼顧買手身份,官方數(shù)據(jù)顯示其數(shù)量是去年的 2.1 倍,收入是去年的 3 倍。
與此同時,為了方便大家?guī)ж洠〖t書官方還將“買手櫥窗”穿插進市集首頁、個人主頁,甚至直播間和群聊入口,以更醒目的方式出現(xiàn)在大家面前,讓帶貨變得更加簡單、直接。
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可以預(yù)見,小紅書正在迎來史無前例的“買手新時代”,在即將到來的雙11,又會有大批買手在小紅書實現(xiàn)超高增長。
為什么說小紅書買手是所有普通創(chuàng)作者的機會?不同行業(yè)的創(chuàng)作者如何抓住這波“買手紅利”?今天我們就來展開聊聊。
01
小紅書進入“素人買手時代” :00 后宿舍帶貨 150 萬
回看上述成績出眾的買手,我們不難發(fā)現(xiàn),在小紅書,帶貨 GMV 似乎和買手本身的粉絲量并不成強相關(guān)狀態(tài)。
簡單來說就是,當(dāng)下人人都可以做買手。
運營社認(rèn)為其原因有三:
首先,從需求端看,小紅書固有的「真人種草模式」催化了大批真誠、利他、向上的內(nèi)容,這些內(nèi)容也成為用戶消費決策過程中重要的一環(huán),進而吸引品牌入局。所以我們能從數(shù)據(jù)看到,品牌對當(dāng)下創(chuàng)作者具有強烈的種草需求——目前品牌種草邀約量已經(jīng)達到 1000 萬,創(chuàng)作者商單數(shù)量同比增長 3.9 倍。
旺盛的市場需求又催生了新的高效經(jīng)營模式:直播“邊種邊收”+ 櫥窗長線經(jīng)營。因此即使買手粉絲體量不高,只要能夠在內(nèi)容創(chuàng)作的同時滿足品牌商業(yè)化需求,就能在新模式中實現(xiàn)比以往更高的轉(zhuǎn)化效果。
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其次,從買手端看,無論直播還是櫥窗的銷售核心都不僅僅在于“貨”,更加吸引用戶下單的是買手通過內(nèi)容展現(xiàn)出的審美品位和生活方式。
最典型的案例就是 00后大學(xué)生創(chuàng)作者@懶同學(xué)的宿舍,她聚焦宿舍場景做測評。憑借垂直內(nèi)容和富有親和力的輸出,她以 26 萬的粉絲基數(shù),在家居賽道靠買手櫥窗實現(xiàn)月銷 150 萬的戰(zhàn)績,印證了低粉高轉(zhuǎn)化的可行性。
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像@懶同學(xué)的宿舍這樣的買手還有很多,他們聚焦垂直領(lǐng)域/細分場景,擁有扎實的專業(yè)知識或者獨到見解,因此即使粉絲不多,也能憑借真誠地分享成為用戶信得過的買手。
最后,平臺基建的完善也解決了買手的各種痛點。
比如從前買手剛開始直播時幾乎都面臨著冷啟動難,用戶流失率高等難題,但現(xiàn)在借助筆直群聯(lián)動后,買手們可以先借助爆款筆記為直播蓄水,再通過群聊實時更新直播福利,提高場觀,保證直播間流量穩(wěn)定。數(shù)據(jù)顯示,創(chuàng)作者筆記+直播兼顧后,創(chuàng)作者漲粉增速提 30%,收入提 2 倍。
再比如平臺現(xiàn)在發(fā)力「櫥窗模式」還解決了非全職創(chuàng)作者時間不夠用的難題。以數(shù)碼創(chuàng)作者“@沒頭腦兔子”為例,作為一名斜杠創(chuàng)作者,她長期分享數(shù)碼產(chǎn)品測評,評論區(qū)常有不少粉絲主動追問購買鏈接,但她又無法投入大量時間準(zhǔn)備直播,因此就可以開通櫥窗進行帶貨。
綜上,市場龐大的需求量,買手獨特的帶貨邏輯,以及平臺越來越完善的基建都在將「買手生意」推向新的階段,尤其是馬上要到來的雙11 ,就是最好的生意放大場。
如果大家想要進一步了解小紅書電商雙11 買手全域政策以及備戰(zhàn)指南,可以點擊下方按鈕預(yù)約買手專場直播,開啟買手新模式。
02
不同行業(yè)的創(chuàng)作者,如何做好“買手”?
相信看到這里,不少創(chuàng)作者已經(jīng)躍躍欲試,準(zhǔn)備在雙11 大干一場,那么不同行業(yè)的創(chuàng)作者如何保證帶貨效果,有無可復(fù)制的運營打法呢?
對此,運營社找到三個不同行業(yè)的低粉創(chuàng)作者拆解他們的核心思路。
1)家居行業(yè):設(shè)計師兼職做買手,兩萬粉月銷 200 萬
家居行業(yè)的多數(shù)商品都屬于“低頻高價”,對買手和用戶的信任要求很高,因此過去很多頭部家居買手都是粉絲體量超高的家居創(chuàng)作者。
但是我們發(fā)現(xiàn)@珊的生活筆記僅有不到 2 萬粉時就月銷超過 200 萬,且其帶貨商品客單價均不低,比如其熱銷燈具價格高達 3680,銷量仍然可觀。
@珊的生活筆記 是怎么做到的呢?
