江蘇
市民反映:
iPhone 17系列發(fā)布次日，鹽城寶龍城市廣場的億維蘋果專賣店便被曝存在強(qiáng)制搭售高價配件的行為，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。
此次事件的核心問題集中在三點(diǎn)：
1. 強(qiáng)制搭售成“標(biāo)配”：消費(fèi)者反映，購買iPhone 17 Pro時，必須捆綁購買充電器；若選擇iPhone 17 Pro Max，則被要求強(qiáng)制加購售價1299元的“大禮包”，不接受搭售便無法正常購機(jī)。
2. 配件價格虛高離譜：涉事“大禮包”內(nèi)物品的實(shí)際市場價值，遠(yuǎn)低于1299元的售價。更值得關(guān)注的是，其1299元的加價幅度，已超過了市場上黃牛對iPhone 17 Pro Max的加價（約600元），性價比嚴(yán)重失衡。
3. 雙重違規(guī)存爭議：該搭售行為不僅直接違反了蘋果公司明確禁止的“不得強(qiáng)制搭售配件”的規(guī)定，也涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利”的條款，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。
目前，已有消費(fèi)者對該門店“蘋果授權(quán)店”的合規(guī)性提出質(zhì)疑，認(rèn)為其行為背離了授權(quán)店應(yīng)有的規(guī)范。消費(fèi)者紛紛呼吁，鹽城鹽南市場監(jiān)管部門能介入調(diào)查，對涉事門店的違規(guī)行為嚴(yán)查重罰，維護(hù)市場秩序；同時也希望蘋果官方盡快回應(yīng)，就門店合規(guī)性及搭售問題給出合理解釋，保障消費(fèi)者權(quán)益。
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