視頻平臺廣告“偷時間”，用戶權益“被秒”誰來管？

顯示廣告時長119秒，實際播放123秒；倒計時80秒，實際廣告播出83秒……近日，有網友發現，某些長視頻平臺的廣告普遍存在“偷時間”現象，相關話題登上熱搜。（9月12日《江南晚報》）

視頻平臺在播放廣告時，廣告頁面的倒計時與真實世界的時間流速不一致，廣告的實際播放時間多于其標注的倒計時時長。互聯網上出現的這種新型“鬼秤”不是孤例，長視頻平臺普遍存在這種廣告“偷時間”現象。

視頻平臺普遍存在廣告“偷時間”現象，顯而易見，這不是技術誤差，而是視頻平臺故意為之。

這在本質上就是購物遭遇缺斤少兩的另一種表現形式，背后全是赤裸裸的生意和經濟利益，可以為視頻平臺帶來實實在在的廣告收益。

因為電視臺和視頻平臺的廣告投放費用往往是按照廣告時長版本來計算，用戶觀看的廣告時間越長，平臺的廣告收益越高，而視頻平臺廣告“偷時間”延長了用戶觀看廣告的時間長度。

視頻平臺廣告“偷時間”，雖然“偷走”的時間只有區區短短一兩秒時間，看上去并不起眼，對用戶體驗影響也不大。

但是，從法律角度說，視頻平臺廣告倒計時“小偷小摸”行為，是對用戶的欺詐，嚴重侵犯了用戶的合法權益，侵害了消費者的知情權和公平交易權。

《中華人民共和國廣告法》規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。具體包括商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符且對購買行為有實質性影響的情形。

《中華人民共和國消費者權益保護法》則規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

實際上，視頻平臺廣告“偷時間”現象普遍存在，無非摸準用戶不太可能拿著秒表比對廣告時長，使得視頻平臺廣告“偷”個兩三秒時間具有非常強的隱蔽性，基本上不會被用戶發現。

即便真的有用戶發現平臺廣告“偷時間”，真正較真選擇依法維權的很少，大多不當回事。

這就意味著視頻平臺廣告“偷時間”的違法成本很低，幾乎為零成本，對視頻平臺起不到應有的震懾作用。

誠實守信是基本的商業原則，大平臺更應遵守，用戶權益不容“被秒”。提升用戶體驗，把時間還給用戶，監管部門應當加強平臺廣告內容、時長的審查、監督與管理，嚴格規范廣告倒計時的標注，確保其合法性、真實性和準確性。

對于視頻平臺廣告虛標倒計時這種“偷時間”的違法行為，一經發現，市場經管部門就應當及時查處，直接依法給予頂格處罰。

而且，應當發現一次處罰一次，露頭就打，切實提高視頻平臺廣告“偷時間”的違法成本。

當然，市場監管部門也要暢通維權渠道，引導、鼓勵、激勵用戶舉報視頻平臺廣告“偷時間”行為，讓用戶對視頻平臺廣告“偷時間”說“不”有利可圖。