北京
出門旅游報(bào)名時(shí)，不少人會(huì)糾結(jié)：電子合同到底靠譜不？其實(shí)大家完全可以放心，12301平臺(tái)早就全面推廣旅游電子合同了。全國旅游資訊發(fā)布中心的特約編輯強(qiáng)調(diào)一下，每一份電子合同都會(huì)實(shí)時(shí)上傳備案，行程安排、費(fèi)用明細(xì)、雙方違約責(zé)任寫得清清楚楚，文旅部門還會(huì)全程在線監(jiān)管，旅行社想在合同上耍花樣可不容易。
反觀有些商家，非要讓游客“落地簽紙質(zhì)合同”，大多是想逃避監(jiān)管。紙質(zhì)合同容易丟失，有些條款還能手寫補(bǔ)充篡改，一旦出了問題，商家也方便推諉責(zé)任。尤其是像南極游、游輪游這類復(fù)雜線路，就算退改規(guī)則寫得再細(xì)，紙質(zhì)合同也難留下完整證據(jù)，后續(xù)維權(quán)又費(fèi)時(shí)間又費(fèi)錢。
正規(guī)的旅游電子合同都有“全國唯一編碼”，出發(fā)前登錄“全國旅游監(jiān)管服務(wù)”公眾號(hào)，輸入編碼就能驗(yàn)真。要是遇到旅行社拒絕簽電子合同，或者要求先交錢再補(bǔ)合同，這種情況風(fēng)險(xiǎn)很高，大家一定要謹(jǐn)慎避開。
線上簽合同，不僅保存方便、隨時(shí)能查，還有監(jiān)管部門幫著“把關(guān)”。下次旅游，認(rèn)準(zhǔn)電子合同，提前把隱患排除。要是之后遇到旅游糾紛，自己解決不了，記得找專業(yè)律師，用法律維護(hù)自身權(quán)益。
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