45天內(nèi)第二次，攜程因“價格操控”再被約談

9月17日，鄭州市市場監(jiān)管局對攜程旅行網(wǎng)運營主體的行政約談，這是繼8月5日被貴州省市監(jiān)局點名約談后，攜程短短45天內(nèi)遭遇的第二次監(jiān)管警示。

據(jù)鄭州市市場監(jiān)管局微信公眾號9月17日通報，經(jīng)調(diào)查核實，攜程存在"利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則和技術(shù)手段對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易及交易價格進行不合理限制"的違法行為，違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十五條及《網(wǎng)絡(luò)反不正當競爭暫行規(guī)定》第二十四條。

監(jiān)管部門已于9月4日下達《責令改正通知書》，約談中進一步明確整改要求：限期完成合同條款修訂、調(diào)價工具優(yōu)化，并建立長效合規(guī)機制與內(nèi)部問責體系。

回溯一個多月前的監(jiān)管動作，貴州省市場監(jiān)督管理局價監(jiān)反壟斷處8月5日公告顯示，該局集中約談攜程、同程等五家涉旅平臺，直指其存在"利用技術(shù)手段干預(yù)商家定價、實施'二選一'、訂單生效后加價"等五類問題。

兩次約談雖地域不同，但均聚焦價格操控與競爭限制，且貴州通報的"技術(shù)干預(yù)定價"與鄭州認定的"價格限制"高度吻合。

攜程集團2025年第二季度財報顯示，本季度營收148億元，同比增長16%；歸母凈利潤48億元，同比增幅達26%。細分業(yè)務(wù)中，占總營收41.7%的住宿預(yù)訂收入62 億元（+21%），交通票務(wù)收入54億元（+11%），國際OTA平臺總預(yù)訂更是同比增長超60%。

攜程在財報中將增長歸因于"旅游需求強勁復(fù)蘇與國際業(yè)務(wù)拓展"，但市場分析指出其32.8%的凈利率部分依賴平臺對商家的流量管控能力。

監(jiān)管部門在鄭州約談中特別強調(diào)"尊重商戶自主定價權(quán)"，本質(zhì)上是對平臺借助壟斷地位獲取超額收益模式的糾偏。

《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十五條早已明確禁止平臺利用服務(wù)協(xié)議不合理限制經(jīng)營者，而攜程的違規(guī)暴露其合規(guī)體系與業(yè)務(wù)發(fā)展的脫節(jié)。

對于攜程而言，兩次約談既是風險警示更是轉(zhuǎn)型契機。

監(jiān)管部門提出的三項要求——建立常態(tài)化法規(guī)學習機制、重塑"用戶與商戶為中心"的服務(wù)理念、構(gòu)建開放透明的平臺環(huán)境，實則為其指明了合規(guī)轉(zhuǎn)型的路徑。

截至目前，攜程尚未公開披露具體整改進展，但鄭州市市場監(jiān)管局已明確表態(tài)將"持續(xù)跟蹤整改進展，依法開展驗收檢查"

（內(nèi)容來源于媒體報道及公開信息，不構(gòu)成任何投資建議，請謹慎辨別。）