清晨四點(diǎn)半,南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬蘇州醫(yī)院消化內(nèi)科的護(hù)士站已經(jīng)亮起了大燈。護(hù)士裘曉倩推開(kāi)病房門,看見(jiàn)23床的李阿姨正望著窗外發(fā)呆,手指不停地絞著病號(hào)服的衣角。“阿姨,你怎么了,是今天要做胃腸鏡,太緊張了嗎?” 裘曉倩蹲下身,平視著她的眼睛。“小裘啊,我...我害怕。”李阿姨的聲音有些發(fā)抖,“還記得上次做完胃腸鏡的時(shí)候,頭暈得厲害,手腳無(wú)力,眼前一陣陣發(fā)黑......”
裘曉倩立馬握住她冰涼的手,溫柔的說(shuō):"阿姨別擔(dān)心,這次我們準(zhǔn)備了特別的“糖心處方”。隨后拿出一個(gè)粉色的綢袋,里面裝了幾顆水果硬糖。“做檢查前后,您如果感覺(jué)餓的厲害,就吃這個(gè),含在嘴里,讓其自然溶化,保證不會(huì)像上次那樣難受”。李阿姨摩挲著綢袋,眉頭稍稍舒展:“你們現(xiàn)在都想得這么周到啊” !
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其實(shí),在消化內(nèi)科工作的每一天,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)都在思考:如何讓冰冷的醫(yī)療器械背后,多一份人性的溫暖?胃腸鏡術(shù)后發(fā)生低血糖的危害遠(yuǎn)超我們的想象,短期可致意識(shí)模糊、昏迷,長(zhǎng)期則可能造成神經(jīng)系統(tǒng)不可逆損傷。更令人擔(dān)憂的是,這會(huì)增加術(shù)后并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn),延長(zhǎng)康復(fù)時(shí)間。面對(duì)6.61%的低血糖發(fā)生率,全科醫(yī)護(hù)人員深感責(zé)任重大。面對(duì)這些冰冷的數(shù)據(jù),團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了"糖心處方"的探索,希望通過(guò)這顆糖,來(lái)傳遞溫暖,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
該院消化內(nèi)科主任史肖華帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),查閱上百篇文獻(xiàn),經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研和試驗(yàn),最終確定以葡萄糖塊為核心的解決方案。這種看似簡(jiǎn)單的干預(yù),卻蘊(yùn)含著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)考量:葡萄糖分子小、吸收快;獨(dú)立包裝確保衛(wèi)生安全;定量設(shè)計(jì)避免血糖波動(dòng)。護(hù)士們也反復(fù)演練發(fā)放流程,確保每位患者能在最需要時(shí)及時(shí)獲得糖分補(bǔ)充。每個(gè)月的科會(huì)上,大家圍坐分析、討論、整改,不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。
最令人感動(dòng)的是,保潔阿姨也主動(dòng)請(qǐng)纓參與糖包分裝工作。"雖然我不懂醫(yī),但能幫忙裝糖也是為患者盡份心。"這種全員參與的氛圍,讓關(guān)懷之情滲透到每個(gè)細(xì)節(jié)。在數(shù)字化浪潮中,科室還給傳統(tǒng)糖包插上科技翅膀。掃描包裝上的二維碼,患者可以看到個(gè)性化的康復(fù)指導(dǎo)視頻;推出節(jié)假日文化糖包,根據(jù)不同的節(jié)日,賦予品牌特征,比如春節(jié)期間的“福”字糖包,讓住院患者也能感受濃濃的年味。
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糖心處方不僅降低了低血糖發(fā)生率,更重塑了醫(yī)患關(guān)系。實(shí)施"糖心處方"后,術(shù)后低血糖發(fā)生率從6.61%降至2.5%-3.5%。更讓人感動(dòng)的是患者溫暖的反饋。68歲的李阿姨說(shuō):“雖然只是一顆糖,但讓我感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心,心里暖暖的。”張先生因饑餓感強(qiáng)烈情緒不穩(wěn),及時(shí)服用糖包后感慨:“這種小細(xì)節(jié)讓我更信任醫(yī)院。”王伯伯出現(xiàn)低血糖癥狀后說(shuō):“這糖果真是救了我,沒(méi)想到一顆糖能這么有效。”它告訴我們,醫(yī)學(xué)不僅是技術(shù)的精進(jìn),更是對(duì)生命的敬畏與關(guān)愛(ài)。從一顆糖開(kāi)始,我們見(jiàn)證了醫(yī)療人文的無(wú)限可能。
未來(lái),我們將繼續(xù)以創(chuàng)新傳遞溫暖,讓每個(gè)醫(yī)療瞬間都飽含溫度,讓醫(yī)療回歸它最本真的樣子——一種基于專業(yè)與關(guān)愛(ài)的治愈藝術(shù)。而這包小小“糖心處方”,正是我們踐行這一信念的甜蜜見(jiàn)證。小小的一顆糖,甜的不僅是它的味道,更是患者的心。
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