當(dāng)羅永浩的錘子砸向西貝
文/王繼續(xù)
錘過(guò)西門子的那把錘子又砸向了西貝,羅永浩喜提“餐飲判官”新身份。
我不避諱,我一次西貝也沒(méi)吃過(guò),一來(lái)我月薪?jīng)]三萬(wàn),二來(lái)我沒(méi)有小孩。
當(dāng)然,“月薪?jīng)]有三萬(wàn)繞著走”,“吞金兩腳獸陣地”都是網(wǎng)絡(luò)上對(duì)西貝最出圈的評(píng)(批)價(jià)(評(píng))。可見(jiàn),貴,是消費(fèi)者對(duì)西貝幾乎一致的認(rèn)識(shí)。盡管我一次也沒(méi)有吃過(guò),拜西貝賈總之神操作,從他公開(kāi)的老羅的菜單中,我知道了一份炒雞蛋要43塊,一份生菜要29塊。
不過(guò),關(guān)于“貴”,人家賈總從不避諱。愛(ài)復(fù)盤的他曾經(jīng)總結(jié)過(guò),貴不是問(wèn)題,貴得不值,才是問(wèn)題。
誒,說(shuō)到重點(diǎn)了,簡(jiǎn)直是對(duì)羅永浩吐槽西貝的那條微博的總結(jié)。羅永浩在微博里說(shuō),幾乎全是預(yù)制菜,還那么貴,實(shí)在太惡心了。
“太惡心”直中賈總命門,他連夜復(fù)盤,找來(lái)記者還原現(xiàn)場(chǎng),吐露心聲:我們做餐飲的,最受不了“惡心”的評(píng)價(jià)。然后強(qiáng)調(diào),羅永浩吃完后當(dāng)面評(píng)價(jià)菜品不錯(cuò)。就差直接教記者擬“羅永浩人前一套人后一套”的新聞標(biāo)題了。
一個(gè)百億老總玻璃心,簡(jiǎn)直要了命了。
我沒(méi)有吃過(guò)西貝,但我大概能理解老羅所謂的“惡心”。消費(fèi)者支付了期待“鍋氣”的價(jià)格,卻得到微波爐加熱的預(yù)制菜,觸碰的是中產(chǎn)消費(fèi)者心中那桿“價(jià)值對(duì)等”的秤。這次,紅綠燈站著的鄭剛應(yīng)該也不好反駁吧。
這場(chǎng)公關(guān)西貝注定是輸?shù)靡凰康摹K蛟S還不知道,老羅是一個(gè)踩了一坨屎都能讓屎后悔的人。雖然被稱為行業(yè)冥燈,但在掐滅別人的燈這種事上,老羅從不失手。
這個(gè)時(shí)候賈總再怎么強(qiáng)調(diào)“中央廚房預(yù)加工不等于預(yù)制菜”都是沒(méi)用的,哪個(gè)消費(fèi)者愿意聽(tīng)你說(shuō)這些。多少案例了,不要試圖去教育消費(fèi)者,否則會(huì)被消費(fèi)者反教育。
須知,有些火,不扇風(fēng)滅得更快。
賈總的風(fēng)扇在了老羅的心趴上——沒(méi)事惹點(diǎn)事,有事更興奮。老羅拔高這場(chǎng)吐槽風(fēng)波的意義,劍指推動(dòng)中國(guó)預(yù)制菜興業(yè)透明化,保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
西貝成了必然犧牲的“棋子”。
我是樂(lè)見(jiàn)其成的。消費(fèi)者有權(quán)知道他們支付的價(jià)格對(duì)應(yīng)的是怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)。
對(duì)整個(gè)餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō),信息透明度正在成為新的競(jìng)爭(zhēng)維度。是否使用預(yù)制菜,原料來(lái)源,制作流程,等等這些曾經(jīng)被藏在后廚的秘密,理應(yīng)成為消費(fèi)者做出選擇的關(guān)鍵。
當(dāng)然,我們也該思考,我們究竟為何為食物付費(fèi),為營(yíng)養(yǎng)?為口味?為體驗(yàn)?還是為那份無(wú)法被工業(yè)化替代的人間煙火氣?
飲食之事,關(guān)乎口腹,更關(guān)乎人心。當(dāng)最后一口微波爐加熱的預(yù)制菜下肚,我們期待的不僅事飽腹感,還有那份值得回味的價(jià)值認(rèn)同。
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