一方面,借助專業(yè)內(nèi)容完成心智教育。
該創(chuàng)作者本身就是私宅軟裝設(shè)計師,天然具有專業(yè)優(yōu)勢。為了提高用戶對貴價家具品的接受度,其筆記幾乎都是客戶案例實景拍攝,且在介紹過程中創(chuàng)作者并不局限于帶貨,而是堅持向用戶傳遞美學(xué)知識(比如黃橙美拉德色系搭配)進行心智教育,突出設(shè)計和家具的高級感,讓用戶為“美”買單。
另一方面,分利用平臺基建賦能自己。
比如借助群聊沉淀目標(biāo)用戶,同時在直播時收集用戶反饋,增加熱門產(chǎn)品鏈接,保證直播間流量;再比如搭建具有創(chuàng)作者私人風(fēng)格的櫥窗——用自己的照片作為櫥窗背景,在介紹里強調(diào)創(chuàng)作者櫥窗商品都是創(chuàng)作者親自用過的軟裝好物,以及將商品類目精準(zhǔn)細分,充分保證用戶“逛”的體驗,讓用戶愛逛、常逛、高頻逛。
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2)美護行業(yè):6000 粉職場素人開播,單場 GMV 超 50 萬
美妝行業(yè)具有單價不高,上新頻率快,競爭激烈等特點,不少頭部創(chuàng)作者憑著較高的折扣力度處于優(yōu)勢位置。而@二師兄柚子_Yuuko剛開播時粉絲體量僅僅 6000 左右,但很快其單場 GMV 就突破 50 萬。
在選品上,@二師兄柚子_Yuuko 作為低粉創(chuàng)作者,在常規(guī)品牌優(yōu)惠力度上優(yōu)勢不明顯,因此創(chuàng)作者通過「產(chǎn)品測評」、「成分分析」等內(nèi)容強化自身前美妝電商leader 的人設(shè),增強其選品權(quán)威性,為用戶分享“高性價比的小眾單品”,讓用戶有“挖到寶”的體驗。
在營銷上,創(chuàng)作者聯(lián)動小眾護膚品牌幽蘭打造了一系列點贊過千的爆款筆記,在進行商品試水的同時,也為后續(xù)直播積累了超高的預(yù)約量,保證直播間的流量。
在后續(xù)轉(zhuǎn)化上,創(chuàng)作者將熱度高的商品直播講解切片植入到櫥窗中,讓那些錯過直播的用戶可以快速了解商品,從而獲得長尾效益,比如幽蘭傳奇面霜雖然價格高達 2320,但借助直播解說,其櫥窗銷量輕松破百。
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3)時尚行業(yè):寶媽在線賣服裝+珠寶,五六萬粉帶貨超千萬
服飾行業(yè)作為超級熱門賽道,本身呈現(xiàn)出寬 SKU + 強季節(jié)性特點。而創(chuàng)作者@楚明ing也正是抓住了這兩點,從江浙滬寶媽變身千萬成交額的服飾買手。
首先,面對服飾行業(yè)寬 SKU 的特點,@楚明ing 不是在直播間單一展示各種穿搭,而是將不同風(fēng)格的衣服融入進自己的生活場景中,包括但不限于通勤、旅游、帶娃,讓自己的筆記變成用戶的穿搭參考模版,通過超強的利他性激發(fā)下單動力。數(shù)據(jù)顯示,其一條筆記植入十幾套穿搭的同時,還能獲得用戶上萬點贊。
其次,面對強季節(jié)性特點,@楚明ing 十分敏銳地抓住春夏交接、秋冬交接等特殊節(jié)點,利用用戶換季添衣的自然需求高頻開播,以今年 6 月為例,其直播場次高達 10 場,且?guī)缀趺繄鲋辈デ埃瑒?chuàng)作者都會在熱門筆記評論區(qū)巧用抽獎提高直播預(yù)約量,將爆款筆記流量轉(zhuǎn)化為直播間的啟動流量。
值得注意的是,運營社發(fā)現(xiàn),為了縮短用戶挑衣服時的決策過程,@楚明ing 還在每個櫥窗商品下面都貼心搭配了“金句介紹”,一句話讓用戶 get 到商品賣點,比如某針織衫的介紹是“清新減齡,很 CHANEL”,一下子凸顯出商品風(fēng)格。
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03
不止于此,還有更多……
當(dāng)然,從創(chuàng)作者轉(zhuǎn)型買手的道路可能不會一帆風(fēng)順。
在和創(chuàng)作者的交流中,運營社了解到大家仍然存在很多疑惑的地方:
比如如何挑到好品?面對同樣的產(chǎn)品如何避免自己的種草內(nèi)容同質(zhì)化?以及剛開始是否有必要投放,雙11 如何保證 ROI 等等難題。受限于篇幅,我們今天不能一一解答。
但感興趣的用戶也不必失望,因為小紅書官方已經(jīng)親自下場,為大家準(zhǔn)備好「小紅書電商雙11 買手備戰(zhàn)攻略」,覆蓋美護、時尚、家居、親子、美食文玩等5大賽道。
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